ブラスターに感染しました！

再起動を繰り返すようになり、ここで検索してみたところどうやらブラスターの仕業だと分かりました。
symantecのW32.Blaster.Worm駆除ツールの使用方法
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgen …
を参考に回復しようとしているところです。
そこで、ステップ４・セキュリティ修正プログラムを適用する。
というのができません。
修正プログラムをダウンロードしたものの、
インストールすることができません。
インストールしようとすると消えてしまいます。
Windows XP使用です。
このステップ４をやらないと次に進めないので困っています。
どうすれば良いか分かる方いらっしゃいますか？
お願いします。

No.5 ベストアンサー 回答者： morinokoneko 回答日時： 2004/02/23 13:49

Your system is vulnerable,please Install the patch for the bulnerabilty.

Select Yes to open the URL with the patch information

がでてきたら　いいえ　を選んでください
修正バッチのインストールが失敗しているんです

再度ステップ4の修正プログラムをＤＬしてみて
セーフモードでインストールできませんか。
方法は以下です
Windows XP をセーフモードで起動する方法
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgen …

インストールができたら次の作業にすすんでください


貴殿のＵＲＬのほうほうを印刷してください
おちついてすれば駆除できるとおもいます
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgen …

この回答へのお礼

セーフーモードにできました。
セーフモードで、ステップ４でダウンロードしてきたWindowsXP-KB823980・・・
をインストールしようとしたら
今度はUpdate.infの整合性を確認できませんでした。というアラートが出てきてインストールできませんでした。
セーフモードでノートンのアンチウィルスをやったところ、
感染ファイル１０個、で
削除できたものが９個
一つは削除できなかったようです・・・。

もうどうすればよいか分かりません・・・。

お礼日時：2004/02/23 16:41

No.10 回答者： morinokoneko 回答日時： 2004/02/24 19:30

＃5です

＞セーフモードでノートンのアンチウィルスをやったところ

今思い出したんですが　この個所妙ですね＾＾；
セーフモードでノートンって起動できましたか。
通常はスキャンできないと思うんですが。
（今ノートンを利用していないのでわからないんですが）

注　この記事　本件と関係ないので無視してくださいね

この回答へのお礼

大変申し訳ありませんが、この場を借りて回答してくださった皆様にお礼申し上げます。
なんとか数日かけて、ウィルスも駆除でき
正常に作動するようになりました。
これも、回答してくださった皆様のおかげです。
何も分かっていなかったので本当に頼りになりました。
皆様、ありがとうございました。

お礼日時：2004/02/26 22:59

No.9 回答者： worldman2003 回答日時： 2004/02/24 17:15

申し訳ありません。

修正です。

３：エムエスブラスト系の駆除プログラムをダウンロード
http://www.trendmicro.co.jp/msblast/

の段階では、ダウンロード後に実行してください。
ダウンロードは極力、別パソコンが推奨です。

No.8 回答者： worldman2003 回答日時： 2004/02/24 17:13

まず、会社がごちゃまぜというツッコミは勘弁してください。

１：WindowsXPのファイル復元機能OFF
２：LANコードを抜く
３：エムエスブラスト系の駆除プログラムをダウンロード
http://www.trendmicro.co.jp/msblast/
４：ウイルス対策ソフトによる全ドライブ検索
（普通はCドライブのみのはずですが、世界的な常識
は全ドライブ検索のようです。）

No.7 回答者： noname#22689 回答日時： 2004/02/24 11:20

こんにちは。

システムの復元は止めて(解除)して有りますよね?

No.6 回答者： morinokoneko 回答日時： 2004/02/23 17:34

新しいウイルスに感染してるかもしれません。

セーフモードでノートンが実行できても
アップデ－トが出来ないためです
取りあえず
トレンドマイクロ社の無料オンラインスキャンを以下
ＵＲＬからしてください
http://www.trendmicro.co.jp/hcall/index.asp

それと削除できなかったウイルス名と場所を明記してください　ついでにノートンのバージョン情報を
お願いします　例ＮＩＳ2004

ＸＰですので一度復元を無効にしてください
（なぜならリストアに感染ファイルがあるときが
あるからです）
ME/XP復元無効
http://www.trendmicro.co.jp/esolution/solutionDe …


Windows Updateのことですが
Update.infの整合性を確認できませんでした
については　以下マイクロソフト社が技術を提供してます

http://216.239.57.104/search?q=cache:zqW-EVigikM …


なおＳ社のアドバイスをうけてください
以下ＵＲＬからメールまたはお電話ＦＡＸを
お願いします

シマンテックテクニカルサポ－ト
http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/suppo …


ここまでくるとＯＳ初期化のほうが良い感じがします
大事なものはバックアップをとってください

修正パッチ3種類をどこか近所の方か電気屋さんで
ＦＤ２枚にインストールしてもらえないでしょうか。
（電気屋さんか図書館でＤＬしたいといえば
させてくれるかもです＾＾。）
修正パッチとＳ社の製品をインタ-ネット接続前に
インストールをしておくとブラスタ-には良いそうなんです。
マイクロソフト社が技術を提供してますので
それをご覧になってからインターネット接続を
してください

No.4 回答者： hidejjj 回答日時： 2004/02/23 11:52

簡単な方法で説明します。

１．ワームの活動を停止させる
参考ページ
http://www.microsoft.com/japan/technet/treeview/ …

２．駆除ツールのダウンロード
ダウンロードページ
http://www.symantec.co.jp/region/jp/sarcj/data/w …
ここの中段にある”FixBlast.exe”をダウンロードして実行させる。

これで、駆除が出来ます。
できれば、感染していないＰＣで手順確認＆ＤＬしたほうがいいのですが止むを得ないでしょう。
早めに駆除しましょう。

この回答へのお礼

２番の駆除ツールをやりました。
W32.Blaster.Worm has not been found on your computer
と出てきたので大丈夫だと思ったら
Your system is vulnerable,please Install the patch for the bulnerabilty.
Select Yes to open the URL with the patch information
と出てきたので・・・これはどうなんでしょうか？
相変わらず１０分程度経つと再起動されます。

お礼日時：2004/02/23 12:07

No.3 回答者： ootsu 回答日時： 2004/02/23 11:49

ブラスターではなくて、Welchiaワームではないでしょうか？

駆除はコンピュータをセーフモードで立ち上げて実行してください。そうすれば消えないと思いますよ。

参考URL：http://www.symantec.co.jp/region/jp/sarcj/data/w …

この回答へのお礼

セーフモードで立ち上げるとは
どうすればよいのでしょうか？
申し訳ありません・・・コンピュータに関してはかなり無知です。

お礼日時：2004/02/23 12:02

No.2 回答者： noname#13376 回答日時： 2004/02/23 11:35

ダウンロードを、ですよ。

それでＦＤにいれて感染したマシンにもっていくわけです。

この回答へのお礼

もしほかに感染していないパソコンがあったとしても
インストールしようとすると消えてしまう気がします・・・。
Norton AntiVirusを入れてあるんですけど、
起動しようとするとこれもまた消えてしまいます。

お礼日時：2004/02/23 11:41

No.1 回答者： noname#13376 回答日時： 2004/02/23 11:34

感染していないコンピュータでやってみてはいかがでしょうか？

この回答へのお礼

感染したパソコン以外にパソコンはないんです・・・。

お礼日時：2004/02/23 11:38