No.6
- 回答日時:
患者さんには意外と思われるかもしれませんが、医師、看護士のリストラが始まっている時代です。
公立でもです。ですから、このような業務状況ならば、間違いなく潰れてしまいます。残念ながら経営陣は医療の質を上げることより、経費節減に奔走させられています。例えば看護士の人数をぎりぎりまでに減らします。その結果、一人あたりの仕事量が増えてしまいます。その中でベテランが”熟練”と言うよりは”要領が良いだけ”になってしまっている気がいたします。ただ、患者さんも何か一つ気に入らない事があると、全てが気に入らなくなってしまうもあります。病院を選ぶ事とは、その必要性で選んでください。例えば、理学療法が優れているから・・とか。注射は不思議なもので、一度入らなければ、なかなか入りません。全てが悪意と怠慢という訳ではないと思います。
No.5ベストアンサー
- 回答日時:
病院を変える前にやってほしいことがあります。
みなさん効果がないと書かれているようですが、投書箱への投書は案外侮れません。
もしも、ほんとにそういう態度の悪い病院であればほかの患者も
何かしら不満に思うことも多いかと思いますのでみんなでどんどん書いて
どんどん投書するのです。
一人一人の声は小さくても、数が集まれば結構な力になります。
上司(主治医のことでしょうか?)にお話したということですので
上司に不満はないとすれば「上司がいいから周囲にもお勧めしたいのにこれでは
お勧めしにくい」などと書き添えておくのも効果があるようです。
これから病院の経営も難しくなっていきますし、病院は口コミに頼る部分も
大きいので無視できないと思います。
私も何度か不愉快な経験をしましたがそのたびにそういう中で
がんばっているスタッフからは
「内部の人間が進言するだけではなかなか改善されないので
直接投書箱にどんどんかいてほしい。」と言われました。
実際、そうやって患者の声を直接届けることによって入院環境や
問題のあったスタッフの応対も日を追ってよくなっていきました。
よい医療を受けられるといいですね。
No.4
- 回答日時:
こんにちは。
以前、個人病院に勤務していました。自己満足かもしれませんが、新聞への投書。これが実はかなり効きます。
私のいた所では、投書欄を必ずチェックし、イニシャルな場所で「うちかな?」と思うと、その方が患者かどうか、投書でかかれている時期に来院しているか、投書内容と診察、検査が一致しているかを調べます。
病院側に心当たりがあれば謝罪に来るでしょう。
そんなこともしない病院なら、投書によって評判が悪くなるだけです。
ちょっと意地悪?な方法ですが、誠意の感じられない病院ですので、それで忘れて違う病院にさっさとかえましょう。
No.3
- 回答日時:
はじめまして。
身内に医師がいるというだけの一般人です。
>病院とは、トップ(経営者)の資質が鏡のように従業員に現れます。
#2の方が仰っておられる通りだと思います。
病院は「具合が悪い」から治しに行く所であり、それを
プロフェッショナルとして「診る」のが医師や看護士の仕事ですね。
具合の悪い人に「怒ったり」「笑ったり」とは、びっくりです。
>上司に話したところ、お詫びの手紙を出すといって・・・
もしかしてhiyoshi様は謙虚なかたなのではないでしょうか?
上司に言うより、その場で受け付けの人や看護士に言ったほうが
ベストだったかも知れません。
そんな病院はこちらからサヨナラしましょう。
もっと良い医師や看護士は沢山いますよ。
参考サイト:特定非営利活動法人 患者の権利オンブズマン
URLを載せておきます。
参考URL:http://www.patient-rights.or.jp/menu.html
No.1
- 回答日時:
まず、あなた自身になにか問題のある行動がなかったかどうかを振り返ってみてください。
わたくしも、接客業をしていましたが、来客者すべてが紳士的な方ではなく、なかにはマナーのとても悪い客もいるものです。たしかに、「お客さまは神さま」ではありますが、現実は、無理難題をいうお客さまもいます。一人ならまだしも、複数からやられているようでしたら、あなた自身が悪い悪くないは別として、いじめの対象となっている可能性もあります。
病院長宛てに苦情の手紙もよいかもしれませんが、出したからといって改善されるとも限りませんし、こう言う時はあっさり病院を替えた方がよいと思います。
お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!
似たような質問が見つかりました
- 医師・看護師・助産師 看護専門学校の入学志望動機の添削をお願い致します(400~800字以内) 2 2022/07/17 14:39
- その他(法律) 自分がやっている事は犯罪になるのかどうか教えてください。 昔入院した時に居た看護師さんのインスタのア 4 2023/03/16 17:25
- その他(悩み相談・人生相談) 看護師に憧れている18歳です。(高卒) 私は今週から介護士として働き始めます。(試用期間) 私は看護 5 2022/04/20 21:19
- 事件・犯罪 自分がやっている事は犯罪になるのかどうか教えてください。 昔入院した時に居た看護師さんのインスタのア 4 2023/03/16 19:04
- 医師・看護師・助産師 新人看護師 採血 とある病院の外来で看護師をしています。 ありがたいことに毎日採血の患者さんがいてや 3 2022/04/20 18:24
- 医師・看護師・助産師 看護学生です。就活の志望動機の修正やコメントをお願いします。 2 2022/04/15 14:35
- 相続・贈与 遺産分割協議 遺産相続 親の面倒を見ない兄弟 分け方 4 2022/07/20 14:31
- その他(法律) 自分がやっている事は犯罪になるのかどうか教えてください。 昔入院した時に居た看護師さんのインスタのア 4 2023/03/16 17:48
- 医師・看護師・助産師 採血看護師を外れ呼ばわりで後輩が退職しました 2 2022/10/12 19:12
- その他(法律) 以前入院してました。 その時の看護師さんに一目惚れしました。 その看護師さんに手紙を渡したくて、3回 6 2023/03/18 20:12
おすすめ情報
デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング
-
生活保護者の母親が末期の肝臓...
-
看護師への苦情は、どこに言え...
-
病院のエアコンについて
-
救急車で病院に搬送されて救命...
-
救急車を呼ぶと費用はいくら掛...
-
付添婦について
-
摘便は家族がやるの?? 高齢の...
-
病院や施設で事務職員の送迎業...
-
MRSA
-
一枚だけの大人用おむつを売っ...
-
生活保護/精神疾患/虐待/一人暮...
-
看護助手から正看護学校へ進むには
-
誰か教えて下さい。近いうち病...
-
身内70歳が、腎臓が悪く、足が...
-
看護師が街中で事故や急変に遭...
-
障害者の尿検査
-
病人用手袋
-
病院の点滴これでいいの?
-
親が脳梗塞で倒れて入院するこ...
-
うちの父は精神異常者です。直...
マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング
-
看護師への苦情は、どこに言え...
-
褥瘡にて死亡
-
親の介抱が原因で別れを切り出...
-
救急車で病院に搬送されて救命...
-
誰か教えて下さい。近いうち病...
-
親族が肺炎で入院しました! 今...
-
差額ベッド 全室個室の場合 ...
-
救急車に乗りましたが・・・歩...
-
摘便は家族がやるの?? 高齢の...
-
身寄りのない人の治療費は誰が...
-
掛かりつけの精神科病院から別...
-
生活保護 病院変えないといけな...
-
救急車を呼ぶと費用はいくら掛...
-
生活保護の医療券が使えるのは...
-
父親が交通事故で植物状態なの...
-
協会けんぽの療養費払い支給申...
-
身元が不明な人が入院した際
-
長期療養型の病院に入院してい...
-
点滴スタンド(?)って市販して...
-
障害者の尿検査
おすすめ情報