PCが突然プリンタを認識しなくなった（MP810)

ある日突然パソコンがプリンタを認識しなくなりました。

使用プリンタはcanonのMP810で、印刷しようとすると、『プリンタがオフライン状態です』というメッセージが表示され、
『オフラインで使用する』のチェックを外しても、次は『プリンタの情報を取得中です』と言うメッセージが出たままフリーズしてしまいます。（画像参照）

コントロールパネルで見てみると、状態：プリンタ：エラーとなっており、トラブルシューティングを何度か試しましたが、何も変わりませんでした。

コードの抜き差し、パソコンの再起動やシステムの復元、プリンタドライバのアンストール＆再インストール、全て試しましたが、無理でした。

プリンタ自体はちゃんと動くし、コピーは普通にできます。パソコンも異常ありません。

接続だけが問題のようなのですが、この場合どうすればいいのでしょうか？

No.3 ベストアンサー 回答者： acha51 回答日時： 2011/01/13 21:07

次の手順で再インストールしてみてください、順序が大切です

１．プリンターの電源をOFFしてUSBケーブルを抜く
２．PCのコントーロールパネルからドライバーをアンインストールする
３．PCをシャットダウンして再立ち上げする
４．プリンターのインストールCDを立ち上げてインストールする
５．プリンターの接続を要求してくるので、USBを差し込み
　　電源を入れる、ドライバーのインストールが完了するはずです
　　エラーで完了しない場合は電源をOFFしUSBポートを差し替え、
　　電源をONする又はケーブルを交換してみてください

この回答へのお礼

acha51さん、ご回答ありがとうございます。
早速試してみました。そしてプリンタが使えるようになりました！
ありがとうございます！！

ＵＳＢの接続不良だったのでしょうか・・・？原因は分かりませんが、とりあえず直って良かったです！

ありがとうございました！！

お礼日時：2011/01/14 14:25

No.2 回答者： ndkob2011 回答日時： 2011/01/13 18:36

キャノンに問い合わせしましたか。

丁寧に回答してくれますよ。

この回答へのお礼

ndkob2011さん、ご回答ありがとうございました！

今度おかしくなったときは問い合わせてみようと思います！

キャノンの方は親切なんですね・・・！

お礼日時：2011/01/14 14:26

No.1 回答者： toteccorp 回答日時： 2011/01/13 18:18

以前と同じＵＳＢポートでなければだめかもしれません。

この回答へのお礼

toteccorpさん、ご回答ありがとうございました。

どうやらUSBの接続不良？だったようです。

お礼日時：2011/01/14 14:27