初めまして 御教授お願い致します。

先日 大手通販業者から物を購入しました。
その時のやり取りに関して、疑問を持ち、購入に関しての使った経費の一部が
戻ってきません。下記に大まかな流れを書きますが、表題の消費者生活センターや他の
組織に相談して何か進行しますか?

■経緯(て1:店員1 て2:店員2 わ:私)
わ:約1か月程で壊れ、業者に経緯を連絡。
て1:対応の方は、低調に、不良品であるため、現物を返送してください。お話を頂けました。
て1:送り先は、箱の中にある、返品、交換の資料に書いてあります。
わ:購入含めて、掛かった費用は全額そちら持ち?返金してもらえますか?
て1:もちろんです。全額お振込みします。送料着払いでもOKです。
わ:電話修了後 即、インターネットから運送会社への手続き。
わ:翌朝発送。

**その後のやり取り(発送後 通販業者からのメールを確認し、返送の送料は払えない旨を通知された。改めて わ:電話連絡をする。)**


わ:返品の送料は、自腹とはどういうことでしょうか?
て2:我々の使っている運送会社(ユウパック クロネコの着払い)以外では、お支払い出来ません。私は、全てを管理している者で、私の見解は会社の見解です。
わ:はこBoonで送付しましたが、駄目なんですか?
て2:我々の会社のルール、システムです。
わ:では、発送前に、て1の方がなぜ教えてくれなかったのですか?
て2:私は、て1とのやり取りは分かりませんが、当社のルールです。
わ:返品方法の紙にも運送業者の指定も書かれていませんよね。また、着払いに関しては、”可能であれば使ってください。”と書かれていますよね。
て2:先ほど言った運送業者以外は、返金できません。会社のルールです。


■備考
上記が大雑把なやり取りです。
個人的には、送料の返金だけの問題では無く、理不尽 憤慨 極まりない事に感じます。完全に上から目線です。その業者を選択しなかった、あなたが悪いと言わんとばかりです。その後、お客様窓口にメールをし、まったく返信が無いため、総合窓口にメール。
然しながら、現在 何も連絡はない模様。無視ですかね。腹立たしい。

すいません。このような掲示板で、半分口になって。これから もう諦めるか、どこかに相談するか、マジで悩んでいます。

以上

A 回答 (1件)

ま~仕方ない。



で、着払いに応じないから戻ってきたのでしょうか?
そこが書いてないので何ともコメントしようがありません

返ってきたのなら、ゆうパックかクロネコで返品すれば良いのです。
    • good
    • 0
この回答へのお礼

すいません。肝心な事を忘れて。
商品は、受理(メーカー側が、返金)、送料は自腹ってことです。商品自体 1500円程度 自腹の送料は600円ってとこです。私も何をやってんだか。

でも 仕方がない。。。。。 これ嫌いですね。正直。

ありがとうございました。

お礼日時:2017/07/15 14:38

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「PASMO」で改札通ったのなら違うよ。
その金額は「紙のきっぷ」(=PASMO使わない場合)で、
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>でも千川から練馬、練馬から清瀬に移動したら
>PASMOの残高が50円になっていました。
「練馬」で一度改札を出たと言う事なのだから、
千川→練馬: (IC)289円/(紙)300円
練馬→清瀬: (IC)237円/(紙)240円

「120円は余るはず…」って事は、1000円分チャージしたのだから、
1000-(432+289+237)=42円
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それ見て検証しても納得行かないなら、鉄道会社に直接訊[き]いて

>私は詐欺にあったのでしょうか?
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>清瀬から千川まで440円ですよね。
「PASMO」で改札通ったのなら違うよ。
その金額は「紙のきっぷ」(=PASMO使わない場合)で、
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>でも千川から練馬、練馬から清瀬に移動したら
>PASMOの残高が50円になっていました。
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夫に債務がある状態で死亡し、それでも妻が負の財産含め相続したなら
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相続した資産をすでに使っている可能性もあります。
その場合は妻は泣く泣く債務を負うことになるのでしょうか?

Aベストアンサー

>その場合、被害者側は妻を相手に損害賠償請求することに…

それはそうなります。

>それとも当事者が亡くなっているから訴えられない…

負債も相続しています。

>死亡後年月が経過したところで発覚しそこで初めて訴訟を…

訴訟を起こされる前に、直接会って話し合いがあるでしょう。
話し合い一つせずに訴訟などといったって、裁判所は受け付けませんよ。
訴訟は当事者同士で決着がつかなかった場合の最終手段です。

一番最初に話を聞いた時点で、相続放棄の例外規定を行使することもできなくはないのです。

---------------------------------------------------------------
相続財産が全くないと信じ、かつそのように信じたことに相当な理由があるときは、相続財産(特に債務)の全部又は一部の存在を認識したときから3ヶ月以内に申述すれば、相続放棄の申述が受理されることもあります。
http://minami-s.jp/page021.html
---------------------------------------------------------------

相続に関しては某司法書士さんのサイトがわかりやすいです。
(関係者ではありません)
http://minami-s.jp/page008.html

>その場合、被害者側は妻を相手に損害賠償請求することに…

それはそうなります。

>それとも当事者が亡くなっているから訴えられない…

負債も相続しています。

>死亡後年月が経過したところで発覚しそこで初めて訴訟を…

訴訟を起こされる前に、直接会って話し合いがあるでしょう。
話し合い一つせずに訴訟などといったって、裁判所は受け付けませんよ。
訴訟は当事者同士で決着がつかなかった場合の最終手段です。

一番最初に話を聞いた時点で、相続放棄の例外規定を行使することもできなくはないのです。...続きを読む

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こちらは右折待ちで
信号が↑→の指示がでたので右折したら
対向車を直進で走っていた
車にぶつかりました

私は自分側の信号が↑→だったため
相手の車の信号も↑→だと思い
直進が優先なのに右折したから
私が大半が悪いと思い
相手も当然そのつもりでいたのだと思います

また、県外での走行だったので
地元の道に詳しいわけでもないので
ほぼお相手さんのいう通り
私が悪いんだと思い
修理費などは私が払うと約束してしまいました。

しかし、道に詳しい地元の知人に尋ねたら

事故を起こした交差点は
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高架をくぐる前の対向車の信号は赤のはず。
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と、指摘されました。

その事を改めてお相手さんに
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信号の色は覚えてないが
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の、一点張り

お相手さんの保険屋さんも
お互い青だったと聞いてますと返答

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警察の方にも↑→だと言ってますし
青だったとは一言も言ってません

ただ、自分側の信号が↑→だったから
対向車も↑→だったんだと勘違いしてただけです。

私は折れないようなら
保険屋さんを通して弁護士さんに
お願いしようと思っているのですが

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優先妨げたくせに今更何言ってるんだとか
最初弁償するって言ったくせに
どういうつもりなんだとか言われ
私はもう精神的に参ってます。

やはり知らなかったとはいえ
修理費を払うと言ってしまった以上
払わなきゃいけないのでしょうか?

回答よろしくお願いします。

こないだ車×車の物損事故を起こしました

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対向車を直進で走っていた
車にぶつかりました

私は自分側の信号が↑→だったため
相手の車の信号も↑→だと思い
直進が優先なのに右折したから
私が大半が悪いと思い
相手も当然そのつもりでいたのだと思います

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