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担当を勝手に決めてしまうのは何故でしょうか

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  • 質問者：rttuiey
  • 質問日時：
  • 回答数：1件

出張サービスや病院の場合、一番最初に担当した人が自動的に担当者になってしまう場合が
多いのはなぜでしょうか。

例えば家の鍵の不具合で出張サービスで修理に来てもらいましたが、すごく感じ悪い人でした。
その後、再び鍵の不具合があり同じ会社に電話したら「お客様の担当は以前お伺いした田中ですが
田中は本日休みです。」という感じです。

田中さんという人がすごく感じ悪いのでその旨伝えたら、担当者が変わりましたが。

こちらが頼んでもないのに何故勝手に担当者を決めるのでしょうか。

質問者からの補足コメント

  • HAPPY

    その後、鍵屋の田中という人は辞めました。

      補足日時：2022/10/13 21:54
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A 回答 (1件)

No.1ベストアンサー

  • 回答者： joypeet
  • 回答日時：

経過観察や履歴が必要だからです


この人は前もこんなことで依頼してきたとわかっていたら対処方法がわかるし地図で場所を調べることもありません
    • good
    • 1
    • 件
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この回答へのお礼

履歴を見て決めるのですかね。

病院の場合、感じが悪いといいにくいので困ります。

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お礼日時：2022/10/13 21:56

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