![](http://oshiete.xgoo.jp/images/v2/pc/qa/question_title.png?5a7ff87)
シワ加工の白い長袖ワンピース(3月に購入。着用一回)を白○舎に出しました。お店の人の勧めによりロイヤルクリーニング(素材別にクリーニングする通常より料金が高いコース)で頼みましたが戻ってくるとひどい状態になっていました。
・右上半身全体に茶色いシミ、袖口すりきれ、縫いしろほつれ(薄い生地なのでほつれてケバケバしてるのが透けてみえる)
店側は完全に非を認め洗い直しになりました。
洗い直し後の状態は、
・一見シミは消えたように見えるが、縫い目付近などを細かい箇所にシミが残っている。
・そで口のすりきれは断りもなく縫い直した様子
・縫いしろのほつれはそのまま
またやり直しをお願いしました。2、3年着倒したものならある程度で妥協するかもしれませんが、買って一度のみ着用かつまだ(服代の)支払いも終わってません。春物の今年トレンドなデザインもので、丁度旬な時期に着れず段々暑くなって時期もずれてきてしまいました。お店の対応の遅さも目に付きます。
こういった場合、ワンピース代+クリーニング代は弁償してもらえるでしょうか?また弁償してもらうとワンピースはお店に引き渡すことになるのですよね?
No.2ベストアンサー
- 回答日時:
こんばんは。
クリーニング屋です。3月購入の品物であれば「クリーニング事故賠償基準」に照らし合わせるとほぼ100%(新品購入時の金額)の弁償になると考えます。
クリーニング代も「契約不履行」(品物を綺麗にして返す事ができていない)で返金してもらえると考えます。品物は弁償金の受け取りと引き換えにクリーニング業者へ所有権が移転します。
店の対応が遅い場合、白○舎ぐらいになると「お客様相談窓口」があると思いますので苦情を申し立ててみては如何でしょうか?
ご回答具体的でとても参考になりました。ありがとうございます。
お店側は弁償という形はとりたくないようで、「洗い直し+縫い直し」で対応しようとしています。「必ず元の状態にしてお返しします」と誠意を強調します。
これまで他店含め何度かクリーニングトラブルにあい泣き寝入りしてきましたが、今回は勇気を出して補償交渉してみようと思います。
お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!
似たような質問が見つかりました
- メンズ ダウンジャケットのシール化??? 1 2022/04/13 19:46
- その他(ファッション) 縫い目が苦手です。 専門2年です。 昔から縫い目や服の繊維が苦手で、同じようなものしか着れません。 4 2023/04/21 00:02
- 洗濯・クリーニング・コインランドリー 制服のクリーニングについて質問です。 ソフトピアというクリーニングのチェーン店にジャンパースカート2 2 2022/10/15 13:04
- 洗濯・クリーニング・コインランドリー ムカつく話です 1 2023/04/14 04:30
- 引越し・部屋探し 引越しのプロロに対しての賠償金請求について 今回初めての引っ越しをしました。転勤時期ということもあり 3 2022/04/05 15:42
- 洗濯・クリーニング・コインランドリー スーツ(上着)のシミ抜きについて 2 2023/04/10 20:21
- 洗濯・クリーニング・コインランドリー 得体の知れないパーカーのシミを綺麗に落とす方法 5 2023/06/06 09:42
- 訴訟・裁判 退職時のハラスメントな制服クリーニング拒否について 2 2022/11/29 19:20
- 子供 息子たちの生活態度への対応 4 2023/02/04 16:54
- アルバイト・パート クリーニングのアルバイト 1 2022/04/27 23:26
デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング
-
バイトの制服をクリーニングし...
-
私が間違っているのでしょうか...
-
服を借りたのですが、返し方は?
-
クリーニングで穴が・・・
-
CDやDVDをたまにしか読み込みま...
-
あなたならクリーニング代を請...
-
接客じゃなきゃ態度悪くていい...
-
今日、派遣先の工場で貸し出さ...
-
制服に精〇を付けてしまいまし...
-
ムカつく話です
-
借りた服をクリーニングに出す...
-
豚革のジャケットにクリーニン...
-
バイト先から、勝手に「クリー...
-
喪服は一回でクリーニングに出...
-
自宅固定電話のワン切り
-
無水イソプロピルアルコールは...
-
古いCDクリーニング方法
-
ビジネススーツのクリーニング
-
クリーニング工場の近くに住ん...
-
ARCServeの設定項目について
マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング
-
私が間違っているのでしょうか...
-
バイトの制服をクリーニングし...
-
服を借りたのですが、返し方は?
-
借りた服をクリーニングに出す...
-
あなたならクリーニング代を請...
-
ダウンジャケットを2度程数時間...
-
クリーニング屋さんに出したも...
-
指輪.リングのクリーニングにつ...
-
クリーニング工場の近くに住ん...
-
スーツの下のワイシャツ。 購入...
-
リネンのストールの端がくるっ...
-
「生活の社会化」の概念とは、...
-
ホテルで、シーツに油性ペンの...
-
歯のクリーニングをされた事あ...
-
職場で制服をクリーニングせず...
-
コーヒーの着色汚れ 歯のクリー...
-
クリーニングが戻ってこない時...
-
喪服は一回でクリーニングに出...
-
洋服お直し 損額賠償
-
■借りたドレスを返却したい-困...
おすすめ情報