ゆうちょ銀行ATM お金が引き出せない！！

通帳の1ページ目に「振り込み用の店名・預金種目・口座番号」を郵便局で記載してもらって、何日か経って今日ATMからお金を引き出そうとすると、最初に通帳を入れた時点で「通帳をご確認下さい」と言われ、何回かやってると「お取り扱いできません」と言われました。他のゆうちょ銀行ATMも２つ行きましたが、何回やっても同じでお金が引き出せません。めっちゃ困ってます。何が原因かもわからないし、どうしたらいいですか？

質問者からの補足コメント

• 何も書いてないページを入れてもダメでした。

    補足日時：2017/08/11 13:57

• 磁気ストライプがどれかわからないです…

    補足日時：2017/08/11 15:36

• 拭いたりしましたがダメでした…。電話もしてみたんですが、土日祝は対応できないとのことでした…。

    補足日時：2017/08/11 17:53

No.1 回答者： スリープ 回答日時： 2017/08/11 13:51

３ページ目の何も記入されていない面を開いて、入れてもダメですか？

No.2 回答者： EFA15EL 回答日時： 2017/08/11 13:52

その状態では人のいる窓口でないとどうしようもないでしょう。

ゆうちょは土日祝日開いてませんので、
この連休の間は諦めるしか無いですね。

No.3 回答者： pretty.woman777 回答日時： 2017/08/11 14:10

もしかして、口座開設した時カードと通帳、両方からお金引き出す事出来るようにしましたか？カードしか引き出せない場合あります、通帳ダメ

だったらカードで引き出したらどうですか？

No.4 回答者： sasaki-ken62 回答日時： 2017/08/11 14:55

つい最近、ワタシも全く同じ状況を経験したんだけど・・・「通帳の磁気データが飛んだ」という”良くあるトラブル”だろうなぁ。

通常、通帳の裏表紙に磁気テープが貼ってあって、口座データが記録されているけど、そのデータは外部の磁力の影響を受けやすい。
＞何が原因かもわからないし
テレビ、電子レンジなどの家電機器、バッグの留めがねの近くに置かない。バッグなどに入れるときには携帯電話と一緒に入れないなど、通帳・クレジットカードの取扱の基本を守っていたのかな？

＞どうしたらいいですか？
「磁気データの回復方法は無い」とは言わないけど、一般市民には不可能（じゃないと、簡単に通帳の偽造ができてしまう）。
金融機関の窓口に行って、通帳を再発行をして貰いましょう（よく、「通帳を再発行するには？」って質問があるけど、発行出来るのは金融機関だけ(^-^;）

No.5 ベストアンサー 回答者： moon-and-star 回答日時： 2017/08/11 15:27

通帳の磁気ストライプをティッシュペーパーで拭いて下さい。

磁気ストライプが汚れていて、読み取れないこともよくある話です。

No.6 回答者： moon-and-star 回答日時： 2017/08/11 15:46

> 磁気ストライプがどれかわからないです

通帳裏表紙に黒い線がありませんか？
それが磁気ストライプです。

No.7 回答者： nitto3 回答日時： 2017/08/11 16:07

窓口に通報用の電話はないのかな。

磁気修正をすぐしてくれますよ。