購入したばかりのiMacが すぐに固まってキーボードも動かず アプリの強制終了が出来ず 再起動も出来

購入したばかりのiMacが
すぐに固まってキーボードも動かず
アプリの強制終了が出来ず
再起動も出来ない状態で、
しかたなく電源を長押しして
電源を落としていいるのですが
本当に壊れてしまいそうでこわいです。

何か解決法があれば
教えてください^^;

No.1 ベストアンサー 回答者： kuririku922 回答日時： 2017/10/29 18:46

私も経験があります。

私の場合はメモリの不具合でした。

早急にAppleに問い合わせして指示を仰いだほうがいいと思います。
新規購入の場合初期不良も考えられます。
1年間のサポートはありますが、自分で色々やって今以上に悪くするよりは、
シリアル番号を用意して、サポートに問い合わせした方がいいです。
TEL：[phone]
https://support.apple.com/ja-jp/HT201232

この回答へのお礼

そうだったんですね！
ありがとうございます！
明日にでも問い合わせてみます。

お礼日時：2017/10/29 19:47