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No.1ベストアンサー
- 回答日時:
ロッド(竿状の)アンテナでしょうか。
ロッドアンテナが自分で勝手に折れることはないと思うので、アンテナ自体が内在していた不具合(メーカー責任)によるものではなく、取り扱いか操作か何かのミスで折った(ユーザー責任)のではないかとみなされるように思います。
この回答へのお礼
お礼日時:2007/11/11 16:58
返信ありがとうございます。
ロッドタイプです。はじめてのカーナビですごく大切にしていたのに正直、残念です。
ありがとうございました。
No.2
- 回答日時:
>こういう事例ではメーカー保証や量販店の5年間無償保証の対象にならないのでしょうか?
ナビのロッドアンテナの場合、伸ばしている状態や折りたたんでいる状態で”自然的に”折れた場合以外は
ユーザの取り扱いミスにより折れたと考えられます。
まずは、どのような状態で折れたのかということを冷静に書面にまとめ提出するのが一番ですよ
ユーザの操作ミスや取り扱いミスにより破損した部分については、保証の対象外としてみなされるのが一般的です。
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