夜遅くや休日に会社から電話がかかってきます。

夜遅くや休日に会社から電話がかかってきます。

これは仕方ないことでしょうか？


事務員（私たち）は、土日が休みですが
男性社員や社長は遅くまで、ほぼ毎日会社にいます。

夜１２時とか関係なく電話がなります。
ご飯時のときなんかは気分が滅入ります。
休みの日は１日４回くらいかかってきます。

緊急の用ではなく、
「○○のファイルってどこだっけ？」といった内容です。

まず自分で探そうとせず

「探すより電話したほうが早いから」
みたいなかんじで言われます。
社員も社長も、わからないことがあるとすぐ電話をかけてきます。

また、社長は何か思いついたりしたときも電話をかけてきます。

「明日来たら○○と～○○やっといて！あと○○ってどう思う？」
たいがいが、明日会社で言えばいいことばかりなのですが…。

出かけているときに言われるとメモするものがなく困ります。
かといって、出ないわけにもいかないし…。


対処方法とかあれば教えてください。
それともこれも仕事のうちなので我慢するしかないのでしょうか？

No.5 ベストアンサー 回答者： pino188 回答日時： 2010/05/02 06:18

同じような経験したことがあるのでお気持ちわかります。

これって、資料など見やすく配置したり、いろいろ工夫しても
そもそも探す意思がないから、やっぱり電話がかかってきちゃうと思うんです。

自分達の残業・休出が続いているので
「相手が休み＝本当に必要な事以外連絡しない」という
当たり前の配慮が無くなってしまってるんだと思います。

かといって「休日に連絡をするな」とハッキリいうのは
実際中々難しいですよね。
直接の発言は角が立ちますし、やんわり対処していくのが
無難な気がします。

私の時は、やはり電話に出るのをやめました。
とにかく電話がなっても直ぐには出ない。
1時間以上あける事で、大抵の用件は片付いてたりします。
電話がなってから数時間後などに折り返しかけ直したり
次の日に「気付いた時間が遅くて・・・」など言い訳しつつ
フォローしながら、段々と電話にでる回数を減らしてったんです。

あと用件によって折り返しの時間を調節したりできるから
留守電機能も活用してました。

それと、休日は忙しいアピールを忘れずに！
ただ相手は仕事してるので、遊びで忙しいと言うと反感をかう恐れがあります。
なにか面倒ごと(家庭の事情とか)をでっち上げて
上手く言い訳してみてください。

しばらくすると「最近電話に出てくれない」とか言われはじめますが
そのときこそチャンスですよ！
うまく忙しい事を伝えつつ、電話に出れない事も多いいから出きるだけ電話を避けて欲しいと
申し訳なさそうに伝えてみては？

私の場合は時間は掛かったけど、
穏便にできたと思うし職場での立場も悪くならなかっです。

休日に仕事させられてるのに、なんでココまで気を使うんだって
思う方もいるかもしれないけど・・・
穏便に済ませたいなら、オススメだと思います。

この回答へのお礼

ありがとうございます。
そうなんです、探す意思がないので
すぐかかってきてしまいます。

電話に出るのをやめて、休日は用事で忙しい空気を出してみます。
翌日のフォローも確かに大事ですね、
電話に出れなくてすみません、と一言あると
角も立たないですね。
留守電を活用しつつそのようにやってみます。

お礼日時：2010/05/02 10:08

No.4 回答者： Aprio12 回答日時： 2010/05/01 06:23

SEをしています

仕事がら大きなシステムトラブルがあった際は
深夜休日関係なく会社から電話が来ることがありますが
その際は「呼び出し手当」＋「作業にかかった時間の時間外手当」が支給されてます

電話であっても業務をしていることになりますので
その分の給与を・・・と話してみてはいかがでしょうか?(もめない程度に)

あと、他の方も仰ってますが資料等は分かりやすくする等
電話されないように工夫してみましょう

また、緊急度の高い電話はなさそうですので
２回に１回は直ぐに電話に出ないで、数時間後にかけなおすを繰り返す
直ぐに連絡がつくから、思いつきや探さないでの電話もあるんだと思います

プライペートの携帯は別に持つ等で対応しましょう

この回答へのお礼

手当が出るんですね、うらやましいです。
私の会社は社会保険や残業代など一切出ない会社なので
手当を申し出るのは難しそうです。
携帯は会社から支給されておらず
プライベート（個人）の携帯にかかってきます。
かけなおすと電話代がかかってしまい…

なので資料などだれが見てもわかりやすい場所に置き
電話には出ないようにするしかないかもしれませんね。

お礼日時：2010/05/02 09:56

No.3 回答者： kurisogeno 回答日時： 2010/05/01 00:21

事務系の仕事の唯一の難点ですね、

ファイルの置いてある箇所の見取り図を自分の机の上に置いて置く、
ファイルの棚やロッカーなどに何処に何が置いてあるかを記載した紙を張っておく。

上司には、「休日に電話でも業務に成るので給料貰いますよ」って説得し、
メモを書く事をクセにさせる。
「言った言わない」や「聞いた聞かない」等の苦情も無くなる。

同僚や男性社員にも、
「電話で聞くと業務になるよ、給料の請求は社員にしてくれって社長が言っていた」など言うと
効果は抜群です。

因みに、本当に電話でも業務に関わる事を聞かれて、対応すると給料の支払いは発生します。
その点を上手く使うことで、回避は出来ます。

この回答へのお礼

そうですね、まず休み前や帰る前には
何がどうなってるか、紙に書いたりして
すぐ見てわかるようにしておきたいと思います。

手当が出るんですね、知らなかったです。
ただうちの会社は基本給と交通費以外の手当が無いため
請求するのは難しいかもしれません。

メモやメールは活用したいと思います。ありがとうございます。

お礼日時：2010/05/02 10:02

No.2 回答者： v008 回答日時： 2010/05/01 00:18

出なければいいんです。

今忙しいので明日メモに残して置いてください。と頼めばいいんです。

この回答へのお礼

そうですね、やはり電話には出ないようにします。
男性社員も休みの日は、社長からの電話は一切取ってないようです。
私もそうしようと思います。

お礼日時：2010/05/02 09:50

No.1 回答者： PEUGEOT206S16 回答日時： 2010/05/01 00:18

労働時間（拘束時間）外は自由です。

電話は一切取らず、メールやTwitterを活用してもらいましょう。
また、当然ながら会社には「雇ってもらっている」というスタンスですから、
それでも納得できないのでしたら退職するほかありません。

この回答へのお礼

ありがとうございます。
そうですね、
今後は極力、電話に出ないようにします。
メールのほうがまだ気分的に楽なので、
電話じゃなくメールにしてくださいと言ってみます。

お礼日時：2010/05/02 09:48