屋根の瓦が１枚割れたとき

太陽光パネルの点検の折、瓦が１枚割れていると言われました。
住宅メーカーに頼むとマージン取られるから高くつく。瓦屋に直接頼んだ方が安いと言われ
ましたができるだけ同じか似たものを入れたいです。
住宅メーカーに問い合わせたところ、築１２年なのに当時の瓦メーカーが廃業していて同じ
ものはないとのこと。
できるだけ同じがいいので住宅メーカーに極力似た瓦のみでいいから取り寄せたいと電話した
ら、瓦のみは断られました。これは普通ですか。
どこの住宅メーカーも瓦だけは送ってもらえないものなのでしょうか。
担当者が調べて電話しますと言ったまま１週間電話がないなど態度がいまいちで不信感が拭えな
いです。

質問者からの補足コメント

• 瓦だけ手に入れてよく知っている大工さんに良心的な工賃で瓦をつけて頂こうと思いました。
  住宅メーカーだって大工さんに発注して手間賃をとるんだから、できるだけそこは削りたいです。
  きっとデータは端末ですぐに出てくるでしょうから、製造メーカーと型番をおしえてもらえば自分でメーカーに問い合わせて取り寄せる。そして、自分で良心的な大工さんに発注する。
  この先も安く効率的に家を修理するよい方法だと思うのですが。
  住宅メーカーだって売りっぱなしなんだから、施主だって実にこのマージンを無駄なものに思うわけです。

  No.1の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時：2015/03/27 16:40

• そのメーカーで建てたらそこにマージンを払って直すのが普通だと営業努力もせずにタカをくくっているのが嫌です。
  ようするに営業マナーがなってないんです。
  1週間も連絡なしで待たせたり、半年前も軒天の修理をたのんだら無愛想な営業と大工さんが来て
  大工さんは感じがよくてテキパキ動くのに営業は無愛想でこちらから聞いたこと意外は答えない始末。
  この営業は余計だと思いました。
  なんの為に工事の間中何もしないで付いているだけなのか分かりませんが、これにお金かかっているな
  らいらないです。

    補足日時：2015/03/27 17:13

No.1 回答者： 20150201goo 回答日時： 2015/03/27 04:01

＞瓦のみは断られました。

これは普通ですか。

普通です。

瓦の値段その物で儲けはありませんから

＞どこの住宅メーカーも瓦だけは送ってもらえないものなのでしょうか。

頼めば送ってもらえるでしょう
そもそも、その瓦の型番を知らないのに、どーやって発注するのですか？

で、その瓦の交換を誰がするんですか？誰にお願いするのですか？


＞担当者が調べて電話しますと言ったまま１週間電話がないなど態度がいまいちで不信感が拭えな
いです。

調べようが無いので、100年ぐらい放置されるでしょう
それが普通です

この回答へのお礼

一軒家は安くない買い物です。私は客です。
まったくサービスする立場にない人に私はなんの要求もしません。
それが彼の仕事だと思うから怠惰だと思ったらクレームを入れます。入れました。
彼は丁寧になりすぐ動いてくれました。最初からそうしてくれればよかったのです。
それが私の思う普通です。

お礼日時：2015/03/28 10:05