先日ドスパラでガレリアzzというパソコンを買ったのですが、このような画面になります。f10を押して終

先日ドスパラでガレリアzzというパソコンを買ったのですが、このような画面になります。f10を押して終了を押すと真っ暗な画面に英語がずらりと並んでWindowsが起動しません。
どうしたらいいでしょうか。

質問者からの補足コメント

• このような英語です

  
    補足日時：2017/10/16 08:33

No.5 回答者： groovyx 回答日時： 2017/10/18 21:12

これ、BIOS画面です。

通常起動時にブートデバイスを選択すると、セットアップされてればウィンドウズが立ち上がります。
どういう設定になっていたのか知らないので、これ以上わかりません。
購入したドスパラのお店に、電話しちゃいましょう。
ドスパラで買ったなら、結構丁寧に教えてくれるでしょう。
障害があるなら、初期不良で持ってきてーって言われますし、実はwindowsなし版だったとかいうのも分かるかもしれません。

No.4 回答者： air_supply 回答日時： 2017/10/17 01:57

ストレージ系は、下記みたいです。

SATA_0：crucial MX300　(SSD)
SATA_1：TOSHIBA DT01ACA300　(HDD)
SATA_2：HL-DT-ST DVD-RAM　(ODD)

ブートプライオリティでは、下記になっています。
SATA_2：HL-DT-ST DVD-RAM
Windows Boot Manager (SATA_0)
SATA_0：crucial MX300
USB：Card Reader？

光学ドライブに何か入っていませんか？ 普通は、ブートできないディスクが入っていてもスキップし、システムが入っている SSD にブートの順番が回ってきて起動するはずです。例え OS のインストールディスクが入っていても ｢Press any key to boot from CD or DVD...｣ のメッセージが出て何も押さなければ、やはり SSD からブートすると思います。稀に、USB メモリ等がさしてあるとブートしないこともありますが ･････

まさか、OS をインストールし忘れているものが送られてきたとか？ 輸送の振動で SSD のケーブルが抜けていると起動できませんが、BIOS では認識しているようです。一寸不思議な感じです。

現状原因は不明ですが、下手に触って壊してしまったら元も子もありませんので、早くドスパラに連絡した方が良いでしょう。

No.3 回答者： abechan-syaraku 回答日時： 2017/10/16 11:56

>このような英語です

再起動してブートデバイスを選択するか、ブートディスクを入れて、キーを押せ、ってことですね。
普通は、起動順の設定は、光学デバイス－＞プライマリー(C:)の順です。
SATA_0にHDD又はSSD、SATA_1に増設HDD又は光学ディスクを接続します。
どれがSATA_0かは取説とマザーボードに印刷してあります。

No.2 回答者： abechan-syaraku 回答日時： 2017/10/15 22:03

それってUEFI BIOS画面ですよね。

ちゃんとsave&exitしたんですよね。
それでもまだこの画面が出るときは、設定条件では起動できない場合です。
マザーボードの取説を見ても意味がわからないときは、ショップの人に依頼しましょう。

No.1 回答者： て2くん 回答日時： 2017/10/15 22:02

UEFI BIOSをひらいていますね。

英語がずらりと並んでって、どんな文言が出たのですか？
基本的にそのまま放置しているとOSが起動するはずですけども。