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パソコン Win7 32bit
プリンタ 富士ゼロックスDocuPrint181

社内ネットワークで繋がっていて普通に印刷をしていますが、時折、PDFが印刷されないことがあり、困っています。

原因がわからないので、助言いただければありがたいです。


印刷ジョブを確認すると、「0個のドキュメントが保留状態です」とポップアップが表示され、エラー等は何もありません。
普通に印刷が終わったような状態になります。


◇確認したこと◇

・すべてのPDFが印刷出来ないわけではない。

・以前印刷できたPDFも印刷出来なくなったりする。

・プリンタのドライバは最新。

・Acrobat, Reader 10.1.2を使用。

・このPDFファイルをネットワーク上の他のPC(XPとWin2kの2台)から印刷をしてみたところ、どちらもエラーとなり、Microsoftへのエラー送信画面になる。

・このPDFをネットワーク上のCanonのプリンタで印刷すると、問題なく印刷される。


富士ゼロックスのサポートに確認して、言われたとおりに設定を変更したところ、以下のエラーメッセージが出るようになりました。

「プリンターへ接続できませんでした。ローカルの印刷スプーラーサービスが実行されていません。
スプーラーを再起動するか、またはコンピューターを再起動してください。」

そして、このエラーはプリンタではなく、PCに問題があるので、そっちのサポートに確認しろと言われました。


一応、PCの「サービス」にあるPrint Spoolerを確認したところ、スタートアップの種類は「自動」なので「開始」になっていますが、この印刷されないPDFを印刷すると「停止」になってしまいます。


よろしくお願いします。

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A 回答 (2件)

Acrobat, Reader 10.1.2というのはもしかしてAdobe Readerの誤りでしょうか?


だとしたら、一度Adobe Readerをアンインストールのうえ、再インストールし、再インストール後は念のため、再起動をしてみてはいかがでしょうか?

確かに#1さんの仰せのとおり、10はイマイチですね・・・。

この回答への補足

回答、ありがとうございます。

Adobe Reader9.5.0に入れ替えましたが、症状は改善しませんでした。

補足日時:2012/04/11 13:04
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参考程度に


Acrobat, Reader 10 ですか。.

私はAdobe Reader 10(X)で不可解なトラブルが多いのでAdobe Reader 9 に戻しましたらトラブルが解消しましたね。

この回答への補足

回答、ありがとうございます。

Adobe Reader9.5.0に入れ替えましたが、症状は改善しませんでした。

補足日時:2012/04/11 13:04
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QPDF、AdobeReaderが印刷できません!

突然PDFが印刷出来無くなってしまいました・・・
インターネットを開き、そこからPDFファイルを開いて印刷機マークを押すと印刷設定が出てくるのですが、
そのまま印刷ボタンをおしても印刷機が反応しません・・・

一度保存し、AdobeReaderを開き再度印刷してみるのですが、同じで印刷できません。
Excelなどはきちんと反応して印刷してくれるのですが、PDFだけが印刷できず困っています。
解決方法教えていただけると助かります。

Windows7のAdobeReader XIを使用しています。

Aベストアンサー

(Windows のみ)保護モードが干渉している

デフォルトの保護モードでは、Reader のセキュリティが大幅に向上します。保護モードが印刷に干渉しているかどうかを判断するには、一時的に保護モードを無効にします。文書を右クリックし、「文書のプロパティ」を選択します。「詳細設定」をクリックし、保護モードが有効になっているか確認します。
保護モードを無効にするには、編集/環境設定を選択し、左側の「セキュリティ (拡張)」を選択します。「起動時に保護モードを有効にする」を選択解除します。Reader 閉じて再起動した後、文書をもう一度印刷してみてください。

注意:
セキュリティを最大にするには、印刷が終了したら、「起動時に保護モードを有効にする」を再選択します。

http://helpx.adobe.com/jp/reader/using/print-pdfs.html
この↑サイトに「Windowsのみ」保護モードが干渉している、という記載があるのですが一応確認してみて下さい。

QPDFファイルが特定のPCからのみ印刷できない

こんにちは。

社内の1台のPC(Windows7)で、ある会員制ビジネスサイトからダウンロードしたPDFファイルが、そのPCからのみ印刷できません。PC上では印刷キューがプリンタに送られたメッセージが出るのですが、実際にはプリンタにキューが届かず印刷できません。同じ機種の他のPCからは印刷でき、また、そのサイト以外からダウンロードしたPDFファイルは印刷できます。

Acrobat Reader8.2.2を使用しており、他の印刷できる同機種PCのReaderの設定と見比べましたが全く一緒。またプリンタの設定やIEの設定も見比べましたが、殆ど変わらない設定で、わずかに違うところもPDFのダウンロードや印刷に関係があるとは思えない項目です。PCにインストールされているFontも全く一緒です。

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考えられる原因と対応方法がわかる方、教えてください。足りない情報があれば補足しますので指摘ください。なお他の業務ソフトの関係で、Readerのバージョンのアップデートはできません。

よろしくお願いします。

こんにちは。

社内の1台のPC(Windows7)で、ある会員制ビジネスサイトからダウンロードしたPDFファイルが、そのPCからのみ印刷できません。PC上では印刷キューがプリンタに送られたメッセージが出るのですが、実際にはプリンタにキューが届かず印刷できません。同じ機種の他のPCからは印刷でき、また、そのサイト以外からダウンロードしたPDFファイルは印刷できます。

Acrobat Reader8.2.2を使用しており、他の印刷できる同機種PCのReaderの設定と見比べましたが全く一緒。またプリンタの設定やIEの設定も見比...続きを読む

Aベストアンサー

「わずかに違うところもPDFのダウンロードや印刷に関係があるとは思えない項目です。」
この僅かなところを書き出してもらえませんか?

投稿されている記事だと、違いはそこしかないのであれば、そこを疑うしかありません。

あと当該のPDFがどういったものか分かると良いのですが、
外部の人間もダウンロードできるものですか?
そうでしたらURLを張っていただけると検証できると思います。
#セキュリティ設定で印刷制限などをしているものかとかが、気になります。

QPDFが(保護)になって印刷できない!

お世話様です。PDFを印刷しようとしたところ、印刷できません。よくよく見てみたら、上部のバーに「保護」という文字が出ています。それを解除して印刷できる方法はないでしょうか?ご教示下さい。

Aベストアンサー

PDFを画面に表示させて、キーボードの「Print Screen」キーを押す。
スタート>アクセサリ>ペイントを起動させ、編集>貼り付けを行う。

添付は実際にやった例

Q★印刷しようとしたら”スプール中”でそのまま・・・★

エプソンM830Cです。

今日、印刷しようとしたら
エプソンが立ち上がらず
プリンターの情報を見たら
状態”スプール中”で、そのまま動く
けはいがあません。

WINDOWS XPです。

年賀状も印刷しないといけないのに・・・
再起動して見たりしたのですが・・・

どうしたりいでしょうか?

Aベストアンサー

プリンターのプロパティの詳細設定で、スプールさせずに直接プリンターにデータを送るに切り替えてもだめでしょうか

QPDFファイルが印刷できない。

他の書類は(Excel,Word,メールなど)問題なく印刷できるのですが、PDFに変換したものは印刷できません。
理由を教えてください。ちなみにPCはFujitsu FMV-BIBLO MG10AM、OSはWin XP,プリンターはEPSONの
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Aベストアンサー

adobeのサポート情報を参照ください。該当するものがあるでしょうか?ちなみに、ヘルプにも同様の確認方法があります。

参考URL:http://support.adobe.co.jp/faq/faq/qadoc.sv?222748+002

Qプリンタのスプール設定について

プリンタのプロパティで[詳細設定]というタグの中に

・印刷ドキュメントをスプールし、プログラムの印刷処理を高速に行う

とありますが、標準設定ではスプールする様になってます。印刷時の問題により「プリンタに直接印刷データを送る」に設定変更していますがこの場合なにか問題(スプール設定でなければいけないような)があるのでしょうか?

注意しなければならないことなどありましたら教えてください。
よろしくお願いします。

Aベストアンサー

スプールのメリットとはプリンタに集中しがちな処理をPC側に分散させることにあります。
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ということでまぁ環境次第ですが、プリンタが低機能、印刷量の割にプリンタの数が少ない、あるいは印刷ジョブが溜まるような運用形態ということであるならスプールを使った方がより効率的に・エラーも少なく印刷が出来るかと思います。
逆でしたらどっちでも良い問題ですが、直接送りでの方が多少印刷が早く終わるかもしれません。

Qプリンタがずっと印刷中の表示のままで、印刷不可

初心者で、質問内容がぶれてたらすいません。
最近プリンタで印刷しようとしても反応がなく、プリンタのアイコンチエックすると、印刷中と表示されてはいるのですが、何十分待ってもそのままで、らちがあかないので、ドキュメントの取り消しをしてみたら、一応削除中とはなるものの、ずっとその削除中のままで、動かない時が時々ありました(あきらめて再起動すると、反応してくれます)。いつもではなく、だいたい調子よく印刷できることのほうが多いのですが、時々印刷中のままで反応ないので、そういう時は最近では、再起動すると、起動したとたん、印刷されるという状況ですので、それでしのいでいます。いつもおこる現象ではないので、様子みていましたが、いそいで印刷しないといけない時なんか困っています。どうしたらなおるのでしょうか。vistaで、プリンタはエプソンのPMG860です。どうぞよろしくお願いします。

Aベストアンサー

>ドキュメントの取り消しをしてみたら、一応削除中とはなるものの、ずっとその削除中のままで、動かない時が時々ありました

削除中が時間が掛かる場合、プリンターの電源を抜くと即削除は終わるはずです。
今度そのような時にお試し下さい。

印刷中で印刷できない事は以前私も経験しています。
この時は、現在のプリンターのドライバーを削除後、新しいドライバーを
インストールすると直る場合が多いですので、一度試されたら如何でしょうか?
同じドライバーをインストールするのでは無しに、プリンターのメーカー
のHPで最新のドライバーをダウンロードするのも一つの方法です。
ひょっとするとドライバーにバグがあって修復されているかもしれません。

プリンターが印刷しないのは正直イラつきますよね。
頑張って色々とトライして下さい。

Q複合機のPDF印刷開始にもの凄く時間がかってます

こんにちは。よろしくお願いします。

所属団体の事務所で、
コニカミノルタの複合機 bizhub350というのを使っております。
もう何年にもなるのですが、

私が、パソコンから印刷するのは、年に数えるほどなので、
あまり、深く考えなかったんですが、
PDFファイルを印刷する場合、兎に角、受信に時間がかかっています。

1MB辺り一分間。だから、20MBを超えるファイルでは、
20分以上印刷開始まで、所要時間が必要です。
LAN接続ですが、
少し前までは、USBケーブル接続で印刷していました。
100KBぐらいのファイルでも、所要時間が かかり過ぎと思います。

LAN接続、USB接続、共に、同じぐらい時間がかかります。
Wordや他のアプリからだと、それほど遅くないのですが、
そんなことは、良くあることでしょうか?

未だ、メーカーのサポートには尋ねてませんし、
ファームフェアも更新していないのかも知れません。
オプションでHDDやメモリ増量を施してないからでしょうか?

事情がお分かりの方が、いらっしゃいましたら、お教えください。
それから、メーカーへ聞いてみたいと思います。

こんにちは。よろしくお願いします。

所属団体の事務所で、
コニカミノルタの複合機 bizhub350というのを使っております。
もう何年にもなるのですが、

私が、パソコンから印刷するのは、年に数えるほどなので、
あまり、深く考えなかったんですが、
PDFファイルを印刷する場合、兎に角、受信に時間がかかっています。

1MB辺り一分間。だから、20MBを超えるファイルでは、
20分以上印刷開始まで、所要時間が必要です。
LAN接続ですが、
少し前までは、USBケーブル接続で印刷していました。
100KBぐらいのファイ...続きを読む

Aベストアンサー

> 1MB辺り一分間。だから、20MBを超えるファイルでは、
> 20分以上印刷開始まで、所要時間が必要です。

「プリンターのプロパティ」で、「全ページ分のデータをスプールしてから、印刷データをプリンターに送る」ような設定になっているのだと思います。
「直ぐに印刷データをプリンタに送る」または「プリンターに直接データを送る」のような設定はありませんでしょうか?

一度、「プリンターのプロパティ」をチェックしてみて下さい。

「プリンタードライバーのプロパティの設定を確認する」
http://support.justsystems.com/faq/1032/app/servlet/qadoc?QID=026449

QPDFファイルが1ページだけ印刷できない

PDFファイルは1-16ページまであり、8ページ目だけ印刷しようとすると、CPUの使用率が100%となってしまいます。

spoolsv.exe

が100%を占めてしまいます。

その他のページを印刷する時だけ普通です。再起動後、印刷データを削除すれば、その1ページを除き普通に印刷できるのですが…。

ウイルスはないようなので、データが壊れているのでしょうか?それとも、プリンタのドライバの相性が悪いのでしょうか?

一応、パソコンやプリンタを変えてみたのですが結果は同じでした。

OS : windows XP Home Edition Service Pack 2
CPU : Pentium(R)4 1.70GHz
メモリ : 512 MB

Adobe Reader : バージョン 8.1.0

PDFファイル
アプリケーション : Textures : LaserWriter 8 Z1-8.7.1
PDF 変換 : Acrobat Distiller 5.05 for Macintosh
PDFのバージョン : 1.4

プリンタ : EPSON PM-A890
プリンタドライバ : Ver.5.92

もしかしたら、プリンタのメーカーを変えればいいのかもしれませんが、抜本的な解決にはならないような気がします。

PDFも普通に見れるので印刷せずに見ることは可能です。他のページは印刷でき、保護もされていないので原因がよく分かりません。

spoolさせないように直接印刷をしてもできませんでした。必ず同じ最初の数行でフリーズします。

何か考えられることがあれば教えていただけたらと思います。
よろしくお願いします。

PDFファイルは1-16ページまであり、8ページ目だけ印刷しようとすると、CPUの使用率が100%となってしまいます。

spoolsv.exe

が100%を占めてしまいます。

その他のページを印刷する時だけ普通です。再起動後、印刷データを削除すれば、その1ページを除き普通に印刷できるのですが…。

ウイルスはないようなので、データが壊れているのでしょうか?それとも、プリンタのドライバの相性が悪いのでしょうか?

一応、パソコンやプリンタを変えてみたのですが結果は同じでした。

OS : windows XP Home ...続きを読む

Aベストアンサー

全く的外れかもしれませんが・・・。
印刷ダイアログで「画像として印刷」にチェックを入れたら印刷できませんか?

QPDFの印刷が途中で終わってしまいます

こんにちは。よろしくお願いします。
アドビのPDFファイルを印刷しようとすると、いつも最初の1/5程で終了してしまい、最後まで印刷できません。
PDF以外は問題なく印刷できます。

質問コーナーには全く印刷が出来ないという質問は多くありますが、途中で切れてしまうという内容の履歴を見つけられません。
どなたか解決法が分かる方、よろしくお願いします。

Aベストアンサー

自身で作成した PDF ですか?
他からもらった・入出した PDF ですか?

Acrobat をお持ちなら、メニューの アドバンスド - PDFの最適化 を実施してみてください。

試しに、印刷でプリンタードライバーを Microsoft Office Document Image Writer にて、
mdi or tiff で出力しても、1/5 程度しか出力されないでしょうか?


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