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No.5ベストアンサー
- 回答日時:
>スタートアップ設定は表示されていません。
ダメじゃん
スタ-トアップができないでは死んだ同じだな...№2の人のようにストレージ(HDD)を外してHDDケースに入れれば別のパソコンでも見れる
ストレージ買ってクリーンインストールすれば上記のHDDから残骸を取る事が可能
そうなんですか。。。。。。
コマンドプロンプトでバックアップできるかもと、サポータセンターの方に聞いて色々試したのですが、できなかったので
そういうことだったのですね。ありがとうございます。まだ購入して1か月ほどのことなので、なぜこんな事になるのか。
ど素人すぎて、HDDディスクを外すことがわからないので、このまま無償サポート期間なのでメーカーに出してみます。
本当にありがとうございました。
No.6
- 回答日時:
コマンドプロンプトでも、セーフモードとか修復ディスクなりのWindowsPEからの起動だと、外付けHDDはアクセス出来なかったはずかと
他のドライブや他のパーティションになら、コピーは出来たりします。
ただ、コピーなりバックアップが出来ないとなると重傷ですよ。
USBで接続して接続するしかありません。ただ、HDDの取外しとかって分解扱いになりますから、メーカー保証がなくなりますよ。
Windows8以降なら、OS標準のPCの初期化を行い、個人データを保持するようにすれば、個人データが保持される可能性はあります。
アプリとかは、消えますけどもね。ただ、これも出来ないって重傷。
色々ありがとうございます。
急に初期化メッセージ出たので(突然)これはデータ保有しながら初期化できると喜んだのもつかのまで、インストールしていたら、70%あたりでループしていて先に進みません・・・・。本当に重症なんですね。
No.4
- 回答日時:
>すいません、ど素人なので、どのようにやればいいのか教えていただけますか。
電源の上の設定メニューを出す
更新とセキュリティを選択する
回復を選択する
後はガイダンスでデータを保持して回復するか、クリーンインストール状態と同じにするかです
ありがとうございます。 今、画面上には更新とセキュリティという項目はありません。
今、画面上で見えているのが
システムの復元 →やりましたがエラーメッセージがでました。
更新プログラムのアンインストール
イメージでシステムを回復
スタートアップ回復 →できませんでした。
コマンドプロンプト → コピーなどをためしてみました。
UEFIフォームウェアの設定
です。
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OSはWindows10です。
スタートアップ設定は表示されていません。
今、画面上で見えているのが
システムの復元 →やりましたがエラーメッセージがでました。
更新プログラムのアンインストール
イメージでシステムを回復
スタートアップ回復 →できませんでした。
コマンドプロンプト → コピーなどをためしてみました。
UEFIフォームウェアの設定
です。