bluetoothが消えて不明なデバイスになる

【機種名】
VAIO SVF15A19CJS
【使用OS】
Windows 8.1 64ビット
【困っていること】
朝、電源を入れるとBLUETOOTHマウスが動かなくなり、デバイスマネージャーのBLUETOOTHが消えて、不明なUSBデバイス（デバイス記述要求の失敗）の！マークになっていました。
ドライバの再インストール、システムの復元（失敗しました）でも治りません。ドライバはＣドライブ内、インテルのホームページ、VAIOCAREで試しましたがどれもインストールはできますが、BLUETOOTHはでてきません。
よい対処法がありましたら、よろしくお願いします。

※OKWaveより補足：「ソニー製品」についての質問です。

No.2 ベストアンサー 回答者： unknown46 回答日時： 2014/12/19 18:20

>デバイスマネージャーのBLUETOOTHが消えて

>ドライバの再インストール、システムの復元（失敗しました）でも治りません。
でしたら、PC本体のBLUETOOTHの受信デバイスの故障などでは

この回答へのお礼

治りました。＾＿＾
前にプログラムと機能に「インテル(R) 無線 LAN WiFi ドライバー + Bluetooth High Speed」
があったのを思い出し、富士通のドライバでwin7用でしたが
E1018106.exe
をダウンロードし再インストールを行ったらBLUETOOTHマークがドライバに出てきました。
同じ症状の方のため、報告しときます。

お礼日時：2014/12/25 08:57

No.3 回答者： goold-man 回答日時： 2014/12/19 18:34

＞デバイスマネージャーのBLUETOOTHが消えて、不明なUSBデバイス（デバイス記述要求の失敗）の！マークになって

「プログラムのアンインストール」で「Intel PROSet/Wireless Software for Bluetooth) Tecnology(Patch 3.0.1337.1)」を削除し、改めて、ダウンロードした「Intel PROSet/Wireless Software for Bluetooth Tecnology(Patch 3.0.1337.1)」を再インストールすると、Bluetoothが正常に表示された事例

http://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum …

起動時に「Bluetoothデバイスの管理」が一緒に立ち上がるように設定すると、Bluetoothデバイスを検索するため、接続が切れたマウスなどデバイスを再接続する。
マウスが動かなくなったら、「Alt」キー＋「Tab」キーを同時に押し「Bluetoothデバイスの管理」に切り替えるだけでマウスが再接続されます。
参考URL（同上）

この回答へのお礼

あれからいろいろやってみたものの無理でした。ハードの故障のような気がするので、あきらめます。
ありがとうございました。

お礼日時：2014/12/20 13:44

No.1 回答者： kichi8000 回答日時： 2014/12/19 18:04

bluetoothは近距離用の電波を使います。

電子レンジやその他多くの機器で同じ電波を共有しています。
近くに電波の発信源があると混信して使えなくなります。
そういった物を近くに置かないようにするしかないです。