ブランドサイトが目標とすべきリピーター獲得率は？

検索連動で流入した自社サイト訪問者を
何度も訪れてくれるリピーターにしたいのですが、
なかなか苦しんでいます。

検索連動である程度の数は誘引しているのに、
半年たっても１日当たりのアクセス（リピーター）数がほとんど横ばいのままなのです。


リピーターづくりには、もちろん
良質なコンテンツが最重要なことはわかっていますが。。。

そこで、
もしコンテンツも動線設計も最適化されているとしたら、
定着率はどれくらいになるのだろうか？ということが知りたいのです。

そのサイトのターゲット属性をはじめ、
業種や企業のブランド、商品の良し悪しもあるので
一概には言えないでしょうが、
どれくらいの範囲にあれば良しと言えるのだろうか？
そこを目標に努力・工夫をして行きたいと考えています。

ちなみに、
当該サイトは「ECサイト」ではなく、
中堅企業の一般的なブランド（コミュニケーション）サイトです。
一般小売商品なので、今のところネット販売は考えていません。

販促状況としては、
マス広告はほとんど打っていません。
アクセス促進施策は検索連動広告のみです。

そういったサイトの場合の、
目標とすべき「リピーター定着率」が知りたいのです。

たとえば、現状の検索連動により
１日当たり１千人ビジターを誘引しているとして・・・
合格点といえる定着増加率は？


１％（１０人／日）なのか？
５％（５０人／日）なのか？
１０％（１００人／日）なのか？

質問自体、的外れなのかもしれませんが。。。

何卒、よろしくお願い致します。

No.1 回答者： aokisika 回答日時： 2013/01/24 15:10

＞当該サイトは「ECサイト」ではなく、

＞中堅企業の一般的なブランド（コミュニケーション）サイトです。
＞一般小売商品なので、今のところネット販売は考えていません。
＞販促状況としては、
＞マス広告はほとんど打っていません。
＞アクセス促進施策は検索連動広告のみです。


そのサイトは商品を販売しておらず、何かの広告をしているだけなのですね。であるなら、「リピーター」は何故２度以上そのサイトを見ようとするのでしょうか？

たとえば健康や病気予防などに関した情報のサイトであるなら、その内容や最新情報をもっと知りたいと思い、何度も訪問するでしょう。
しかし、商品の情報です。そのサイトを見て、「これは自分には必要ない」と感じた人は再訪しません。「買おう」と思って買った人も、サイトでは売っていないので、再訪する理由がありません。興味はあるけれども、買おうか買うまいか迷っている人だけが、何度もリピートして見ることになります。

結局、興味を惹くけれども、「よし買おう」という気にさせないような「売り上げに貢献しないサイト」であるとリピート率が高くなることになります。

サイトを作る目的は「サイトを見てもらうこと」ではなくて、「売り上げを増やすこと」ですよね。

理想の数字は、１日に１０００人のビジターがいたとして、１０００人が商品を買ったので再度見る必要がなくなり、リピート率０％ではないのですか？

この回答への補足

ありがとうございます。

補足しますと、商品情報は一度見てもらえばオーケーと考えています。

というよりも、こちらをお話しておくべきでした。
　　　　　　　　　↓
サイトのメイン機能として、DBシステムを組んでおり、その商品を中心に、他の材料と組み合わせて、サイト上で自由にカスタマイズを楽しめるサービスです。（詳しくは守秘義務等あり紹介できませんが）

イメージとしては、服やインテリアのコーディネートDBみたいなものでしょうか。

ですので、その検索が楽しめれば何度も来てくれるはずなのですが。

そうした体験を検索連動で訪問して、一度はしてくれたにもかかわらず、リピート率が思うように上がらないのはなぜか？が疑問なのと、

そもそもそういうサイトの場合、どのくらいのリピート率があるものなのか？　あるいは、目指せばいいのか？が素朴な疑問なのです。

補足日時：2013/01/24 16:25