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ちょうど1か月半前に、仲介業者が直接管理している物件に入居しました。
入居後すぐに2年縛りで(フレッツ光)インターネットを申込み、2週間前に開通しました。

が、昨日ポストを見るとJ:COMよりハガキが届いており、内容は、
「お住まいの建物はオーナーさまのご意向により、全室無料でインターネットがお楽しみいただけるプランを導入しております」と書かれており、室内に専用モデムを設置する工事の案内でした。

J:COMに問い合わせたところ、私が入居した部屋にモデムが未設置なだけで、建物全体のネット無料設備はもう何年も前から導入されているとのことでした。

入居する際、一切その説明を聞いていません。下見に行く物件を選ぶための資料にのみ設備にかんする情報があり、「NTT光ファイバー」と記載されています。

長々と書いてしまいましたが、結局、2年縛りでネット契約してしまったため、今ネットを解約しても解約料などで少なくとも6万円はかかります。
仲介業者(兼管理業者)の説明不足のために、この無駄な出費をさせられそうなのです。

このまま泣き寝入りなんでしょうか?なにか手立てはないのでしょうか?

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A 回答 (4件)

単純にインターネットを使うのが無料なのに、自分自身は契約して「損をした」とお考えなのでしょうがじつはかなり内容は異なります。



マンションなどのJcomインターネットサービスは非常に遅い回線を全世帯で共有しており、メールをやりとりする程度ならまだしも、最近の大容量なインターネットサービスを満足に使用できるレベルではありません。

一般的な光などでは数十Mや100M越えもあたりまえの時代に1~5を全世帯で共有するだけのぎりぎりつながっているだけのサービスです。
で、これで遅いと感じたら、「是非、Jcomインターネットサービスをご契約下さい」となるわけです。
また、「Jcomによるケーブルテレビの契約も同時に行うとお得です」とのトークももれなく付いてきます。
まぁ、マンションのオーナーがJcomのインターネットサービスを無料で提供しているとなれば、聞こえは良いですが、今時、携帯よりも低速なインターネットサービスではまともにYoutubeなどは閲覧できません。
ケーブルテレビによる接続自体がマンションに行われているので、契約すればモデムなどの接続機器(テレビの場合はセットトップボックス)をもってきて、ハイ接続完了となり、非常に便利ですが、それは、選択肢のひとつとして、ご自身で決めれば良いことで、今回のフレッツ光がムダだとは思えません。

ケーブルテレビ網はテレビ、電話、ネットのすべてが同じケーブル網で構築されているために、このケーブルテレビ網が遮断された際には「テレビ、電話、ネット」のすべてが、不通になります。

我が家のマンションも同じような環境でケーブルテレビ回線が来ていますが、ネットと電話はNTTでテレビだけがJcomのケーブルテレビを有料で申し込んでいます。

有料で申し込んだフレッツ光は無料のマンションのインターネット回線の数十倍~100倍程度のスピードが出ると思います。
また、ケーブルテレビ網が寸断されるような場合でもNTT網の方が遙かに遮断されにくいと思います。

それだけの、値打ちがあるとおもいますので、後悔することもないでしょう。

何か手立て、、、このままが最良だと思いますよ。
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それは駄目だ。



例えば「こういう施設がありますよ」って説明があったのに実際はないなら違法だが
「そんなのいいものないですよ」って言ってたのに実はあったのなら
これにどうして文句を言えようか。

むろんそれでも文句は言った方が良い。
「無いって言うから自分で契約したのにあるじゃないか。どうしてくれる」だ。
おそらく法的義務が無いから「申し訳ございません」だけだが。

だが説明不足は確かだから担当者が菓子折程度は持ってくるかもしれん。
解約手数料は痛いがそれは契約の決まりだから
契約を結ぶ際に下調べをしない契約者に責任がある。
結婚して籍を入れてから「聞いてないよ」って言うのは
嘘を言っているのなら悪いが言わないだけだったらセーフだ。
まあ後で揉める原因になるけどね。

一通り文句を言ったら勉強したと思って笑った方が良い。
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J:COMよりハガキが....


まずは不動産屋にハガキをもって説明してもらうのが筋なのでは?
NTTを辞めるかは別にしてJ:COMを使うにもモデム設置って事のようなので
許可なく工事をすると引っ越し時に原状回復義務などを理由に難癖つけられる場合があるかも?


入居時にケーブルテレビの説明なかったのでしょうか?
文面からだと、設備は元々あって契約すれば即使える的な感じに書かれてるけど....
なので面倒でも不動屋さんにいって直に聞いた方が良いと思います。
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J:COMってケーブルテレビの会社ですけど。

光ファイバーは別の話ではないんですかね?

入居する際一切その質問しなかったんですよね?
説明した方が親切ではありますが、説明しなけらばならない内容ではないと思います。

泣き寝入りというか、質問していなかったから、答えることもなかった。
十分な確認をする前に契約期間に縛りのある契約を結んでしまった。
自業自得に思います。

この回答への補足

J:COMのサービスで、ネットとケーブルテレビが無料で使えるようです。
書き忘れましたが、ネットに関しては「建物にはNTT光の設備がありますからご自身で契約してください」とはっきり言われました。(口頭ですが・・・)

補足日時:2014/05/01 09:43
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この回答へのお礼

すいません補足しておきます。

お礼日時:2014/05/01 09:43

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速度は速いに越したことがないとは思ってますが、動画などのアップロードやダウンロードはあまりしていないので、体感的にそこまで変わらないのなら12Mにしてもいいかな・・なんて思っています。

現在ケーブル12M程度の速度をお使いの方、またはお詳しい方からのアドバイスお待ちしております。

Aベストアンサー

現在会社の回線がケーブル12Mの契約で8Mくらい速度が出ています。
自宅はマンションタイプの光で100M契約で25Mくらいの速度です。

速度の違いを感じるのは、やはりダウンロードのスピードですかね?会社のPCでは個人用のダウンロードはしませんので全く同じデータで試した事は無いですが、ファイルバンク等からの同じくらいのサイズのデータをダウンロードする場合は、私の環境で3倍近い時間差がある気がします。ユーチューブ程度の動画の視聴ならどちらでも問題ないですが、様々なサイト等で結構高画質な状況でアップされている動画などを再生する場合は会社でだと若干もたつく時もあります、ただ、PCの性能自体が自宅のPCの方が良いので高画質な動画でのもたつきが回線によるものかは断言できません。

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現在会社の回線がケーブル12Mの契約で8Mくらい速度が出ています。
自宅はマンションタイプの光で100M契約で25Mくらいの速度です。

速度の違いを感じるのは、やはりダウンロードのスピードですかね?会社のPCでは個人用のダウンロードはしませんので全く同じデータで試した事は無いですが、ファイルバンク等からの同じくらいのサイズのデータをダウンロードする場合は、私の環境で3倍近い時間差がある気がします。ユーチューブ程度の動画の視聴ならどちらでも問題ないですが、様々なサイト等で結構高画質な状況...続きを読む

QCATVインターネット1M無料って?

いつもお世話になります。

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そもそもMとはなんですか?

基本的な事ばかりで申し訳有りませんが、ご教示下さい。

Aベストアンサー

CATVによるインターネットは、光ファイバーではなく
CATVで使う5C-2Vの同軸ケーブルを利用しての通信になります
光ファイバーよりは遅いですが、電話回線よりは速いです

1Mと言うのは何も書いてないので憶測でしかないのですが
回線速度の事だと思います(1Mなら1Mbpsプランと言う意味)

余談ですが、私の住んでいる地域は田舎なので昔は
ブロードバンド過疎地で、光ファイバーは来ないし
ADSLは対象外地域だしで、ISDNの64kbpsで辛酸を舐めていた時期がありましたが
そんな時、真っ先に来たのが、地元のCATV局です

早速申し込んで繋いでみたら、今までのクソ遅い通信速度は何だったのかと
目から鱗が落ちました
(たしか30Mbpsのプランで、実速度で5Mbps出ていました)

>どの程度のレベルなんでしょうか?

1Mと言うのが通信速度と仮定すると、ハッキリ言って遅いです
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事実、前に契約していたフレッツ光は100Mbpsプランでしたが
実速度は25Mbps程度でした

CATVによるインターネットは、光ファイバーではなく
CATVで使う5C-2Vの同軸ケーブルを利用しての通信になります
光ファイバーよりは遅いですが、電話回線よりは速いです

1Mと言うのは何も書いてないので憶測でしかないのですが
回線速度の事だと思います(1Mなら1Mbpsプランと言う意味)

余談ですが、私の住んでいる地域は田舎なので昔は
ブロードバンド過疎地で、光ファイバーは来ないし
ADSLは対象外地域だしで、ISDNの64kbpsで辛酸を舐めていた時期がありましたが
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Q賃貸住宅の『CATV有り』って?

今月中にも引越し予定でマンション・アパートを色々探しているのですが、スポーツや映画などを見たいのでケーブルテレビが見れる環境の家を探しています。
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Aベストアンサー

CATVありとは・・・

物件がCATVの引きこみ工事完了すみで、契約すれば受信可能であるということでしょう。

物件のアンテナ端子には、CATVによる再送信と呼ばれる地上波アナログの信号がきているはずです。
これをみるだけなら契約は要りませんし、専用チューナーも不要です。
ようは普通のTVアンテナの役目をしてくれます。

それ以外のチャンネルを見たい場合は、契約の上専用チューナーの貸し出しを受ける必要があります。
以前はTVに有線受信可能(C13~C62)チューナー内蔵というものがありました。
現在はCATVもデジタル化されたところが多く専用チューナーがないと受信できません。

契約すると毎月の基本料(この中に専用チューナー貸出料も含まれる)で局にもよりますが、
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地上アナログ、地上デジタル、BSデジタル、CSデジタルなど・・・

映画専門チャンネルは、別料金が多いでしょうか?

>対応地域内で・・・
ケーブルテレビと契約しなくても、個人でパラボラアンテナを設置の上スカパーなど衛星放送会社と契約すれば見られます。
ケーブルテレビ局もその放送を受信してケーブルに流しています。
その意味で、『有り』以外の物件で見ることができないものは、ケーブルテレビ局の自社製作チャンネル(番組案内、チャンネル案内など)くらいです。

CATVありとは・・・

物件がCATVの引きこみ工事完了すみで、契約すれば受信可能であるということでしょう。

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Q賃貸マンションに”インターネット対応”とあるのは?

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Aベストアンサー

インターネット設備のお話

インターネット完備…
お部屋まで回線工事が完了しており家賃にプロバイダ料金が含まれている。
引っ越しと同時に利用可能。

インターネット対応…
建物まで回線工事が完了しているが部屋までの引き込み工事が必要。
プロバイダ料金回線料金は、別途支払いが必要。
引っ越しと同時利用開始を希望する場合、
引っ越し前に契約をして引っ越し後すぐに工事をする。
なお回線種別は、「各地のCATV」「電力系光サービス」「マンション向け光サービス」「NTT東西フレッツ回線」「その他」のいずれか方は、複数です。
各社に問い合わせをしましょう。

光インターネット対応…
基本的にインターネット対応と同じです。
こちらも利用可能な回線を確認しましょう。

電話回線が必要なインターネットとは「ADSL」のみです。
CATVでは、テレビアンテナ線経由で
光ファイバでは、光ファイバ経由でそれぞれサービスされます。
但し割引目的の為に電話契約をセット申し込みする方が多いです。

例、インターネット激戦区大阪近郊のセット申し込み理由
CATV…J:COMの場合ネット単独より電話セットの方が月額料金が安くなる
40Mネット単独5775円→40Mネット+固定電話4725円

NTT西日本…フレッツ光の場合申し込み特典の進呈条件にひかり電話エースの加入が必要
ネット単独1万5千円相当→ひかり電話エース他オプション加入5万円以上

電力系…ケイオプティコムの場合auスマートフォンユーザのみ勧誘あり
電話セット利用で携帯電話利用料金が680円以上安くなる
「auスマートフォン割引980円×回線」-「ケイオプティコム光電話300円」=毎月680円以上お得

インターネット設備のお話

インターネット完備…
お部屋まで回線工事が完了しており家賃にプロバイダ料金が含まれている。
引っ越しと同時に利用可能。

インターネット対応…
建物まで回線工事が完了しているが部屋までの引き込み工事が必要。
プロバイダ料金回線料金は、別途支払いが必要。
引っ越しと同時利用開始を希望する場合、
引っ越し前に契約をして引っ越し後すぐに工事をする。
なお回線種別は、「各地のCATV」「電力系光サービス」「マンション向け光サービス」「NTT東西フレッツ回線」「その他」のい...続きを読む

QJCOM 賃貸 突然のケーブルTV導入工事

賃貸アパートに住んでいます。
今日ポストにチラシがはいっており「ケーブルテレビ導入工事とJCOMサービス案内」とありました。
テレビ放送電波を、建物のテレビアンテナからJCOM経由に切り替えるための導入工事を行うそうです。
(宅内作業と共用部分の工事)
我が家は今普通に地上デジタル放送とBSを視聴しており、特に不便はありません。
JCOMサービスに加入するつもりもありません。

この工事は必ずしないといけないのでしょうか?

ネットで調べたところ、宅内作業をしなくても地上デジタル放送は視聴できるらしく
JCOMの営業がしつこい、という話も聞いて工事に対し懐疑的です。

こちらでお詳しい方がいらっしゃったらぜひ教えて頂ければ幸いです。

Aベストアンサー

No.1です。
たびたび失礼します。

まず今回のJCOMからの通知文は使いまわしの文面のはずです。
他のお客様にも同様の通知文を出して工事実施していると思います。
その為、質問者様の集合住宅には不要な文面も載っているものと思います。
1回ずつ文面を作り直すのは無駄な手間ですから。

推測でしかありませんが「テレビ端子設置作業」とは、壁にある同軸端子の交換作業と思われます。
最近の集合住宅ではあり得ませんが、壁のアンテナ線がフィーダ線と呼ばれる昔のタイプの配線のタイプだと物理的に交換が必要になります。
おそらくその作業のことだと思います。
が、現状、地デジ対応のテレビで何ら問題無く視聴できているのであれば特に何もすることはないかと思います。
ただし、地デジ視聴の際にブロックノイズなどが発生しているようであれば壁の端子が現在の地デジの電波の種類に対応していない可能性がありますので、その際には地デジ対応タイプへの交換が必要となります。

JCOMの他のサービスを利用している場合は、通常の月額利用料とは別に工事費用を請求しますという内容になるわけですが、現状契約はないのでそこは関係ないですね。

No.1です。
たびたび失礼します。

まず今回のJCOMからの通知文は使いまわしの文面のはずです。
他のお客様にも同様の通知文を出して工事実施していると思います。
その為、質問者様の集合住宅には不要な文面も載っているものと思います。
1回ずつ文面を作り直すのは無駄な手間ですから。

推測でしかありませんが「テレビ端子設置作業」とは、壁にある同軸端子の交換作業と思われます。
最近の集合住宅ではあり得ませんが、壁のアンテナ線がフィーダ線と呼ばれる昔のタイプの配線のタイプだと物理的に交換が必要...続きを読む

Q2年契約で借りた家を途中で解約して引っ越すとどうなるの?

会社の都合で単身赴任することになりました。
赴任先では3年務めることになっていますが、1年で赴任先から戻ってこいという辞令がおりる可能性は十分あります。
そういう場合、2年契約を結んでいるとき、1年で解約した場合。どんなペナルティがあるのでしょうか?
契約内容にもよると思いますが、「一般的に」という感覚で回答いただけると助かります。
よろしくお願いいたします。

Aベストアンサー

今時、違約金を取るような物件は殆ど有りません。
2年契約というのはあくまでも契約期間なので2年経てば
解約又は更新しなければならない訳で、
2年間絶対に住みますという契約ではありません。
1、契約途中で解約する場合は通常1か月分の家賃を払って直ぐ退去。
2、事前に退去日が決まっていれば1ヶ月前までに解約の通知を出せば
違約金など一切有りません。

突然解約しなければならないような場合は上記の1、に該当しますので
住まないのに1か月分余計に家賃を払うので勿体無い気もしますが
これは一般的な契約ですので仕方ないと思ってください。

違約金を別途取る部屋や、解約通知は2ヶ月前とかいうおかしな条件の部屋もありますが非常に稀(全体の10%にも満たないと思います)
だと思います。
部屋探しの際に最初から、解約通知は1ヶ月前の物件を紹介してくれ
・・と業者に言えば余計な手間も掛かりませんので
お勧めです。

QWi-Fiを接続したいのですが

子供のチャレンジの教材でタブレットを使用して学べるものがあるのですが、
それを申し込むには無線LAN機能が自宅にないとNGとのことで、
Wi-Fiを接続したいと思っています。

他の方の質問などを見て、おおよそどのようなものかは分かったのですが、
疑問があります。

現在、電話、インターネット、TVを全てJCOMにお願いしています。
そこで、J:COMホームWi-Fi 月額525円をオプションでつければ良いのでしょうか?

それとも、Amazonなどで、
http://www.amazon.co.jp/BUFFALO-Wi-Fi-Gamers-%E7%84%A1%E7%B7%9ALAN%E3%82%A2%E3%82%AF%E3%82%BB%E3%82%B9%E3%83%9D%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%83%88-WCA-G/dp/B000T00ZTW/ref=sr_1_9?s=computers&ie=UTF8&qid=1394247120&sr=1-9&keywords=%E7%84%A1%E7%B7%9A%EF%BC%AC%EF%BC%A1%EF%BC%AE%E3%80%80%E3%83%AB%E3%83%BC%E3%82%BF%E3%83%BC
のような無線LANルーターを購入すれば良いのでしょうか?

それともどちらでも良いのでしょうか?

そして、どちらかの場合、月額料金が発生してしまうという以外のメリット、デメリットを教えて頂けると助かります。
よろしくお願いいたします。

子供のチャレンジの教材でタブレットを使用して学べるものがあるのですが、
それを申し込むには無線LAN機能が自宅にないとNGとのことで、
Wi-Fiを接続したいと思っています。

他の方の質問などを見て、おおよそどのようなものかは分かったのですが、
疑問があります。

現在、電話、インターネット、TVを全てJCOMにお願いしています。
そこで、J:COMホームWi-Fi 月額525円をオプションでつければ良いのでしょうか?

それとも、Amazonなどで、
http://www.amazon.co.jp/BUFFALO-Wi-Fi-Game...続きを読む

Aベストアンサー

業者にお任せなら、JCOMです。

自分で何とかするなら、市販の無線LAN親機を買ってきて接続すれば良いです。この場合は、親機購入費用だけで、月額費用はかかりません。

ただ、WCA-Gでは全然だめです。これは11n非対応で暗号化もWEP。古いゲーム機用の製品で、性能が悪く、セキュリティは無いも同然です。

安いものが良いのであれば、BUFFALO WHR-300HP2 、NEC PA-WF300HP あたりが信頼できる製品です。4000円弱で手煮入ります。

QマンションJcomアンテナ未加入BSは見られない

賃貸マンションのアンテナはJcomになっています。
昨日アナログTVを買い替えて地デジ放送をみることができました。
BSの無料放送は見られないのでしょうか?
BS/CSアンテナケーブルを購入すればうつりますか?
Jcomチャンネルと地上波は問題なく録画もできました。
取説には壁のアンテナ端子1つの場合アンテナケーブル・UHF分波器
で接続方法が記載されています。
Jcomカスタマーセンターは加入されれば映りますと説明されました。

Aベストアンサー

JCOMでパススルー送信を行っているデジタル放送は地上デジタルのみなので、テレビやレコーダーに搭載されているBS/CSチューナーではJCOMのBSチャンネルは視聴できません
JCOMに加入すれば他の有料チャンネルと同様にSTBでのBS視聴が可能となりますが、この場合もテレビやレコーダーのBS/CSチューナーでBSチャンネルを視聴することはできません
テレビやレコーダーに搭載のBS/CSチューナーで視聴・録画したければBS/CSアンテナを設置してアンテナケーブルを接続する必要があります

Q家賃振り込み?引き落とし?

新居に引っ越しました。


管理会社から【又、入居後の家賃はお振込みか口座引き落としどちらでも可能ですが、口座引き落としの際は
入居者様の方で銀行の窓口で手続きお願いします。】

これってどういう意味なんでしょうか。振り込みはわかりますが、引き落としってこちらで銀行に行って設定出来るのですか?何か書類が必要なんでしょうか。この引き落としは「引き落とし」ではなく「自動送金」じゃないんでしょうか。

また振り込み、引き落とし、どちらが安く出来ますか?

Aベストアンサー

 大家しています。

 『管理会社』に説明の通りです。

 『口座引き落とし』あるいは『自動送金』の場合は口座名義人が自らご自分の銀行(支店まで)出向いて手続きして頂くことになります。『振込先口座』と同一銀行・同一支店なら一切費用はかからないと思いますが、銀行によっては契約時に幾ばくかの費用を取る銀行もあるようです。他銀行ならほぼ間違いなく1年分とかの費用が取られると思いますが、その都度振り込むよりかなり安くなります。

 『必要書類』は相手先口座の名義や口座番号、振込金額だけです。ここで間違えると大変ですから『管理会社』に間違えないメモでも頂いていくのが賢明でしょう。万一の際にも『証拠』となりますから2ヶ月後くらいに自動振り替えが始まるまで取っておいてください。

 今も書きましたが『自動振り替え』が始まるのは2ヶ月後くらいです。その間はお手数ですが、その都度振り込まねばなりません。これを間違えてしまう借主さんは非常に多いですからお気を付けください。大家の方は『自動』なのか『都度』なのか分かりません(銀行からなんて何の連絡もありません)から、『保証会社』の保証の場合は『保証会社』への『事故連絡』(滞納の連絡)をせざるを得なくなります。借主さんの『保証会社』に対する信用に“傷が付く”ことになります。

 大家しています。

 『管理会社』に説明の通りです。

 『口座引き落とし』あるいは『自動送金』の場合は口座名義人が自らご自分の銀行(支店まで)出向いて手続きして頂くことになります。『振込先口座』と同一銀行・同一支店なら一切費用はかからないと思いますが、銀行によっては契約時に幾ばくかの費用を取る銀行もあるようです。他銀行ならほぼ間違いなく1年分とかの費用が取られると思いますが、その都度振り込むよりかなり安くなります。

 『必要書類』は相手先口座の名義や口座番号、振込金額だけ...続きを読む

Q防水パンがない場合は…?

防水パンがない賃貸住宅に住むことになりました。
防水パンがない場合でも、そのまま洗濯機を置いて大丈夫でしょうか?また、そういう家に住んでいる方がいらっしゃれば、どんな風にしているのか教えてください。
よろしくお願いします。

Aベストアンサー

以前住んでいたマンションは防水パンがありませんでした。排水のホースがはずれてしまわないかと心配だったので時々チェックしていました。
しっかりと固定されていれば大丈夫なようです。

それと、音が響かないようにブロックを買ってきて2個左右に置いて、その上に洗濯機を置いていました。ブロックは金物店みたいなお店で買いました。そのまま使うと、ブロックがポロポロと落ちそうな気がしたので、綺麗な包装紙でくるんでビニール袋に入れて(厳重ですね;)いました。
お役に立つかどうかわかりませんが、ご参考までに書かせていただきました。


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