現在新築中。お隣さんからのクレームで困っています

Question

現在戸建てを新築中でして、今月の末までには完成予定です。
19坪程の狭小住宅でして、1m弱離れた距離にお隣の家が建っています。
建売住宅でしたが、まだ建っていない為間取りは自由に決められました。
（厳密には土地だけ先に決済しており、つなぎ融資という形だそうです）

今になってお隣から「台所の換気扇の排気位置を変えろ」「窓位置が合っているから目隠しをつけろ」と言われ、困っています。

この前にも質問させて頂いたのですが、まずお隣さんから「台所の換気扇の排気がうちの窓位置のど真ん前にきてるから、排気の位置をずらしてくれ」との要望が不動産会社にあったそうです。

しかし、すでにパワーボードの塗装も済み、穴も空けてしまっている為、やり直すとなるとパワーボードの張替え、塗装のやり直しなどで10万円以上費用がかかるし、引渡し時期も遅れてしまうと言われ、正直その費用を出す余裕もなく、排気位置の変更についてはお断りしました。

実際現場を見てみると、お隣さんの引き違い窓の上側の角位置の向かい側にうちの排気口が来ており、私からするとこれで窓位置のど真ん前というのだろうか…と思ったのですが(不動産屋さんの営業マンも同意見でした)、お隣さんと揉めたくないですし、フードを取り付ける事で了承してもらえないか聞いてみて欲しいと営業マンにお伝えしたところ、昨日お隣さんの家に直接お話をしに行って下さったのですが聞く耳持たず、とにかく排気位置をずらせと言われたそうです。

また、狭小住宅ですので3階建てでして、2階がリビングなのですが、そのリビングに縦長の窓を3つ並べている部分があるのですが、その窓を開かないようにしろとも言い出したそうです。(その窓を足がかりに泥棒に入られたらどうするのかと意味のわからない事まで言っていたらしく…）

さらに1階の一番奥の部屋の窓位置が合っているから、窓に目隠しをつけろとも言われたそうです。

2階のリビングの縦長の窓については、説得すれば何とかなりそうなレベルだそうですが、1階一番奥の部屋の窓については絶対目隠しをつけろと譲らないそうです。

相手側の言い分をまとめますと
●2階台所の換気扇の排気位置を後ろへ移動させろ
●2階リビングの縦長窓を、開閉できないタイプのものに変更しろ
●1階一番奥の部屋の窓に目隠しをつけろ
の3点で、当然費用負担は一切しないとの事です。

こちら側の言い分としましては、
●2階台所の排気位置の変更は大掛かりなものになる為出来ないが、フードは取り付ける
●2階リビングの縦長窓については換気の事も考えて開閉タイプのものにした為、固定の物には変更したくないし、開けるとしてもこちら側もお隣さんから見られるのは嫌なので、10～15cm程度しか開けないつもりであり、窓を開けていても見えるとは思えない
●1階一番奥の部屋は完全なウォークインクローゼットであり、その部屋には洋服を取りに行くだけでほとんど居る事はないし、窓タイプは下側しか開かない「上げ下げ窓」で磨りガラスの為、開けていても下半分しか見えないが、どうしてもお隣が嫌だとおっしゃるなら、部屋に入る時は必ず窓を閉める事を約束するので、目隠しは付けたくない（ちなみに着替えはこの部屋でするつもりはなく、服を取りに行くだけ）
という事です。

1階一番奥の部屋に目隠しをつけたくない理由は、一番奥の部屋は日当たりが一切なく風通しも悪いのに、目隠しを付けると余計風が入らなくなってしまうからです。(現在は実家に住んでいるのですが、同じく1階一番奥の部屋は、一切日が当たらず風通しも悪いせいで湿気が酷く、押入れに湿気取りを入れるとすぐお水で一杯になってしまうと母親が言っていました）

お隣さんは70代ぐらいのご夫婦と40代ぐらいの未婚の娘の3人暮らしで、3人ともがヒステリックにわめき散らし、冷静にお話が出来る相手ではなかったそうですし、営業マンの方は、「今まで別の現場でお隣からのクレームの経験は何度もあるが、ここまで酷いクレーマーは初めてです」と仰っていました…

こういう状況で相手の言い分をどこまで飲まなければならないのでしょうか？

長々と書いてしまいましたが、分かる部分だけでも結構ですのでご助言頂けたらと思います。どうぞよろしくお願いいたします。

kei1966 · Accepted Answer

申し訳ありませんでした。少々記載に間違いがありました。
請求権があるのではなく、目隠しが必要と法律に定められています。
民法235条では１ｍ以内の窓にたいして目隠しをつける必要があると書いてあります。
法では他人の家を観望する窓となっていますが、多くは、人の家をわざわざ眺める窓という意味ではなく他人の家がみえちゃう窓のこととはんだんしているようですので、相手に請求権は発生しそうな距離です。

ですから、目隠しに関しては拒否して調停、裁判沙汰になれば負ける可能性ありです。
建築業者さんならそのくらいのことはご存知かと思いますよ。

隣家の壁の距離ですが、あなたが50cm離していて隣家がはなれていなくても、あなたはその状況を見て購入されたのでしょうから民法で隣家に損害賠償はできませんし、慣習的に周りの建物が50cm以内の建築物ばかりであれば隣家も法律違反ではありません。あなたがはなれたのは「配慮」であるということになります。

やるべきことはやり、断るべきことは断る。誠意を持ち、根拠のある対応をすれば、調停も訴訟も怖いものではありません。記録だけは必ず取っておくように。

kei1966 · Answer

レコーダーは編集もできると思われるのかあまり証拠能力を見てもてもらえないと聞いたことがあります。提出がしにくいのかしら・・。
とっておけるならそれもよいですが、議事録としていつどこでこう話したということを書きとめておくのでもいいと聞きましたよ。

lotionQ10 · Answer

私も今、まさに同じ状況です。

私の場合、まだ建築前の更地ですが、お隣さんが建築予定の図面を見て、
(1)窓の位置をずらして欲しい
(2)換気扇の向きを変えて欲しい
(3)エアコン室外機をこちらに向けないで欲しい
と要望してきました。

業者と相談し、お隣さんと重なる窓には目隠しを、換気扇も向きを変え、
エアコンの室外機も配慮することにしました。

一時はそれで納得してましたが、今度は
(1)換気扇の向きだけ変えても、臭いがくる。台所自体を別の位置に移動しろ。
(2)ベランダからの視線が気になる。ベランダの位置を変えろ。
(3)建物の高さが高すぎる。低くしろ。(お隣さんは２階建て、うちは３階建て）
と、要求がエスカレートしてきました。

一旦要求を飲んだために、甘く見られたのかもしれません。

私が建てる家なのに、なんで住みもしないお隣さんが間取りを変更するのか。
なんの権利があって要求しているのか、とても疑問に思ってます。

これから設計をやり直すことは日程的にも、金銭的にも無理です。

正直、今後の生活を考えて、できる限りの配慮はしようと考えておりますが、
どんどんエスカレートしてく要求には耐えられません。

皆さんのご意見、とても参考になります。

melon-milkさん、回答になってなくてスミマセン。

でも同じ境遇の人がいっぱいいて、少し元気になりました。

lopera · Answer

大変な目にあっていますね。

建築する際に、お隣さんにハウスメーカー担当者は挨拶に行かれたのでしょうか？

行ったのだったら、その際に「こんな風な家でこういう間取りで、お宅から何十センチ離れています」とか説明はしたのでしょうか？

うちの隣に昨年狭小住宅が建ちました。　たまたまハウスメーカーの方と話す機会がありましたので、窓の位置だけは聞きました。　二階の一部の窓以外は全部、うちとはずらしてあるとの話しでした。

隣は狭小だし、接近してうちの方に室外機を向けられたり、熱を出すものを向けられたらどうしようと思いましたが、そこまで口を出すわけにもいかず聞きませんでした。

出来上がってみたら、二階の１枚の窓以外は全部ずらして窓も小さな物で、うちに向いてる窓は全部透けない窓でした。　私の家側には、一切の室外機はなく熱の出るものも一切なく排気されるものは全くありませんでした。二階のうちと若干重なっている窓は小さな窓で、窓の前に棚を置いて荷物をいっぱい置いて、窓を全く開けられないようにしてありました。うちは全ての窓が大きいので、隣に小さくしてもらわないと重なってしまうのです。

うちへの気遣いでしょう。感激しました。たまたまデザインがそうなっていたわけではないことはわかりました。　その家の北側は既に売れた宅地になっていました。お隣さんは北側に給湯器を設置されたのですが、北側宅地との境界から1メートル数十センチも開けて、エコキュートの前面を北に向けず西側に向けていました。（西は道路なので）ハウスメーカーにこれから建つ北側に気を遣った方がいいと言われたと、後にお隣さんが言っていました。狭小地で南側も家が建つのだから、（しかも南も狭小）北にいっぱいまで後退したいはずです。

ちなみにうちの南側にも後から家が建ちましたが、給湯器の位置はずらしてもらいました。事前にハウスメーカーが図面を見せてくれましたよ。

うちはというと、ご近所にはものすごく配慮して作ってあります。ただそのせいで、満足いくものにはなりませんでしたが・・・。でも近隣との良好な関係を築くには大切かと思って自分を納得させています。

kei1966 · Answer

○排気の方向をフードで調整しますという。
○窓は換気のために必要ですので変更できません。という
○民法で規定する距離はなれていなければ目隠しは請求する権利が隣人にはあります。
ま、応じるか応じないかは民法に書いてないですが、裁判になれば不利でしょう。
クローゼットならよいということでもなく、トイレでも目隠し請求権は発生しうるものです。

変更をした記録は、書面で残しておきましょう。日付と、誰にどういわれてこういう変更を行ったという記録を。今見せなくても後で有効になる可能性があります。

KGS · Answer

言葉づかいは丁寧にしましょう。
相手が裁判の話を出してきても動じてはなりません。

こちらが十分説明むしてこと、相手が話に参加してくないことを言えば具体的に被害も出ていないので裁判になりません。

でも、そういうこともありうるということを心のカキタスミにおいているべきです。

nabituma · Answer

あなたのまとめられている対策を書面にして、営業に相手に提示してもらいましょう。
これは調整事項ではなく、「このようにさせていただきます」ということで。
たぶん、文句を言い続けるでしょうが、言わせておきましょう。

家が建ってしまえばいわなくなることもありますし、言い続けるなら、訴訟でもなんでも起こしてもらえば
いいと思います。（ハウスメーカーともきちんと話をしておいてくださいね。）
法律的には譲るところはないわけですので、心情的なところで一歩こちらが譲っていれば問題はないはずです。
隣の人とはこちらからけんかするモードではなく相手が何をいってもきちんと挨拶をしてこちらの対応には
非がないようにしましょう。
言いあいのけんかになってしまうとまわりはどっちもどっちとみてしまいます。
他の近所の方とは仲良くしてくださいね。

KGS · Answer

最初からそんなことでは先が思いやられます。

一切、妥協する必要はありません。

こういう人はよくいますが、最初に妥協をしてしまうと次々に要求してきます。

これは、これから建てるのだから要求できると思っているためで費用が発生することを理解していません。

費用を負担もせずに他人の住宅に注文を付ける資格などありません。

常識はずれの住宅ならいざしらず、質問者さんの場合は何の問題もありません。

NO.1さんの言うとおり、話にならないような相手なら話し合う必要もありません。

さっさと建ててしまえば文句も言えなくなります。

この後を心配すると思いますが、隣に家が建つというのは今まで住んでいる人にとって心理的に負担がくるのです。

今までの環境が変えられるのを恐れるからなんですが、環境は慣れるもので慣れなくてはならないものです。

住み始めて最初は文句が出るかもしれませんが、要求が受け入れられない相手ということが理解できれば諦めます。

だいたい長くて1年くらいで諦めます。

この理不尽な要求は先住人が偉くて、後から住む人が弱い立場という間違った理解から生まれるものですから却下するという勇気も必要ですよ。

1001-0504 · Answer

こんばんわ。
大変な事態になってますね。自分も隣人宅からのクレームに苦しんだのでお気持ち察します。
結論からいいますと、何もする必要は無いです。というか、この手のヒトは少しでも要望を聞いたら最後、次から次に言って来ますよ。設置するなら防犯カメラですね。嫌がらせしてくる可能性ありなので。
うちの場合は、二階窓ガラスの反射光とトイレからの臭気、テレビ電波障害(電波障害以外はデタラメでしたが)を調停で争いましたが、不調(調停委員からは、成立させないと犯罪行為に及ぶかもと脅されましたが、相手の要求があまりにひどかったので断りました)に終わり、訴えるぞと隣人は言ってましたが、結局、この半年何も無し。
60代の夫婦で無職だったので、暇だったのでしょう。
とにかく要求を聞いてはいけません。

sinores · Answer

今から何年も確実に揉めますから、少々お金がかかろうが境界線に家が隠れるくらいの壁をつけるしかないですね。

家立てる時にお隣にご自身で挨拶にいきましたか？

古い人ほどそういうのにこだわります。

もう換気扇の位置なんてどうでも良いのですよ、お隣さんにとって。

どこをどう直しても死ぬまで間違いなく因縁つけてきます。

現在新築中。お隣さんからのクレームで困っています

申し訳ありませんでした。

この回答への補足

レコーダーは編集もできると思われるのかあまり証拠能力を見てもてもらえないと聞いたことがあります。

私も今、まさに同じ状況です。

大変な目にあっていますね。

○排気の方向をフードで調整しますという。

言葉づかいは丁寧にしましょう。

あなたのまとめられている対策を書面にして、営業に相手に提示してもらいましょう。

最初からそんなことでは先が思いやられます。

こんばんわ。

今から何年も確実に揉めますから、少々お金がかかろうが境界線に家が隠れるくらいの壁をつけるしかないですね。

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　大変な目にあっていますね。