ウィルスバスター2008無料バージョンアップと更新期限について

ウィルスバスター2008への無料バージョンアップを行っている最中に
（日にちをまたいでしまったため）ちょうど契約期間が過ぎてしまいました。
2008への無料バージョンアップ自体は無事に完了し
「現在のセキュリティー対策は最新の状態に保たれており良好」と表示されています。
しかし「契約の更新」作業は行っていないので有効期限は古い日付が表示されています。
これはどういうことなのでしょうか？

最新の状態が保たれていて良好ということは、自動的に契約が更新されてしまったのでしょうか？
（しかし作業中に更新年数と金額を選択する画面は出てきませんでした）

どなたかわかる方いらっしゃいましたら教えてください。
よろしくお願い致します。

No.3 ベストアンサー 回答者： tach5150 回答日時： 2008/09/01 08:04

>最新の状態が保たれていて良好ということは、自動的に契約が更新されてしまったのでしょうか？

契約期限が切れても一週間程度はパターンファイルの更新などは行えたはずです。
(契約期限当日に振込みやネット上で更新手続きを取ったりしても土日をはさんだりして手続き完了に3.4日かかる場合もありますから)
自動的に更新手続きが終わるということはないので、継続して利用するならご自分で手続きをして下さい。

この回答へのお礼

> 契約期限が切れても一週間程度はパターンファイルの更新などは行えたはずです。

そうだったんですか！知りませんでした。
バージョンアップ（無料）と契約更新（有料）が別物という認識だけがあったものですから、
契約更新を行っていない＝期限が切れた瞬間からウィルスバスター無効
と思っていました。
それなのに表示を見ると正常に作動しているようなので、
作動している＝自動的に（有料で）更新されてしまったのだろうか？
ということが気になって仕方ありませんでした。
電話の問い合わせはまったく繋がらないですし、助かりました。
どうもありがとうございました。

お礼日時：2008/09/01 17:05

No.2 回答者： wvb333 回答日時： 2008/09/01 06:25

2008へ変更してもしなくても「契約更新」をするべきでした。

ソフトの更新・バージョンアップ　と　契約更新は別物ですから。

カード決済が無理だと、振込みなどは郵送で振込用紙を送ったりされるので
日数がかかります
（他の通販でも振込用紙を発送してから…なら時間がかかります、判りますよね？）


バスターを起動した画面から　契約期間（期限）の日付をクリックすると
更新できる画面に飛べると思いますが…

この回答へのお礼

ご回答ありがとうございました。

お礼日時：2008/09/01 16:52

No.1 回答者： goold-man 回答日時： 2008/09/01 04:25

＞2008無料バージョンアップ

旧バージョンから2008への無料バージョンアップは無料
http://www.trendmicro.co.jp/support/personal/fre …

＞更新期限

更新は有料
http://www.trendmicro.co.jp/product/vb/quickrene …

更新の確認
参考URLをご覧ください。
「ウイルスバス*ークラブの会員契約期限を確認するには」

参考URL：http://jp.trendmicro.com/jp/support/personal/ren …

この回答へのお礼

ご回答ありがとうございました。

お礼日時：2008/09/01 16:51