企業内にて、ヘルプデスクをしております。
もう間もなく退職するものです。
業務内容についてですが、
・office系ソフトの質疑応答
・OS、アプリケーション、システムのインストール
・ベンダー問い合わせ
・トラブルシューティング
などです。
業務上必要な資料を作成しようと考えましたが、
そもそも、何について作成したら良いのか分かりません。
office系の質疑応答は、市販の参考書がありますし、
インストール作業は、デフォルトでのインストール作業ですし、
ベンダー問い合わせは、既定の番号へTELするだけですし、
トラブルシューティングは、インターネットで検索するだけですし・・・
ヘルプデスクの引継ぎには、何が必要なのでしょうか??
A 回答 (3件)
- 最新から表示
- 回答順に表示
No.2
- 回答日時:
No.1です。
> 上司からは、引継ぎ資料の作成依頼は来ておりません。
> ただ、私と同程度できるようにしろとのことです・・・
そりゃ、無茶です。責任回避です。
貴方の知識、経験を全て吐き出せと言っているに等しいですから。
引き継ぐ人のレベルも判らないのに。
まー、貴方が初めて担当したときにこんなものが貰えたら良かったなというレベルで考えて
残された時間の範囲で作ればいいでしょう。
ご返答、ありがとうございます。
よりによって、IT業界に入って半年たらずの
おじさんが来てしまいました・・・
半年間、他社でヘルプデスクをしていたらしいのですが・・・
お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!
似たような質問が見つかりました
- 就職・退職 退職に伴う引継書の作成について 2 2022/10/21 14:31
- Windows 10 「上書きインストール」というのをやってみましたが・・・ 3 2023/07/23 14:35
- その他(ビジネス・キャリア) 外資は業務引き継ぎをしない? 2 2022/07/13 08:38
- その他(ビジネス・キャリア) 勤怠管理について(備えておくべきもの) 3 2022/09/08 10:51
- 会社・職場 就業先を変更したい 2 2022/07/13 07:58
- その他(社会・学校・職場) 業務内容についてどう思いますか? 私は客先の仕事を下請けとして行うという仕事をしていますが、(客先の 2 2022/05/04 16:17
- 会社・職場 有給休暇取得日に引き継ぎの業務命令を断ったところけん責処分になりましたが妥当でしょうか? 6 2023/02/14 16:29
- Windows 10 回復ドライブに保存されるもの 5 2022/12/01 08:23
- その他(社会・学校・職場) 業務内容についてどう思いますか? 私は客先の仕事を下請けとして行うという仕事をしていますが、(客先の 3 2022/05/04 17:55
- その他(就職・転職・働き方) 前職の仕事を手伝っています 1 2023/05/10 12:49
おすすめ情報
デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング
-
パソコンデスクに変な虫が・・・
-
デスクの上にしく物の名前
-
180cm×70cmのデスクマ...
-
ヘルプデスクの引継ぎ
-
いらっしゃらなかったので机に...
-
イスを引く?
-
机の引出しが開かないのです(T...
-
座椅子ってすぐ壊れませんか?
-
パソコン用OAチェアの高さを底...
-
すいてる時間帯で、ひとりで外...
-
IKEAの家具についてです 勉強机...
-
ホットカーペットの耐荷重
-
机(安物)を買ったのですが、グ...
-
テーブル脚のカット 失敗
-
オフィスチェア Flexispot C5 ...
-
家具の中についてしまった薬の...
-
学習机の送料
-
ホームセンターで買った座椅子...
-
机とテーブルの明確な違いはな...
-
フローリングでキャスターのス...
マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング
-
デスクの上にしく物の名前
-
Outlook2013 のメール中のURLを...
-
クリーニングできません。50
-
パソコンデスクの隙間
-
デスクの上に全面的に敷物を敷...
-
職場でそばを通る時など、デス...
-
パソコンデスクに変な虫が・・・
-
パソコンデスクを作りましたが...
-
サンデスクの512GBマイクロsd...
-
激安パソコンデスク探してます
-
リビングに合う液晶デスクトッ...
-
内蔵ハードデスクを、USB外付け...
-
子供用の学習机は効率が悪くな...
-
ハードデスクのデータ取出し
-
180cm×70cmのデスクマ...
-
ペルプデスクと、ヘルプデスク
-
PCからゴミ籠救出
-
これの本棚だけないバージョン...
-
ヘルプデスクとは
-
おすすめ卓上電気スタンド デ...
おすすめ情報