Windowsでバックスペースキーもデリートキーも使えなくなりました。 Wordやテキストドキュメン

Windowsでバックスペースキーもデリートキーも使えなくなりました。
Wordやテキストドキュメント、アイコンの名前の変更など、文字を消そうとしても消えません。IMEのプロパティの設定を既定値に戻すというのも試してみましたがダメでした…。
何度か(ワンテンポ遅れて)キーが正しく動いたりしたのですが、治ったかと思ったらまた効かなくなります。ちなみに、文字を反転させてから試しても効果はありませんでした。
今は切り取りで文を削除していますが、どうにも不便です。どうすればいいでしょうか？解決方法をご存知の方がいらっしゃれば、どうぞよろしくお願い致します。

質問者からの補足コメント

• 

  一応キーボードのホコリを吸い取ってみましたが変化はありませんでした。
  正常に動き、尚且つ使っていない「無変換」のキーにバックスペースの機能を持たせてみましたが、こちらも動きません。キーボードの故障では無いように思われます。
  また、再起動直後はたまーに正しく動作したりします。
  一体どうすればいいのでしょうか

    補足日時：2018/03/18 15:48

• キーボードの故障ではないと思い、思い切って初期化使用としましたが0xc0000017のエラーが出て出来ませんでした。アップデートも問題が発生してできません。
  ちなみに放電も試してみました…。もう、本当にどうすればいいのか分かりません！(T_T)

  
    補足日時：2018/03/18 21:52

No.1 回答者： zab_28258 回答日時： 2018/03/17 17:36

何年使用しているか不明ですが、キーボードの故障かもしれません

・ディスクトップならキーボードを購入
・ノートパソなら修理で交換かな．．．自分で治すなら同じ型番購入

No.2 回答者： angkor_h 回答日時： 2018/03/17 18:03

キーボードの故障です。

分解掃除するか、交換してみて下さい。

No.3 回答者： て2くん 回答日時： 2018/03/17 22:30

キーボードのキーの接触不良あるいは、キーボードの故障が考えられます。

No.4 回答者： zab_28258 回答日時： 2018/03/18 23:31

№１です

エラーについて
https://search.yahoo.co.jp/search;_ylt=A7dPFhmTd …

・自分で何とかできないなら、修理に出すしかないでしょう
・エラーでデバイス云々言っているのですからキーボードのインターフェイスでしょ