新品のBD-RE DL50GBの読み書きができない

HP Pavilion dv7-7000でBD-RE DL 50GB（5枚入で全て）が使えません、　Panasonic製の新品ですが　「このディスクにアクセスできません　ディスクが壊れている可能性があります･････」　とメッセージが出ます、プロパティを見ると　全て数字表示は０で　当然フォーマット作業も聞いてきません、以前から25GBの他社規格のBD-Rは使っており　読み書きは問題なくできています、機器のドライブかメディア　どちらにどんな原因があるのでしょうか、お分かりになる方教えて下さい。

No.4 ベストアンサー 回答者： abechan-syaraku 回答日時： 2018/05/18 12:20

＞返品なり交換などは申請できないものなのでしょうか。

メディアが不良品、というわけではなく、他のドライブでは
動作するのであれば、返品、交換は無理だと思います。

ドライブは2層に対応していますので
http://jp.ext.hp.com/products/portables/personal …

あとは、光学ドライブのファームウェア(内蔵プログラム)を更新してみる、という方法もあります。
https://support.hp.com/jp-ja/drivers/laptops

この回答へのお礼

ありがとうございました。
結果的には解決には至りませんでしたが　他のご回答中最も適確なアドバイスであった思います　メーカーカスタマーサポート他追調査してみます、　
それにしても　何をどれだけ知っているのかわかりませんが　的外れな　ご回答・・・
多いものですね、びっくりしました、頓珍漢？というか。

お礼日時：2018/05/18 14:28

No.5 回答者： yucco_chan 回答日時： 2018/05/18 12:48

PCがかなり古いので、BDドライブが故障（劣化）しているものと思われます。

BD-Rが使えているとの反論があるかと思いますが、
-R よりも -RE の方が劣化し始めたドライブでは、読み書きし難くなります。
また、１層よりも2層の方が読み書きし難くなります。

この回答へのお礼

ありがとうございました

お礼日時：2018/05/18 14:03

No.3 回答者： わたしもビギナーですが 回答日時： 2018/05/18 10:47

ドライブがDLに対応していますか？DLとは二層のことです。

この回答へのお礼

ありがとうございます。
HPメーカーサポートに問い合わせ中です、ドライブがDL対応か否か、　
生産中止モデルでスペック欄にも　そこの部分が明示されていませんので。

お礼日時：2018/05/18 11:19

No.2 回答者： abechan-syaraku 回答日時： 2018/05/17 23:32

新製品などは、そのドライブにメディアの情報がなく

認識できない場合がある。それを一般的に「相性が悪い」という。
メーカーによって微妙に色素とか違うので、レーザーの出力
とかの調整に使うため、ドライブにはメディアの情報が
入っている。

この回答へのお礼

ありがとうございました。
そういうケース時は　メーカーや販売店に　返品なり交換などは申請できないものなのでしょうか。

お礼日時：2018/05/18 09:33

No.1 回答者： て2くん 回答日時： 2018/05/17 20:41

ドライブとメディアとの相性ではないですか？

この回答へのお礼

25GBのBD-Rは使えます、ので　　50GBという容量、2層DLという規格･･･　いずれかが問題ということ･･･ですか？

お礼日時：2018/05/17 20:50