ノートパソコンの充電が溜まりません。 一ヶ月前ほどからノートパソコンの充電が0%から増えず、ACアダ

ノートパソコンの充電が溜まりません。
一ヶ月前ほどからノートパソコンの充電が0%から増えず、ACアダプタを繋げながらでないと使用できないようになっています。バッテリーは新しいものなので寿命が尽きたわけではないと思っています。詳しい方対処法を教えてください。

No.2 回答者： ごくカメ 回答日時： 2024/08/31 14:40

2019年 2月25日 発売の機種。

https://www.dell.com/support/home/ja-jp/product- …などのアップデートがないのか確認しましょう。

No.1 回答者： blue_plus 回答日時： 2024/08/31 13:24

パソコンの電源を完全にOFFにした後に、

１．ACアダプターを抜く
２．バッテリーパックを取り外す
３．そのまま10分放置する
４．バッテリーパックを取り付ける
５．それから3分後にACアダプターを繋げてコンセントにも挿して充電を開始させるが、パソコンの電源は絶対にONにしない
６．ACアダプターを繋げた充電状態のまま2時間ほど放置する

というのを試してみては如何でしょうか。
とにかく「焦らずに待つ」のがポイントとなりますが。

それでも全く改善しない場合は、パソコンメーカーのサポートへ連絡して相談しましょう。

この回答へのお礼

試してみたところ、充電されました！
ありがとうございました！

お礼日時：2024/08/31 16:14