社内で大喧嘩をしてしまいました

２０人程度の小さな会社で事務をしています。
常に事務所にいるのは私と社長の奥さんと、もう一人の事務の女性と営業さんの６人ぐらいなんですが、今朝、営業さんと喧嘩をしてしまいました。

理由は仕事の偏りです。奥さんは総務・経理をしていて、もう一人の事務員さんは１つの仕事につきっきりの仕事をしています。私は、会社のいろんな仕事を全て社長や他の従業員からも頼まれて仕事をしていました。もう一人の事務員の方にも仕事をふればいいところを全て私に来るのです。
ですが私は別に今まで特に文句も言わず、頼まれたらまずやってみようと思い、そういう信念で仕事をやってきました。

ですが、ここ最近他の仕事も新たに入ってきて、私の仕事が忙しくなってきて、もう一人の事務員さんはそれほど忙しそうではないのです。ですから、私がやっている仕事を社長に忙しくて出来ませんと断ってもいいでしょうかと営業さんに相談したんです。

営業さんからは、みんながあなたの仕事をお願いするのは、あなたが今まで断ってこなかったのが悪いと言われ、それは八方美人とも言われました。私が今まで断ってこなかったのは、今と状況と違い、時間に余裕があったからです。

私は、その八方美人という言葉にあまたにきてしまい、頭に血がカーッとのぼって怒ってしまいました。
八方美人といわれて頭にきて、営業さんにもいつも社長に媚を売っているといってしまいました。（実際そうなんですが…）

営業さんの方も怒っているような感じで、二人で喧嘩になってしまいました。

正直、今となっては反省しています。周りに他の営業さんやもう一人の事務員の女性もいたので、その場の空気を悪くしてしまったことに反省しています。申し訳なく思っています。

確かに私が断ればすむことだったのかもしれません。ですがいつも断れる状態では無かったのです。社長からは一方的に、私がやること前提で仕事の詳細を言われてしまったり、私がもし断ったとしても私は一番年下でそうすると奥さんやもう一人の事務の女性に行ってしまい迷惑がかかると思ったので、今まで仕事をしてきたつもりです。

営業さんの言っていることも一理あるのかもしれません。ですが、八方美人といわれ頭にきてしまい喧嘩をしてしまいました。
正直、大人げ無かったと恥ずかしいです。
しばらくして、その営業さんにも他のその場に居た方にも、申し訳なかったと謝りました。

ですが、今まで一生懸命やってきたことを全て私が悪いとか、八方美人といわれたりして悔しくてむなしいです。自分では会社と他の人のことを思ってやってきたことが、別の方向でとらえられていて…。本当に報われないことばかりだと痛感しました。

会社を辞めたほうがいいかとなやんでいます。やはり会社で喧嘩とかしたらやめたほうがいいですよね。周りにも迷惑を掛けたことですし。

アドバイスを宜しくお願いします。

No.1 回答者： sayapama 回答日時： 2008/11/26 10:11

別にとっくみ合いの喧嘩をして、相手の鼻をへし折った訳ではないので、あんまり気にする必要は無いですよ。

質問文の内容からすれば、大喧嘩というよりは「激しい意見交換」程度の事です。
ちゃんとその営業にも、その場に居た人にも謝罪をされているので、それで終了ですよ。
職場ですので、みんなそれぞれが大なり小なり迷惑を掛け合っているのです。

大切な事は、この事を貴方が引きずって、貴方自身がぎこちなくならないように注意する事です。
今回の件で、周りの人は「○○さんも言う時は言うんだ！」との認識が出来ましたので、今までのように何でもかんでも貴方任せの体質は改善されている筈です。

ただし、今後は業務内容の不満をためる事無く、無理な事なら無理ですとその場でハッキリと言いましょうね。
質問文からしても、とても責任感が強い方のようですが、全てをあなたが抱え込む必要はありませんよ。

全てを抱え込むのは経営者の仕事です。

No.2 回答者： mingzi 回答日時： 2008/11/26 10:14

仕事がuuuuuusagiさんのところに沢山くるのは、頼みやすいのと、

仕事をきちんとやってくれるからです。ですから、嬉しい事なんですが、忙しいとそうは言ってはいられませんよね。

八方美人だといわれたのには腹が立ちます。多分その営業の方は
上記のような事をいいたかったのだと思いますが、言葉たらずと、
デリカシーの無さから、八方美人という表現になってしまったのでしょう。

会社で喧嘩すると気まずいですね。
でもその方や、まわりの人にもあやまっているし、
後は何気ない顔をして仕事をしていれば大丈夫ですよ。
私も、実はしたことあります。数回程。。。
きちんとあやまって、仕事をいつものように頑張りました。
ひきずらなければ評価は変わりません。

一日の半分近く会社にいますから、喧嘩になることは
あると思います。
せっかくのお仕事その理由でやめてしまうのはもったいないです。

No.3 回答者： tyontyon7 回答日時： 2008/11/26 10:22

まぁ、辞めるのは何時でも出切る事ですから、そんなに性急に結論を出さなくても良いんでは？と思いますよ。

(笑)

違っていたら、お詫びします。
今ご質問者がそう思われるのは、ちょっと人前でキレてしまってバツが悪い感じがされてるんではないんでしょうか？

どちらが「良い」「悪い」は、何も申し上げるつもりはありません。
ご質問者の状況もよく理解できます。

とりあえずは、誰でも良いので（お友達とか？ご家族とか？同僚の方？恋人？）
そのいきさつや、今の気持ちとか、お話かれてみては如何でしょうか？
何の解決にもならないことでも、誰かに話を聞いてもらっただけでも結構スッキリするものです。※本当ですよ。(笑)

あと、アドバイスとして
※えらそうな事を言ってすみません、多分私(オジサン)の方が社会人の先輩と思ったので。(苦笑)
・仕事や社内で喧嘩をする際は、絶対に勝てる時(勝てる相手、勝てると思う)しかしないこと。(鉄則です！笑)
・忙しくて出来ない場合は、今は出来ないが何時なら出きるとか？何時までにやるのか？という話をする。
　※今回の原因に当て嵌まらない場合はお詫びします。
・きっと、その営業の方も次回からご質問者に仕事を依頼する時は、少しは気を使うはずです。
　そうとしたら？今回のバトルも無駄ではありませんでしたよね。(笑)

お気持ちを切り換えて、今後も頑張って下さい！

No.4 回答者： mojitto 回答日時： 2008/11/26 10:24

会社を辞めるなんてほど、思いつめる必要はないと思いますよ。

謝ってもここ数日は雰囲気が悪いでしょうけど、せいぜい今週いっぱいまでのことでしょう。

確かに営業の人の言ったことはあんまりです。
ただ、このひと言のおかげで営業の人から「あなたは無理に仕事を引き受ける必要がない」という保障を得たわけです。

もう無理に仕事引き受ける必要はないですから、パンクすることもない、八方美人と罵られることもない。
特にその営業の人からの依頼を中心に、できない（できそうもない）ことは「できない」と断りましょう。

その営業の人以外からクレームが来るかもしれません。
そうしたら「以前、○○さん（営業の人）から注意されたもので」と言えばいいのです。
その営業の人からどうしても引き受けてほしいと言われたら、「以前、同じようなことがあってトラブルになったのお忘れですか？」
と言えばいいです。

いつも溜め込むから、爆発するのです。
ちょこちょこ毒は吐いていかないと。

No.5 回答者： formidable 回答日時： 2008/11/26 10:31

そんなことはありません。

議論をすることで組織改善がなされるケースが多々ございます。
アナタは、これを機会に社内標準化を提言しませんか。
標準化することの大切さを皆が認識すれば、それだけでも
大きな前進です。

アナタは事務処理関連では（実質的に）コントロール・タワーなので
《辞めると言えば、即、組織全体が困るでしょう》そのことを
胸の奥底に沈めて、自信をもって、誰からも憧れの職場
と評価されるような雰囲気のよい会社にしましょう。
辞めるのは、それからでも遅くありませんし、
そうした職場の人間関係の改善成功のプロセスを演出した経験は、
一生もののスキルとして次の職場でも活かせます。

なお、＜八方美人＞に関しては、
ロバート・Ｍ・ブラムソンの『「困った人たち」とのつきあい方』を
参照してみてください。
アナタの認識と怒りとは違った印象で記されています。

とりあえず、居合わせた人たちに
丁重に謝罪しておきましょう。それで再スタートできます。

誤解や思い違いは、どこにでもあり、それを巡ってのストラッグルも
考えられないことではありません。これを機会に、
職場内の疑問のＱ＆Ａ集をつくるなど、少しづつ
創意工夫を積み重ねて改善を進めましょう。

常にベスト・スマイルで
全身から輝くオーラを放散しつづけていれば
いいことが起きつづけます。
〔全身が写る鏡、顔だけが写る鏡etc.で、日に何度も
オーラとスマイルを確認しましょう〕

キー・ワードは＜ステキな職場＞
＜よかったこと日記＞をつくって、書き残しませんか。

No.6 回答者： key00001 回答日時： 2008/11/26 11:03

質問者様の心意気は正しいと思いますよ。

会社で対立することも、悪いことじゃないです。価値観の違う人間の集まりですから当然のこと。

解決策として、少々ギャンブルですが、「辞める」と申し出てみるのも手ですよ。

もし会社が質問者様を必要なら、必ず慰留されますし、その結果、社内で質問者様の地位は上がります。

逆に「どうぞ！」って感じだと、職を失うリスクはあります。
でも質問者様は、ご自身の自負ほどには会社から評価されていないということで・・・
社長の見る目が無いのか、あるいは自負が質問者様の勘違いだったのかもしれません。
でも、いずれにせよ、そんな会社に居ても、将来、幸せかどうか判らないですよ。

失業のリスクを回避するなら、社長に「辞めるべきか悩んでる」くらいの相談をしてみるのが無難な線です。
ほぼ「辞める」と言った場合と同じ効果があると思います。

ただ、この様な手段は、サラリーマン人生で何度も使っちゃダメです。
「辞める」をオドシに使う社員と思われたら、いくら有能でも「どうぞ！」って言われる日が来ますので。

No.7 回答者： QES 回答日時： 2008/11/26 11:17

進んで辞める必要はありません。

しかし「八方美人」という言葉は許せなくても、あなたも反省の余地が十分あります。

我々、「急な仕事は忙しい人に頼め」が鉄則です。
暇な人は仕事を時間をかけて処理しますが、忙しい人は時間が無いため短時間に片付けるからです。
また自分が頼られていることに対し優越感・陶酔感を感じているため便利使いに頼みやすいとも言えます。

上記のような計算があって仕事を頼み、何でも引き受けてきたあなたを「八方美人」と言ったのです。
自身が有能だからまた自己犠牲になっていると勘違いしていると酷い目に合います。

無能を装うもう一人の事務員さんのほうがはるかにしたたかだと思います。

No.8 回答者： dai-ym 回答日時： 2008/11/26 12:42

ちょっと厳しいことをいいます。

頑張れば、一生懸命やれば、というようなことをすれば報われると思っていたとしたら、それはあまりにも子供過ぎる考えです。
一生懸命さ、頑張り、そういったものは報われずに終わることが大半です。
そういう報われなかった頑張りの屍で作った橋を渡って初めて報われることが出てくるんです。

しかも自分では一生懸命頑張っているつもりでも、その頑張りがほんの少しずれている為に周りからは評価されないなんてことはいっぱいあります。

>社長からは一方的に、私がやること前提で仕事の詳細を言われてしまったり、私がもし断ったとしても私は一番年下でそうすると奥さんやもう一人の事務の女性に行ってしまい迷惑がかかると思ったので、今まで仕事をしてきたつもりです。

この考え方ってぱっと見は八方美人に感じますよ。
社長にも奥さんにも先輩にも良い顔をしたいって言っているのと同じですから。
そういう態度がもし周りが感じていたら、そういう発言をされてもおかしくないでしょう。

せっかくここで自己主張したのならこのまま続けないと意味が無いですよ。

No.9 回答者： net_ 回答日時： 2008/11/26 17:14

辞める必要はないと思います。

うーん、相談した人がまずかった気がしますね。
なぜ『社長に言うかどうか』を、そんなに仲が良いわけでもない営業さんに、皆がいる前で相談することにしたのかが疑問です。
小さな声でも、皆に聞かれかねないですし、
逆に聞いて欲しかったのでは？と思いました。
(私は忙しくて困っているというアピール)

もう過ぎたことですから、
何事もなかったように仕事をしましょう。
周りの人も、しばらくは気になるでしょうが、すぐ忘れますよ。

社長に媚を売っているのは、周りから見るとイタイですが、
八方美人は、そんなに悪いことではないと思います。
好き嫌いで仕事されるよりは随分良いと思います。

No.10 回答者： yokadaya 回答日時： 2008/11/26 23:40

そんなに深く悩む事は無いと思います

無理なら無理

そう言う事は言うべきです
でも喧嘩と言うのは良くないですね

冷静になって自分の意見を言う
感情的にならなければ幾らでも言ってよいと思います