アプリ版:「スタンプのみでお礼する」機能のリリースについて

月の少ない小遣いでパーツを買い溜め、ようやくpcが完成したのですが電源投入後ちょっと経つと画面から出力されなくなります。
最初からではなく今でもbios画面までは行けるのですがそれからwindowsを起動しようとしたら画面から出力されなくなります。経緯を言いますと組み立て完成直後biosでのメモリ等の確認が終わりその次にwindwsパッケージ版をインストールしデスクトップ画面へ行き、一度再起動してまたデスクトップ画面まで行きインターネット接続をしていなかったので有線のランケーブルを接続したら諸々のアップデートのようなものが始まり、それから10秒くらい経っていきなり画面出力が途切れて5分以上待っても何も出力されなかったので一旦強制終了してまた電源を入れたら今度はウィンドウズのロゴが表示されてグルグル回ってる途中で画面出力が途切れます。途切れた後もファンやマザーボード周りのledは点灯し回っています。ネットで調べて見たらcmosクリアというのをやってなかったのでボタン電池を外して20分程放置してまたbiosを起動して時刻を合わせてもう一度起動し直したらwindwsの診断中という文字が出て(多分前回電源ボタン長押しで強制終了したため)再起動を選択したら案の定またウィンドウズのロゴ画面で画面出力が途切れてしまいます。何が原因だと考えられるのでしょうか?一応上記に挙げた事以外ではメモリスロット付け替え、一枚起動、電源をタップからコンセント直挿しに変えて見たのですが結果は変わらずです。
そしていま現在もしかしたらpc側ではなくosに原因があったのでは?osインストール時にネットに接続はしていなかったので、ですので今osの再インストールの為初期化している最中です
スペックは
cpu intel corei5 9400F
メモリADATA ddr4 2666 pc4-21300 8ギガ×2枚
マザーボード asus rog strix 8365-g gaming
電源 thermaltake smart600w
グラボ rtx 2060

ですよろしくおねがいします

質問者からの補足コメント

  • うーん・・・

    グラフィックボードはMSI製の物を使っております

      補足日時:2020/04/01 16:14
  • つらい・・・

    解像度を低くするのはどうすればよいのでしょうか??
    もうデスクトップ画面までも辿りつけない状態ですので、、、
    今ネット上で調べてみたのですが載っていなかったもので、、度々すみません

    No.2の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時:2020/04/01 16:33
  • つらい・・・

    今現在セーフモードでの起動を試みているのですが先程os再インストールの終わり頃 もう少しです という画面に進んで少し経って画面がまた途切れたのでそれから数分経って強制終了し、少し待ちセーフモードを起動したらエラーが出て osがインストールされていません みたいな文字が出てきてエンターを押すと再起動されてまたwindwsのグルグルからまた起動しなくなります。またosをインストールし直してもそうなってしまったのですがやはりグラフィックボードが原因なのでしょうか??アマゾンで購入したものなので今交換手続きをしたところです。

    No.3の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時:2020/04/01 17:19
  • うーん・・・

    何度かやってみましたが何も変わりませんでした。

    No.4の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時:2020/04/01 17:20

A 回答 (6件)

"諸々のアップデートのようなものが始まり、それから10秒くらい経っていきなり画面出力が途切れて5分以上待っても何も出力されなかったので一旦強制終了してまた電源を入れたら今度はウィンドウズのロゴが表示されてグルグル回ってる途中で画面出力が途切れます。

"
→ 恐らくこれが原因ではないかと思います。アップデートの途中でシステムを更新するために再起動が掛かったりしますが、それを途中でやめてしまったので、ファイルが壊れてしまったのではないでしょうか?

更新には何時間もかかる場合があり、取り敢えずは放置しておいた方が良い場合が多いです。短気は損気と言うことですね。流石に 4~5 時間経っても変化がなかったら、おかしいと判断できるかも知れません。そんな Windows Update です(笑)。

セーフモードでも強制終了を何回も行ってるようですが、これもシステムを壊す原因の一つです。最近の HDD は、突然の電源 OFF でもヘッドが退避するように作られていますので、クラッシュしたりすることはないようですが、タイミングによっては動作不良の原因になります。SSD は可動部分が無いので壊れませんが、ファイルは壊れるかも知れません。

"osがインストールされていません"
→ OS が壊れてしまったようですね。中途半端にインストールした OS が残っている場合は、下記の方法で HDD/SSD の内容を消去してから再インストールすると良いかも。これの後にフォーマットすれば、新しい HDD/SSD と同じになります。

Windowsで、diskpartのcleanコマンドを使ってディスクの内容を消去する
http://www.atmarkit.co.jp/ait/articles/1004/16/n …

あと、CMOS クリアの方法は下記をお読みください。クリアだけでは駄目で、デフォルトをロードした方が良いみたいです。

http://www.tekwind.co.jp/faq/ASU/entry_33.php ← マザーボード上のコネクタを抜くのはやり過ぎで、ACコードだけで十分です。
※これで BIOS Setup には入れたら、"Exit" から "Load setup Defaults" を行います。これは CMOS クリアで削除された設定値を、改めて正常な初期値に書き換えます。CMOS クリアだけでも初期化されますが、誤ったデータが入っていることもあるため、"Load setup Defaults" で明示的に初期値をロードします。そして、日時や SATA モードの設定、CPU やメモリの動作周波数、BOOT の順位、ファン関係等を設定し、間違っていないかどうかを確認して下さい。最後に、設定値保存のため "Exit" から "Save Changes and Exit" 等を選択して終了します。

グラフィックボードの初期不良があると、大概表示が乱れたり全く表示しませんので、そのような症状がない場合は、恐らく違います。交換してもらえるなら試してみるのも良いでしょう。

インターネットは、Windows Update やオンラインでの認証には必要ですが、OS のインストール自体にはなくても大丈夫です。

それと、電源長押しの強制終了より、リセットボタンでリセットした方が、ハードウェアに対するストレスは少ないです。リセットボタンのないケースもありますが、マザーボードより引き出して接続するスイッチが売っていますので、それを使うという方法もあります。

http://amazon.co.jp/dp/B00TE367MY ← ¥268 AINEX リセットスイッチキット PA-045A

とにかく停滞時の数分での強制終了は駄目ですので、もうちょっと待った方が良いのは確かです。
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この回答へのお礼

皆さん色々コメントありがとうございます。
あれからグラフィックボードをもうひとつのスロットに移し替えたら何故かイケました。
お騒がせしました。ありがとうございました!!

お礼日時:2020/04/01 18:44

すいません。

win10はちょっとコツがあるようです。
https://freesoft.tvbok.com/tips/efi_installation …
これでもメニューが起動しないなら、OSが完全に壊れています。インスト自体を最初からやり直して下さい。
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電源投入時からしばらくF8を押していて下さい。

この回答への補足あり
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No.2です



| もうデスクトップ画面までも辿りつけない状態ですので、、、

そういうときにはセーフモードで起動すればOKです。
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/12376/w …
この回答への補足あり
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| グラフィックボードはMSI製の物を使っております



グラフィックが高解像度になった途端映らないという現象ですので、
モニタかグラフィックボードの不具合(もしくは相性)でしょう。

一度、低解像度(800x600や640x480)で正しく動作するか確認してみましょう。
この回答への補足あり
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rtx 2060 が壊れてませんか?


玄人志向なんて買ってませんか・・・?
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