タイトルのiMacですが、購入状態でもファクスの送信を行うと操作を受け付けなくなります。
その後は何度再起動をしても(何も出来ないので強制再起動)同じ状態が1~2時間続きます。(当方の予想では再送信のタスクが終わるまで繰り返しトラブルが再発する)
トラブルとしては、最初に届いた製品は上記以外にもキーボードで音量の操作も出来ないなどとてもまともな機械ではなく、既に一度新品に初期不良交換をしてもらっているのですが、同じ症状がでて止まってしまいます。
これはおかしいと思って同じ内部構成であろう22インチの上位機種を操作してみたところ(近くにあったもので)そのiMacも止まってしまいました。
近くには1.6GのiMacもあったので、同じ操作をしてみましたが、そちらではまったくそういうトラブルは起きませんでした。
いずれもほとんど初期状態で、純正以外のソフトなど入っていない状態です。
当方もコンピュータ歴がそこそこに長く色々なトラブルを経験していますが、こんなに初歩的な部分でトラブルを起こすマシンにはお目にかかった事が無く、途方に暮れています。
もし皆さんの中で上記のマシンを所有されていて、1~2時間なら止まってもいいよという方がいらっしゃったら、一度検証をしていただけたらと思います。(重要なファイルはバックアップをされる事をお勧めします)
また、こういった場合にはどのような対処をしていけばよいかのアドバイスもいただければと思います。
Appleのサポートとは既に担当者3人を経て、2週間にもわたる時間を経て未だまともに動く機械を手に出来ずにいる状態を放置されています。
皆様の良きアドバイスをお願い申し上げます。
A 回答 (1件)
- 最新から表示
- 回答順に表示
No.1
- 回答日時:
不具合が発生しているマシンでsshdを立ち上げておいて、フリーズしたら、リモートログインできるかを試してみては。
ログイン不可やping NGだったら、カーネルレベルで刺さっていると思われるので、回避は難しいですが、ログイン可能なら、topで様子見するとか、system.logに何か出てないか確認できるかも。
早速のご教授有り難うございます。
そうしたいのは山々なのですが、一度トラブルを起こすと立ち上がったところで何か操作をするだけで(フォルダをドラッグしたり...)操作を受け付けなくなってしまうので、現在は何も出来ない状態です。
また、旧Mac OSの知識はある程度あるのですが、事Mac OSXに関してはあまり知識を持ち合わせていなく、sshdと言われてリモートログインの事だと分かるまで、ネットで検索を繰り返すレベルです。
ただし、操作を受け付けなくなってもマウスは動きますので、全体がとまってしまっているわけでは無いと思うのです。問題なのは新品が電源を入れただけで、この状態になってしまう事です。(こちらで行ったのは初期設定前のHDD初期化再インストールのみです)
お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!
似たような質問が見つかりました
- ノートパソコン Windows 10 動作改善方法 6 2023/04/26 22:30
- その他(パソコン・スマホ・電化製品) 先日、OPTIPLEX790を使用しスリープ機能で電源が落ちた後に電源が付かなくなるトラブルが発生し 1 2022/12/20 01:53
- Windows 10 2023年05月03現在Win7sp1からWin10への無償アップグレードについて 6 2023/05/04 16:36
- ノートパソコン 故障したパソコンAを、パソコンBで作った回復ドライブを使って復活出来ますか? 15 2022/11/22 19:52
- デスクトップパソコン ん~…分からん 7 2022/06/10 10:47
- その他(ネットショッピング・通販・ECサイト) ネットショッピングに関して 6 2023/01/31 12:12
- 会社・職場 個人的な付き合いは仲間外れに、仕事はクビに。何でですかね? 3 2023/06/26 14:08
- Android(アンドロイド) Xperia10IVが毎日朝9時くらいに再起動する原因はなんででしょうか? 朝6時30分に仕事に行く 1 2023/01/21 17:06
- 営業・販売・サービス トラブル客の来店時の対応 私は令和2年~毎年勤務先の人材派遣会社で契約先のスズキディーラーの初売りの 1 2023/01/03 09:53
- ガラケー・PHS SMSメールの受信遅延原因はガラケー自体の欠陥では 8 2022/08/06 11:46
関連するカテゴリからQ&Aを探す
おすすめ情報
デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング
-
MacBookのパスコードがわからない
-
最近新しいMacBookを購入しまし...
-
MacBookのファインダーの中身は...
-
iMacのモニターを使って
-
iMacをMacMiniのモニターとして...
-
エクセルの表が綺麗にプリント...
-
Biohazard re4をMacでプレイし...
-
MacBookの音声入力ができなくな...
-
MacのFinderでmovファイルのサ...
-
今日Macbookを買ったんですが、...
-
Spotifyが勝手に起動
-
mac ファイルの詳細情報を編集...
-
macOS に対して古すぎるパソコ...
-
Mac OS CatalinaからVenturaに...
-
Mac 同期前に戻す
-
GPU
-
Mac拡張子をいじらず名前変更の...
-
Mac OSが再インストールできな...
-
Macの手書き漢字入力ツールにつ...
-
会社でMacを使っているところが...
マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング
-
スリープ状態とロック状態の違...
-
Parallels Desktopでどうしても...
-
フレディフィッシュ ー「海草...
-
CentOS4.3のGnomeでフリーズ
-
VMware PlayerでPlayonlineは表...
-
WindowsVista IISのバージョン...
-
【VBA】計算結果に小数点第2位...
-
ネットワークトラブル監視ソフ...
-
Apache起動エラー
-
スイッチングハブのIPアドレス
-
チェックボックスのある行を非...
-
クリスタルレポートの改ページ...
-
MsgBoxの中にある数字や日付の...
-
時間表示で0:48:17と入力すると...
-
blackjumbodogでメールサーバー...
-
DHCP Clientサービスが勝手に停...
-
iosでpcのエロゲーを動かすアプ...
-
POIを使った書式設定
-
webページをリンクまで含めて保...
-
LANケーブルのつなぎ方
おすすめ情報