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No.2ベストアンサー
- 回答日時:
私はそういう経験はないのですが、
【ウイルスセキュリティ】インストール後、インターネットの通信速度が遅くなった
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails …
【ウイルスセキュリティ】一部のページだけが見られない
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails …
が参考になるかもしれません。
また、インターネットの広告除去をしていると、ちょっともたつくようになりますね。
【ウイルスセキュリティ】インターネット広告を除去したい
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails …
ノートン製品のアンインストールに問題があることもあるようです。
こちらをためしてみてはどうでしょうか。
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisja …
早々のご回答頂きながら、連休里帰りで返信が出来ずじまいでした。
とても丁寧にアドバイスを頂きありがとうございました。
以下手順で行いました。
1.ノートン製品のアンインストール
2.セキュリティZEROのアンインストール
3.セキュリティZEROの再インストール
(確認)⇒以前と変わらず楽天市場やヤフーショッピングがTIME OUTします
4.【ウイルスセキュリティ】一部のページだけが見られないのサポートで確認していくと、ファイアウォール設定に洩れがあった様です。
漏れのIPアドレスを追加・許可する事で問題は解決致しました。
素人で2週間程悩んでました。(ノートンに戻そうか…と?)
おかげ様で、とても快調にインターネットが出来る様になりました。
適切/丁寧なアドバイス本当にありがとうございました。
No.1
- 回答日時:
ウィルスセキュリティZEROはこの掲示板でも問題がでているので
ノートンに戻すことを薦めます、サポートはまず繋がらないようです
早々のご回答頂きながら、連休里帰りで返信が出来ずじまいでした。
今回更新期間が4,5年しなくて良いとの事でウィルスセキュリティZEROに買い換えたばかりなのでもう少しZEROでチャレンジしてみようか。と思っています。
何かノートンはアンインストールだけでなく、完全削除なるのもがある様なので一度挑戦してみます。
それでも駄目なら、「nemoax006様」のご回答頂きましたノートンに戻す様にします。
丁寧なご回答ありがとうございました。
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