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auwalletをなくしまたすぐにauwalletを紛失した際に再発行できるところに電話したのです

締切済

質問者：ピカチュウ
質問日時：2015/12/12 19:22
回答数：1件

auwalletをなくしまた
すぐにauwalletを紛失した際に再発行できるところに電話したのですが何回やっても繋がりませんでした
管理番号はしかとってないんですが管理番号だけでカード番号や後ろの3桁の番号ってわかりますか？

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回答 (1件)

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No.1

回答者： natsuankog
回答日時：2015/12/12 20:41

紛失時にはまずカードの利用停止をしますが、電話が繋がらないのであればWebからも可能です。

http://www.au.kddi.com/support/all/contact-list/ …

電話でする場合は、カード番号がわからなくても本人確認できれば（氏名、生年月日、電話番号など）紛失手続きは可能です。

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