一部機器においてインターネットに接続できない

お世話様です
我が家機器構成
ONU　PR-500MI
ルーター①　IPoE対応ルーター貴社レンタル品
管理MACアドレス6CE4DA584151
ルーター②　NECWX3000HP　ブリッジモード

これらから接続する端末
アマゾンFIRE TV×2台
アマゾンエコー端末５台
ノートパソコン×２台
iPhone×１台
アンドロイド携帯×１台
iPad×１台
上記の中で
Phone×１台
アンドロイド携帯×１台
iPad×１台
だけインターネットに接続できない事象が２日～３日前から発生
その後何度接続を試みても接続できない。
当然ONU　ルーター　接続不可の端末の再起動実施済み。
どうしたらいいでしょうか？
宜しくお願いいたします

No.4 回答者： zircon3 回答日時： 2021/03/24 16:38

機器構成としてはONU（PR-500MI）にWi-Fiルーター（WX3000HP）を接続し、Wi-Fiルーターはブリッジモードで動かしているのですよね？

その場合、Wi-Fiルーター（WX3000HP）の設定でWi-Fiの同時接続台数はどうなっているでしょう？

あと、再起動をされたとのことですが、Wi-Fi親機であるWi-Fiルーター（WX3000HP）の再起動では電源を切ってから数分間（2～3分間）電源を切ったままにしてから再度電源を入れられましたでしょうか？
もし電源を切ってすぐまた電源を入れたのでしたら数分間放置してから電源を入れて見え下さい。「接続できない」の具体的状況が不明ですが、状況によってはこれで治る場合があります。

参考まで。

この回答へのお礼

お礼が遅くなり申し訳ございません。
現状レンタルルーターを外して正常に接続できております。
お騒がせして申し訳ございませんでした.

お礼日時：2021/03/27 17:07

No.3 回答者： ほーほけきょッ 回答日時： 2021/03/24 16:27

DHCPの割り当て数が少ないのかもしれません。

100個ぐらいまで増やしてみてはいかがでしょうか。
それと、端末側のWiFi接続で、（ランダムなMACアドレスではなく）端末のMACアドレスを使用するように設定をしてみてください。

この回答へのお礼

お礼が遅くなり申し訳ございません。
現状レンタルルーターを外して正常に接続できております。
お騒がせして申し訳ございませんでした.

お礼日時：2021/03/27 17:07

No.2 回答者： 銀鱗 回答日時： 2021/03/24 16:08

プライベートIPアドレスの割り当てを確認しましょう。

どれかの端末でIPアドレス取得方法が手動になっていると疑うのが定石です。
つぎに疑うのは、セキュリティ関係の設定。

この回答へのお礼

お礼が遅くなり申し訳ございません。
現状レンタルルーターを外して正常に接続できております。
お騒がせして申し訳ございませんでした.

お礼日時：2021/03/27 17:07

No.1 回答者： N6336nn 回答日時： 2021/03/24 16:07

貴社レンタル品ってここは一般人が回答する所ですよ。

該当する窓口に問い合わせして下さい。

この回答へのお礼

お礼が遅くなり申し訳ございません。
現状レンタルルーターを外して正常に接続できております。
お騒がせして申し訳ございませんでした.

お礼日時：2021/03/27 17:07