障害年金申請について、書類の書き方がわからない為、年金事務所に相談に行きました。しかし、事務的、機

障害年金申請について、書類の書き方がわからない為、年金事務所に相談に行きました。
しかし、事務的、機械的で横柄な相談員に当たってしまい。非常に不愉快になりました。
年金事務所の相談員に、嫌な客？だと思われたら、受給に不利になりますか？

障害年金の申請書類って、なかなか難しい書類だと思うし。書き方を間違えて提出先したら、お互いに嫌だと思って、全部そろえて提出する前に、書き方の相談にいったのに。

書き方が悪いだの、細かいだの、時系列になってないだの、一辺倒な対応。

言っている事は、わかるけど。実際に書けって言われたら、迷う事もあります。

事務所の相談員は、毎度の事なんだからわかるだろうけど。初めて申請する人間には、分かりにくいものです。

だから、聞いてるのに。本当に不愉快。
間違えないためにも、じゃあ、書き方のお手本とかあったら見せてくださいって言ったら

そうゆうのは無い。自分が書類を見るのではなく、審査医師が見る時に、時系列に書くようにって言ってますから。それを言ってるだけです、と。

頭にきたので、名刺は受け取らずに帰りました。

年金事務所の職員(相談員？)って、ピンキリですよね。別に、相談員から金をもらうわけじゃないのに。

ぐだぐだで、申し訳ありません

No.1 回答者： nao0620 回答日時： 2016/02/22 18:44

年金事務所の職員は、申請の受付を行う権限しかありません。

実際に、障害年金の支給の可否を審査し、決定するのは、日本年金機構の本部の職員ですので、あまり気になさらないで大丈夫です。

この回答へのお礼

ありがとうございます。気持ちが軽くなりました。きっと私は、痛客だと思われたかな、と。わからないものは、わからないし。そんなに、一辺倒に台本通りみたいに言うなら、お手本見せて！って思ったのです。みんながみんな、スムーズに書けるとは思わないので。ありがとうございます。

お礼日時：2016/02/22 19:16

No.2 回答者： lindberg 回答日時： 2016/02/22 19:11

年金事務所に「苦情ポスト」がありますので、投書しては・・・？

この回答へのお礼

ありがとうございます。そんなポストがあるのですね。後で、密かに入れてみます。

お礼日時：2016/02/22 19:14

No.3 ベストアンサー 回答者： kurikuri_maroon 回答日時： 2016/02/22 22:24

再びお気を悪くされるかもしれませんけれど、率直なところを申しあげますね。

実のところ、お手本のようなものは存在しません。障害そのものが千差万別だからです。
また、ある意味で相談員の方はそれ以上のことを言いようがありませんので、対応としてはやむを得なかったと思うものもあります。

ただ、最も問われるのが、医師の診断書の記載内容と病歴・就労状況等申立書との間の整合性です。
特に、受診歴などを記す欄が双方にあるはずですが、どちらも時系列順に過去から現在に向かって記してゆきます。かつ、どちらかで欠けや矛盾があってはなりません。
というのは、もしも欠けや矛盾があった場合、初診日が動いてしまう可能性が出てくることがあるため。
初診日の日時や当時の加入制度（公的年金の種類）が支給額等を大きく左右してしまうので、ここはきわめて重要なポイントになります。

病歴・就労状況等申立書は医師の診断書を補完する性格を持ちますが、しかし、必要以上のことを書き過ぎてしまったり細か過ぎてはダメです。要点良くまとめてみて下さい。
また、経済的な事情などは審査に全く関係しませんので、それらは省き、あくまでも、障害そのものや病状の進化、日常生活上の事実を書いてゆきます。そのときに「私は◯◯のときに◯◯と感じていた」などと自らの感情を交えて記してはダメです。事実そのものだけを書いて下さい。これもポイントです。

いずれにしても、せっかくのご相談で不愉快な思いをされたようで、とても残念に思います。
但し、今回のできごとは今後に全く影響を及ぼしませんから、ご心配は無用です。さっさと忘れてしまわれたほうが賢明でしょう。
なお、厚生労働省のサイト上に、以下のような詳細な手続きガイド（ＰＤＦ）が用意されており、各種書類の記入例も載っています。ご存知でしたか。ぜひ１度ごらんになっていただくとよろしいかと思います。

http://www.mhlw.go.jp/file/06-Seisakujouhou-1250 …

その他、相談の際には、実は、以下のようなことを尋ねなければならない、と職員に指導されています。
以下のＰＤＦファイルをごらんになってみて下さい。
言い替えると、これらのＰＤＦで示されるような確認対応がなされないと不十分だと言えます。
万が一、日本年金機構に対して苦情や意見を申し立てたい場合は、
http://www.nenkin.go.jp/info/goiken-goyobou.html からメールなどで申し立てて下さい。

http://www.mhlw.go.jp/file/06-Seisakujouhou-1250 …
http://www.mhlw.go.jp/file/06-Seisakujouhou-1250 …
http://www.mhlw.go.jp/file/06-Seisakujouhou-1250 …

なお、相談は通常、数回に亘って受けていただく必要があります。
いろいろな疑問点が出てきたり、不備が出てきたりもしますので、それらを解消するためです。
嫌な思いをまたされるようなこともあり得るかとは思いますが、そのあたりは割り切っていただいて、以下の最終確認にまで至るようにされて下さい。

http://www.mhlw.go.jp/file/06-Seisakujouhou-1250 …
http://www.mhlw.go.jp/file/06-Seisakujouhou-1250 …

お気持ちはよく理解できます。
どうかこれに懲りず、じっくりと準備なさって、気持ちの良い受給につなげていって下さいね。

この回答へのお礼

ご丁寧に、本当にありがとうございます。あなたのように、教えてくれたら。そんなに迷わずに書けたかもしれません。本当に難しいですね。嘘偽りなく、ありのままの経過を書いただけなのですが。
盛ってもいないし。事実しか書いてないのですが。ちなみに、私は事後請求をしてみます。明らかに、今のほうが格段に悪いので。本当にありがとうございます。御参照させて頂きます。

お礼日時：2016/02/23 00:06