カテゴリーと質問のタイトルを変えて、再度質問させていただきます。
ノートンアンチウィルス2005のインストールについて教えてください。
2002の延長キーが販売停止になったので、店頭で2005を買いインストールしました。
もちろん2002のアンインストールはしました。
ところが途中でエラーメッセージが出て、そのままインストールの画面が消えてしまいました。
その後何度CDを入れインストール画面を出しても「インストールする」をクリックするとインストール画面が消えてしまいます。
アプリケーションの追加と削除に途中までインストールした2005がでていたので削除しようとしてもできません。
シマンテックのホームページで調べましたら、とにかくこれを削除しなさい、と書いてありました。
でもどうしても削除できません。どうしたらいいのでしょうか。
No.1
- 回答日時:
OSは、XPですか?
98、98SEだったら
http://security.okweb.jp/kotaeru.php3?q=1077593
を#1#3をご参考にしてください。
(2005シリーズには、私もトホホでした)
参考URL:http://security.okweb.jp/kotaeru.php3?q=1077593
No.2
- 回答日時:
ノートンのサポートは、参考URLにアドレスを貼り付けても開かないので、次の方法で開いてみてください。
サポート
↓
個人/SOHOビジネスのお客様 → ENTER
↓
よくある質問
↓
その他の製品の+をクリック
↓
Norton AntiVirus/Norton AntiVirus Professional をインストールする前に
ここにたくさんの注意書きがあるので、こちらを参考にしてください。
参考URL:http://www.symantec.com/region/jp/index.html
No.3
- 回答日時:
Norton InternetSecurity 2005 を利用しています。
OS は何でしょうか?
> 途中でエラーメッセージが出て、
エラーメッセージは、どのような内容が表示されたのでしょうか?
> シマンテックのホームページで調べましたら、とにかくこれを削除しなさい、
どれを削除するように記載されていましたか?
参照された "symatec - Technical Support Knowledge Base" の文書番号は?
補足されたら、的確なアドバイスがもらえると思いますよ。
symantec - Technical Support Knowledge Base - 文書番号:20040326124451953
インストールの失敗またはエラーメッセージが表示された後にシマンテック製品を再インストールする方法
⇒ http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgen …
symatec - Technical Support Knowledge Base - 文書番号:20041026100624947
[プログラムの追加と削除] で削除できない場合に Windows XP/2000 から Norton Internet Security/Norton Personal Firewall 2005 を削除する方法
⇒ http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisja …
symatec - Technical Support Knowledge Base - 文書番号:20041026100349947
[アプリケーションの追加と削除] で削除できない場合に Windows 98/Me から Norton Internet Security/Norton Personal Firewall 2005 を削除する方法
⇒ http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisja …
【要注意】
レジストリの編集は間違うと「Windows が起動しなくなる」などの
重大なトラブルを起こす可能性があります。
操作自体は難しくはありませんが、慎重に行ってください。
P.S. 補足について:
OKWeb からのメール(New Remark Submited)配信が延滞する場合があり、
回答が遅くなる可能性もありますが、わかる範囲で対応したいと思います。
参考URL:http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgen …
No.4
- 回答日時:
# 3. です。
インストールの方法を記載するのを忘れていました。
symantec - Technical Support Knowledge Base - 文書番号:20041001103752947
Norton Internet Security/Norton Personal Firewall 2005 を CD から インストールする方法
⇒ http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisja …
参考URL:http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisja …
No.5ベストアンサー
- 回答日時:
Norton AntiVirus 2005 でしたね。
OS は何でしょうか?
> 途中でエラーメッセージが出て、
エラーメッセージは、どのような内容が表示されたのでしょうか?
> シマンテックのホームページで調べましたら、とにかくこれを削除しなさい、
どれを削除するように記載されていましたか?
参照された "symatec - Technical Support Knowledge Base" の文書番号は?
詳細を補足されたら、的確なアドバイスがもらえると思いますよ。
symantec - Technical Support Knowledge Base - 文書番号:20040326124451953
インストールの失敗またはエラーメッセージが表示された後にシマンテック製品を再インストールする方法
⇒ http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgen …
symantec - Technical Support Knowledge Base - 文書番号:20041014151631958
[プログラムの追加と削除] で削除できない場合に Windows XP/2000 から Norton AntiVirus 2005 を削除する方法
⇒ http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navja …
symantec - Technical Support Knowledge Base - 文書番号:20041014170600958
[アプリケーションの追加と削除] で削除できない場合に Windows 98/Me から Norton AntiVirus 2005 を削除する方法
⇒ http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navja …
symantec - Technical Support Knowledge Base - 文書番号:20041012104649958
Norton AntiVirus 2005 を CD から インストールする方法
⇒ http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navja …
参考URL:http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgen …
いろいろと細かくありがとうございました。
シマンテックにfaxをしましたら、今日faxで返事が来ました。
頑張ってやってみます。
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