トヨタ純正カーナビＮＤＤＰ-Ｗ５３Ｒ読み込みしない

トヨタ純正ＮＤＤＰ-Ｗ５３Ｒを頂き、自分の車に取り付けしました。
頂く前はナビは正常だったらしいのですが、自分の車に取り付けたら、ディスクを確認して下さい。と出て読み込みしません。
ＤＶＤナビソフトの裏を見るとうっすらと浅めの傷が数箇所ありました。
でも、頂く前には正常だったし・・・そんなすぐに壊れることはないと思うので困っています。

ナビソフト　86271-44024　86271-70V596　です。

プログラムディスクが必要ですか？

No.2 回答者： inpane 回答日時： 2012/07/11 22:32

経験からですが、一番疑うのは、ナビＤＶＤのファイル形式と、お手持ちのＤＶＤのファイル形式が異なるために、認識されないのでは思います。

また、どういう動画のＤＶＤか、しりませんが、もし、ビデオカメラフルファイビジョン映像のＤＶＤ動画なら、明らかに認識不能となり、ご指摘のような標示がでますので、画質をおとして、焼きなおしたＤＶＤで試してください。
　ちなみに、市販のＤＶＤ映画などは認識されるか一度試してください。

No.1 回答者： rgm79quel 回答日時： 2012/07/11 15:23

一般的にはピックアップを疑います。

ディスクは問題無いでしょう。