お客と相性が合わず担当者を変えて欲しいと言われたら

福祉サービス業で、お客が担当者と相性がよくなくて、お客が「担当者をべつの人に変えて欲しい。」と言った場合、担当をはずされた人はどんな気持ちになるでしょうか。

せいせいするでしょうか。

No.1 回答者： q0_0p 回答日時： 2023/05/18 21:25

その場合もある。

この回答へのお礼

そうですね。

お礼日時：2023/05/18 22:10

No.2 回答者： 猫の名ゆう子 回答日時： 2023/05/18 21:42

福祉サービス業はキャバクラみたいにチェンジできません

よって、担当を外されるということは通常ありえません
こういう顧客はクレーマーが多いので当サービス事業者はではお断りします、という流れになります
それで変更する人も多くケアマネ泣かせなことをよくする精神障害者に多いです

この回答へのお礼

担当を外されることは通常ないのですね。

お礼日時：2023/05/18 22:10

No.3 ベストアンサー 回答者： ヘル二アさん 回答日時： 2023/05/19 05:22

お互いに信頼関係を築く必要があるような仕事なら、担当を外された人はがっくりするかもしれません。

クレームばかりで参っていたなら外された方がよかったと思うかもしれません。

ただ、担当を外されることで、勤務評定に影響するのかしないのか？
勤務評定に影響するならいやですね。

福祉サービス業と書かれていますが、ここであなたが具体的にはどんな仕事ですか？

介護のスタッフ
ケアマネージャー
臨床心理士
ケースワーカー

これらの中のような仕事ですか？