ホットカーペットでラグが変色

先の冬にホットカーペットを購入し、ラグの上に乗せて使用をしておりました。
約1ヶ月間使用していたのですが、気温が暖かくなってきたので先日ホットカーペットを仕舞おうと片づけていました。
ところがホットカーペットをどかしてラグを見てみるとホットカーペットによって変色してしまってました。
ラグは白いラグなのですが、ホットカーペットの乗っていた範囲のみ薄黄色く変色しているのでおそらくホットカーペットによる変色と思われます。
この場合、ホットカーペットメーカーにクレームをつけ、ホットカーペットメーカーにラグを新品に交換してもらうようにすることはできないのでしょうか？
まさかホットカーペットでラグが変色するとは思ってもいませんでした。
同様の経験がある方、アドバイス願います。

No.2 回答者： tornado011 回答日時： 2008/05/03 16:41

使用方法の注意事項が取扱い説明書に書かれていると思います。

もう一度お読みになった方が良いです。

No.1 回答者： ddg67 回答日時： 2008/05/03 02:23

間違った使い方をしたので、クレーム出しちゃダメです。