パソコンに詳しい方お願いします

東芝ダイナブック　ＰＴ35046ＢＳＦＢ（１年半前に購入）ですがＣＤが読み込まなくなりました（ネット等は問題なし）。
まずピックアップの清掃を考えていますが、どんな器具を使えばよろしいか。これでダメなら故障ですが、ヤマダの５年補償に加入していますがこれは補償してくれるのでしょうか（消耗品扱いでならダメと聞きました）

No.2 ベストアンサー 回答者： te2kun 回答日時： 2012/10/11 00:57

光学ドライブは消耗品ではありませんよ。

バッテリーは消耗費です。
CD-RやDVD-Rなどのメディアは消耗品です。
光学ドライブが消耗品って言うなら、個人的にはパソコンそのものが消耗品ですけどね

やはりヤマダで購入したなら、ヤマダに問い合わせすべきでしょう。

http://www.yamada-denkiweb.com/contents/contents …

こちらの方には、光学ドライブは消耗品になるって記載はないのですが・・・

No.4 回答者： te2kun 回答日時： 2012/10/11 01:13

ピックアップ　って、ピックアップレンズかもしれませんね。

　そうすれば、光学ドライブも対象となります。

ただ、ヤマダって2012年5月8日に黙って長期保証の内容を改悪していたみたいです

内容によっては、国民生活センターに相談されることも検討された方がよいかもしれません。

量販店やビデオレンタルショップにいったりすれば、DVDなどのレンズクリーナーが売っていますよ。
それを使ってみるって方法もあります

No.3 回答者： Eureka_ 回答日時： 2012/10/11 01:07

ヤマダは光学ドライブを消耗品扱いしているらしいという話が。

http://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=14544609/
まあこれは出るところに出ればヤマダが勝つのは困難な話でしょうから、そこをつついて無償修理には持って行けると思います。
#その後ヤマダがどう顧客対応するかは別の話っぽくなりますが。ポイントがあるなら使っておいた方が賢明かも？

No.1 回答者： SherlockHolmes2 回答日時： 2012/10/11 00:30

CDドライブは消耗品ではありませんので、保証が効くはずです。

ここで聞くより、お店に修理を依頼するのがベターかと思いますよ。