なぜ、消費者庁はメール受付をしないのか？

とある法律について消費者庁に問い合わせをしようとしたところ、電話での問い合わせは受け付けているのですが、メールでの問い合わせは受け付けていないようです。

しかし、この点が謎です。消費者庁に問い合わせるような内容であれば、内容が少し複雑になるため、
電話（口頭）よりもメール（文章）の方がお互いにとってメリットがあります。文章の方が理論整然と伝えやすいですし、より具体的かつ詳細に説明をできます。

なぜ、消費者庁はこの件についてメール受付をしていないのでしょう？
https://www.caa.go.jp/policies/policy/representa …

No.3 ベストアンサー 回答者： Mokuzo100nen 回答日時： 2020/08/02 12:39

仕事を効率化したら、役所の仕事が減ってしまうじゃないですか、、、。

役所というところは何が何でも仕事を増やした人が出世してゆき、権限を握れるところなのですよ。ですから、役所で仕事の効率向上を口にしたら白い目で見られるよ。

No.4 回答者： helonpa 回答日時： 2020/08/02 12:44

カジュアルにメールで問合せされると、対応しきれないからです。

この回答へのお礼

そういった見方もありそうですね。勉強になりました。

お礼日時：2020/08/02 13:44

No.2 回答者： blue5586p 回答日時： 2020/08/02 12:20

要するにお役所なので、考え方が古いのでしょう。

メール受付という前例が無い。前例が無いことはしない。それがお役所の考え方です。

この回答へのお礼

お役所の考え方には困ったものですね・・ご回答ありがとうございました。

お礼日時：2020/08/02 13:45

No.1 回答者： 1paku 回答日時： 2020/08/02 12:15

仕事を本気でする気がない。

としか思えません。

この回答へのお礼

やはりそうですよね、同感です！

お礼日時：2020/08/02 13:45