いきなり怒る人への対処法

わけもなく怒りだす人っていますよね？
バイト先の店長なんですが　私にだけ怒鳴り散らします。
しかも　怒鳴る直前に手や声がふるえています。

わたしはおこられたら「すみません。。。」と平謝りしていますが
冷静になってきちんと注意すればいいものの
声や体を震わせて　いきなり火山のように
どなりだすので　ちょっとおもしろいです。
他のバイトの子も改善点は多いし，私が注意された事も
他のバイトも平気でやっていますが
なぜか店長はわたしにだけ怒ります．
店長なら　上司として　人間的にも
上司的な態度で接したら？と言いたくなります。

注意を通り越して、ただ怒鳴りたいだけ？
と思う所もあります。

ちなみに私はバイト先で勤務時間数が一番少ないので
出来ない事が多いのも事実です．．．が。

４月中旬まで仕事のシフトを出してしまったので
まぁ　可能な限り仕事にはいきます。
今度も余震と地震がいつおこるかな～って。

いきなり怒りだす人の心理と対処法をおしえてください


ちなみに私からしたら店長はフリーターと
大卒者／大学生への対応が　同じバイトでも
扱いが違っています。

フリーターにはものすごく優しいです。

No.6 回答者： k-tntn2011 回答日時： 2011/06/13 11:44

言い方は色々あるかと思いますが、私も、もめば成長すると

思った部下にはきついこともいいます。一方、だめだと思った
部下には、その部下に”自分で”考えなければできないような
指示をすること自体あきらめて、いわれたことだけを、
ただひたすらいわれたとおりにやってさえくれればいい、
といった指示の仕方に変え、怒ることもしなくなります。
そしてその怒り方がストレートに効いて急成長する部下もいれば、
貴方のように派遣先の上司を土下座させるような部下もいるように、
上司のタイプも様々かと思います。

一方、ちょっと合わないから異動したいという部下を自部門に
ずっとかかえておきたいという上司はそうは沢山いないかと
思いますよ。先般、私が勤める会社の所属部門で１名社員を
補充したいという話があがりましたが、２名候補があがっている
うち、片方が落ちたひとつの理由は、”部署移動が多いから”です。
上司などと上手くやっていけず、短期間であちこち転々と
部署を異動している方だったからです。
企業はどんなに仕事ができても、周囲と上手くやっていけない
人は最も敬遠するパターンであることが多かったりします。

XXさんには怒らないのに私にだけ。。と、他と比較して
よしあしを判断するのではなく、逆に怒られた内容を真摯に受け止め
二度と怒られないよう、貴方自身が成長すれば、いずれは
上司の方もなんやかんや言えなくなるのではないでしょうか？

たとえばですが。。。

「男性だったら　おつりを渡すときは　男性の手を
握るくらいの勢いのサービスがないとダメだ」と
まぁ　今日もわけもなく怒られました。

→実際に手を握れと言われたわけではなく、
これくらいの気概をもってプロのサービスマンとして
接客をする。私ならそうとりますね。
その意識をもって職務にあたるだけで、随分異なると
私は思いますよ。

人間関係で上手くいかないから、”異動”
希望する方は、どこの会社にいっても責任のある立場に
つくことはできないかと思います。
”どっちが上司なんだかwって思います．．”と
記載されてますが、上司になる＝責任ある立場につく
ということは、そんな甘いものではないかと思います。

No.5 回答者： wabuu 回答日時： 2007/03/27 09:22

甘えの裏返しなんでしょうけど、両方を経験したものから言わせてもらうと・・十代の部活動とかでも進歩が期待薄の人とか見るからに軟弱そうな、ひ弱な後輩には怒鳴り散らさなかったと記憶してるが僕は。

期待するだけ言っても無駄だから。むしろ、同情心が先に立つわけでして。逆に成長が期待できる奴ほどビシバシ！しごきまくったもんだが僕は。質問者さんは言われるだけまだましなんじゃないでしょうか。ほっとかれたり何も言われなくなったら、どうしようもない奴だなと思われてるだけで、そこで終わりでしょうね。

なにも言われなくなった　＝　人間的に成長した

じゃなくて、むしろ見放されたととらえたほうがいいかもです。

怒りは信頼の証であって信頼してない奴に怒りをあらわにすることは余りない気がするんですが。逆恨みされるだけだし、義理もないし。どうでもいい奴は放っておきはしませんでしょうか。救ってあげたいと、おもうより救わないでおこうとするんでないかい。

なにも言われなくなったら人間終わりかもです。
なんとかにつける薬はないと、ほぼ同義です。

No.4 回答者： tsuiteru53 回答日時： 2007/03/27 06:26

いやなヤツですね、

自分のイライラを貴方にぶつけているだけです。
「可哀想に」と哀れんだ顔をするか、
間違った事を謝った後「間違いはしましたが、そこまで感情をぶつけられる筋合いはないですが。」とハッキリ分からせてやりましょう。
そもそも間違いは人間誰でもありますし、わざとにやる事ではありません。それに対し、意地悪な言動は故意にやっている事。とすれば店長の方が人間としてはレベル低い行動をしていますよね。
あなたは冷静に状況を見れている様ですし、その職場が好きならそのままその人だけ相手にしなければ良いですし、職場自体自分に合わなければ早々に止めちゃいましょう。
では、店長が早く自分の病んだ心に気づく事を祈っていますね！

この回答へのお礼

＞意地悪な言動は故意にやっている事

そうですよね。
私は仕事は頑張っているつもりなんです。

ただバイト先に　御局というかバイト勤務年数が
ながい人がいるんです。
その方は私と同い年で　同い年なのに私は
大卒　昼間は東証上場企業で仕事をしていて
その方は飲食店でずっとフルタイムのフリーターです。


飲食店で仕事をする上で　私のその他の経歴とかは関係ないと思うのでそのフリーターの先輩は職場の先輩として教えて頂ける事は
教えて戴いているつもりですが，そのフリーターの方がなんか変な対抗意識を
持っているみたいで
『haken_2007は　会社人間だから飲食業は出来ない』と決めつけて
私のあれこれを注意してきます。



店長がそのフリーターの方と仲が良いので　困っています。

後は♯３さんの所に書いたような所です。

お礼日時：2007/03/27 20:07

No.3 回答者： syunmaru 回答日時： 2007/03/27 01:41

>ちなみに私はバイト先で勤務時間数が一番少ないので

出来ない事が多いのも事実です．．．が。

これが、店長にとって面白くないのだと思います。
言葉が悪いですが、馬鹿を相手にしても始まりません。

辞める時に、怒鳴り返して今までの行動を言えば、相手も言うと思います。
その時に、何が原因で怒るのかが判ると思います。

私なら、そうしますが・・・。

この回答へのお礼

＞馬鹿を相手にしても始まりません。


ありがとうございます！
なんというか　ビジネス街にある飲食店なので
サラリーマンのおじさまにも礼儀正しく接する
事が必要なのです，


私を採用して下さった以前の店長さんは　私のことを
高く評価して下さって、「やっぱりhaken_2007さんは
社会人としての経験があるだけあって　年輩の
お客様にもマナーがしっかりしているね」と大変
褒めて頂き　それがやる気につながりました。


今の店長（最近店長が変わったのですが）
フリーターとは仲がいい店長で　おちゃらけキャラというか
お調子者の印象があります。

たしかに接客には愛想が大事ですし　大きな声での
挨拶がひつようです。

ただ　現店長に言われた事は
「男性だったら　おつりを渡すときは　男性の手を
握るくらいの勢いのサービスがないとダメだ」と
まぁ　今日もわけもなく怒られました。

http://oshiete1.goo.ne.jp/qa2864659.html
（実はここでも相談に乗って頂いています）

会社で勤務した事の或る　わたしだったら
接客でも　あまりにもメイド喫茶のように
ぶりっ子過ぎると
「てめぇ　客を舐めているのか」と
ぎゃくに怒りたくなります。


もう少し様子をみて　耐えられなかったら
前の店長に相談するか　本社に直接交渉して
異動をさせてもらおうかと思います。
（私は　以前派遣で虐められた時に
上司の発言をレコーダーに記録を取り　派遣会社に
提出して　派遣先の上司を土下座させた過去もあるので・・・w）

バイト雇用ですが　社会人として　
出来る事は徹底的に戦おうと思います

お礼日時：2007/03/27 20:01

No.2 回答者： juntoimai 回答日時： 2007/03/27 01:27

私の親もすぐかっとなる性格ですが（私もｗ）このような人はたいていそのときはバカキレるんですが時間が経てば冷静になりケロっと直りますｗだからキレてもほっときましょう。

あーそうですねーすみません。って感じ。またここでさらに反論するとさらに状態悪化します。言いたいことがあるときは気分がいいときにいったほうがいいでしょう。

この回答へのお礼

そうなんです。
あーこの人，こういうひとなんだな～と
おもって　まぁ　冷静に平謝りしてます。

私は冷静に謝っていますが　相手が感情的になっているので
どっちが上司なんだかwって思います．．

お礼日時：2007/03/27 19:52

No.1 回答者： cariad 回答日時： 2007/03/27 01:26

怒鳴り返してやりましょう！！

理不尽な人には対処法はありません。
なめられてるのだと思います。
ここに書かれた理不尽に思っていることを全部いってやりましょう。
言葉だけは丁寧に、自分が正しいと自信を持って。
そんな嫌なやつにまけるなー！！

この回答へのお礼

ありがとうございます。

舐められている・・・

たしかにそうかもしれません。
私って舐められやすい人間らしいです。

昼間　派遣で仕事を転々としていますが
派遣先でも舐められて　挨拶もしてもらえなかった事も
あります。
（挨拶くらいは社会人の基本・・・・生理的に相手が
受けいれられなくともするべき・・・だと私は考えていますが．．．）


ちょっと上記の質問と変わってきますが
舐められやすい人間はどうやって舐められずに
自分のポジションを職場で保てばいいのでしょうか。

お礼日時：2007/03/27 19:46