A 回答 (3件)
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No.1
- 回答日時:
e-NAVIのページ上部に並んでいるタグから「ご利用明細」を選ぶか、
トップページ中段にある「ご利用明細の確認」をクリックしてみてください。
利用明細が確認できます。
速報が来たばかりなら請求は来月以降のはずですので、
明細のページ上部の「5月以降」というタグを選ぶと情報が出てきます。
利用日、利用店名・商品名、支払方法、利用金額などがわかりますので、
何に利用されたのか突き止められるかも。
この回答への補足
「ご利用明細」にはまだ速報の情報が反映されていないのです。
これに出るまでには、少しタイムラグがあるみたいです。(確定してから上がってくるみたいです)
利用店と商品名がわかれば…と、私も見てみたのですがわかりませんでした。
こちらに反映されるのをとりあえず待ってみようと思います。
No.2
- 回答日時:
速報の段階では、まだ利用状況が登録されてない事がままあります。
あくまで、速報ですから。
この場合は、通常は調べようが無いと思います。
楽天で買っているなら履歴から検索するとか・・・・
たぶん、今の段階ではカード会社に問い合わせても分からないかも知れませんね。
正式に利用明細が登録されれば、分かるんですけど。
それでも聞きたいなら、問い合わせ先はココでしょう。
http://www.rakuten-card.co.jp/contact/phone/#lost
不正利用されたかも知れないと言えば、調べてもらえます。
あなたが忘れているだけだと、ちょっと恥ずかしいですけどw
問い合わせ先を教えていただきありがとうございました。
問い合わせは、利用明細に反映されるのを待って確認してからしようと思います。
早速のご回答ありがとうございました。
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