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ガリバーで車購入を決めて(電話のみ)、3日後ストップかけてもらい、5日後にキャンセルしました。そのキャンセルから20日経った今日に営業マンから「キャンセル料がかかる可能性あるので、店長から電話が入るので、依頼してから何もアクションがなかったので不安になり他で契約したということで話を合わせてください。あとで契約解除の書類を送ることになります。そうすれば担当の僕の責任となりキャンセル料を払わなくてよくなります。」と電話がありました。
何か騙されてるようで、話しも納得出来かねます。何か裏があるのでしょうか?
安易に購入の意志を示したのは反省していますが、分かる方いたら教えてください。

経緯
セレナ下取りで30万の追い金でNBOXが欲しいと商談してましたが、最初は50万で断り、次に40万の追い金でそこで決めましたが、諸費用が23万強で高いし、値引きもう少し出来ると思うと言ったまま放置でこちらが問い合わせしたらあれ以上は無理だったということと下取り額も聞くまで教えてくれなかったので不信感を抱き、他で色々調べました。ホンダオートテラスのほうがいい条件の車だったので最終的にそこで購入しました。セレナはビッグモーターで売りました。ピッタリ30万でおさまりました。
諸費用が高いことの質問等、ストップかける3日間の間にメールで質問を何度もしてました。

質問者からの補足コメント

  • 書類などの提出はしていないのと、先方から注文書やローンの書類なども届いていない状態でしたが、その営業所は遠いのでメールでやりとりしていて「お願いします」 と送ってしまっていました。
    ネットで色々調べていたら、ハンコを押してなくても契約成立すると書かれているものがあり、そうなのかと思い不安でここで質問してみました。
    キャンセル規定については説明は受けていませんでした。
    多分、今日 明日には電話があると思うのでまた結果報告したいと思います。

      補足日時:2016/11/26 19:48
  • メールで写真等見て「購入いただけますか?」で「お願いします」と返信したのでアウトですよね(>_<)
    こちらの言い分はキャンセル料について何も聞いてないっていうのだけですね。

      補足日時:2016/11/26 20:27
  • ありがとうございますm(__)m

      補足日時:2016/11/26 20:43
  • ガリバーから電話が入り、連絡が営業マンからなかったから不安になり他で契約したと話しを合わせて「本来ならかかった費用をキャンセル料を請求させていただくのですが、今回はこちらの不手際もあったので結構です」ということになりました。
    今回セレナを買い取りしていただいた営業の方に電話で聞いたところ、実際には何も費用はかかってないはずで協会でも請求は無効ですと先に聞いていたので、少しは安心して電話の対応が出来ました。
    お答えいただいた皆様にも感謝しています。ありがとうございました。

      補足日時:2016/11/27 13:08
教えて!goo グレード

A 回答 (6件)

そもそも契約したの?ハンコついた?最初に違約金の説明聞いた?無ければ無効。


契約解除の書類なんて書いたらアウト。契約していたと言うことを認めた事になるし、書類として残るからね。

書かずに放置で電話がきても、そもそも契約してないよ。なんで解除の書類なんて書かなければいけないの?
契約して無いから書かない。今後連絡はしないでください。でok。

そもそも、重要事項の説明も聞いてないので契約はしていません。と言い張ればいい。

一切書類なんて書いたらダメだからね。ぜったいに。
ナンダかんだいっても数万取り返すのに相手だって裁判なんてしないから。費用倒れするの分かってるからね。
小額訴訟って言われても、異議があるので申し立てます。と言えば普通訴訟になるのが分かっているので
費用倒れするから相手は引っ込む。
書類かいていれば小額訴訟で持っていかれる可能性は高くなるから書いてはだめ。
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この回答へのお礼

ありがとうございました。

お礼日時:2016/11/27 13:10

法律も考慮する必要もあるが、現実どうやって金を回収するか考えれば、数万円の事で裁判なんてやっていられないですから。

それが現実。
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「購入いただけますか?」で「お願いします」と返信したので<<<<<


それは本契約をする検討をするので正式な見積もり書を送ってくださいという事だった。でok

意思疎通の行き違い=言った言わない勘違い考えのズレ=裁判=費用倒れ=回収諦め
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「お願いします」とは、


1:捜すことをお願いした。
2:契約の書類を送ってもらう事をお願いした。
3:条件を読んだ上で購入するとお願いした。

3はアウト。
なので、
こちらは正式な契約をする為に、書類関係をお願いしたメールだったが、
契約する意思がなくなったので契約する事をキャンセルした。契約はしていません。と言えばok。

あとは言った言わないの話しになるので、こちらはもう話す事はありません。
二度と連絡しないでください。でokです。

後の流れはno.3になります。
裁判なんて費用倒れだから違約金のような安い金額じゃやりませんから。
儲からなくてばかばかしいので。
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なにかと噂の店だからね。

簡単にいくかな。よそで売った場合、違約金とか言われそうですけど、担当者がそのように言うならしたらどうでしょう。だけど、20日して連絡が来るのは遅すぎますね。
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その営業マンが胡散臭い。


本社に確認しますので、もう一度説明して下さい。と頼んで見たら?
まずいと思ったら、それ以上は何も無いと思いますよ。
キャンセル料の意味も分からないし、そもそも営業マンの報告ミスをこちらに振ってる様に思うんですが。
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