詳しい人求む！

リフォーム直前の隣人からの不当請求ならびに管理会社の対応について

締切済

質問者：こういぬ
質問日時：2024/01/22 00:11
回答数：4件

タワマンでリフォームをします。

隣人が昨年引っ越してきた中国の方で、
以前から騒音や振動のクレームが
何回かコンシェルジュを通してきていました。
昨年引越しの時も挨拶もこなく、
全てコンシェルジュを通して苦情がきます。
我が家以外にも階下のパーティールームが
うるさいなど複数回コンシェルジュにクレームを
いれているインテリ中国人クレーマーです。
隣人ですが、コンシェルジュ経由の
クレーム対応のみで、騒音の謝罪をするために
何時も挨拶にいきたいと伝えましたが、
拒否されました。
隣人が神経質なことを配慮して、2ヶ月前から
管理組合に届出を出し許可を貰っています。
ところが
1週間前にリフォーム業者がタオルと工事の
通知をしたところ、工事３日前に
在宅勤務だから毎日9時15分から30分間と
月曜日、火曜日の10時から11時は
音がでる工事をするな、
ベランダを閉めて工事をしろという申し出が
コンシェルジュに入りました。　
工事の２日前にコンシェルジュから
上記要望の内容を伝えられ、
工事日程は決まっているし
管理組合に2ヶ月前に出していて許可も
貰っている正当な工事であるから、
配慮はするができないときちんと伝えと
ほしいと伝えましたが、
コンシェルジュのマネージャーも
いい加減な対応で工事前日に
なってもまだ相手の反応がわかりません。

管理組合もクレーマーである認識があるのだから
許可を出す前に隣人に確認してくれれば
対応ができたかもしれませんが、
工期も全て決まった３日前に言われても
対応ができません。

また2ヶ月間なにも通知すらしなく
リフォーム許可を出した対応に問題が
あると伝えましたが、それは管理会社の
責任ではなく、不当請求する隣人がおかしいが
まあ揉めないように配慮はしてほしいと
前日に言われました。
ちなみにタワマンで管理会社にかなりの
管理費を払っています。

不当請求だから毅然とした態度で管理会社が
却下すべき、また隣人のクレームが入り
工事が遅延下場合の遅延費用は管理会社か
隣人が払うべきと考えていますが
あってますでしょうか？

ちなみにリフォームはキッチン、バスルーム
の撤去以外はそんなに音がでない工事と
言われていて、時間や規約は厳守した
工事です。

工事前日に管理会社の対応と隣人対応に
困っています。
どうか対応方法等をアドバイスお願いします。

通報する

この質問への回答は締め切られました。

質問の本文を隠す

回答 (4件)

最新から表示
回答順に表示

No.4

回答者： asato87
回答日時：2024/01/22 09:32

不当要求と判断する理由は何でしょうか。

2ヶ月前には決まっていなかった在宅勤務が最近になって決まったのかもしれないし、
毎日朝の15分間、週二日間の各1時間音が出ないようにしてくれというのがそんなに過剰な要求なのでしょうか。
そして工事が遅延した場合の損害（費用増額分）を管理会社が負担する必要性は管理会社の職務権限次第だと思いますが、
管理会社は質問者さんの代理人（法的な意味で）ではなくて、単なる窓口なのが普通で、
隣人から明確な工事拒否などが無かったのなら、それを信じて許可を出すのは正当な行為だと思います。
工事が遅延した場合に、その損害を請求するなら隣人でしょうが、上記の通り、それ程過剰な要求なのか、
直前に時間制限を申し入れてきたことの合理性ややむを得ない事情があったかどうか次第でしょう。
前々からの挨拶がないとか騒音のクレームがあったことで感情が先走っているように思います。

- 1
- 件

通報する

No.3

回答者：ぼけなす
回答日時：2024/01/22 07:00

タワマンの隣家との間の壁は石膏かケイカルボードなので物が当たったり蹴飛ばせば穴が開きます。

音も抜けやすい。

＞工事が遅延下場合の遅延費用は管理会社か
隣人が払うべきと考えていますが
あってますでしょうか？

面倒な隣人です。中国人は言いたい放題（中国報道官の言っていることはとんでもない内容ですね。そんな連中です。）なので日本流で対応。弁護士入れて話し合う。工事遅れれば損害賠償請求すると脅すのも手です。

- 1
- 件

通報する

この回答へのお礼

ありがとうございます。
たしかに神経質な隣人なのと、振動が伝わりやすい
薄い壁です。
フロント経由でクレームをつけるなど、冷静で論理的な方ではあるのできちんと理由や経緯を伝えて説明はしようとは思います。

通報する

お礼日時：2024/01/22 23:06

No.2

回答者： acnc
回答日時：2024/01/22 02:14

うらやましいのです。

余裕がある方は
工事見学したい人のが多いハズです。

相手にする必要無し

- 1
- 件

通報する

No.1

回答者：むささび堂
回答日時：2024/01/22 00:19

管理組合が許可してるんだったら気にせず工事すればいいじゃん。

相手の申し出なんか全部律義に対応せずに「可能な限りの配慮」だけしとけばあとで訴えられたってどうってことないし、騒音が出て困るならあらかじめわかってんだからそいつが他の場所で仕事すればいいだけのこと。
タワマンなんて壁が薄い立体長屋なのはわかりきってるんだから、音が聞こえるからって文句言うほうがおかしい。

- 0
- 件

通報する

この回答へのお礼

ありがとうございます。
まさに壁が薄い長屋だから、
10年以上住んでるうちに壁にいくつも
穴が空きリフォームになりました。
業者も明日は初日なので、気をつけて
工事してくれるとはいってますが、
職人さんにも気をつかわせるのは
申し訳ない限りなので、管理会社に
きちんと話をつけて明後日からは
普通に工事をしてもらえるように
働きかけたいです。

通報する

お礼日時：2024/01/22 00:27

お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう！