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先日、法律事務所からNTTぷららの未払い金12,760円の請求が来ました

NTTぷららは去年2月に解約し、請求書が届いた分は払っているはずなのですが…
これまでNTTぷららからの連絡や請求は一切なく、突然の法律事務所からの請求です

未払いの詳細を知りたくNTTぷららに問合せたところ、「データーは法律事務所に渡してあるので」と言われ何も教えてくれません
なんの連絡、請求もせずに個人の情報を法律事務所に渡してデーターが残ってないなんておかしいですよね?

さらにこの法律事務所の評判をネット検索したところ
「重複請求や架空請求を行っている」
「(着否出来ないよう)多数の電話回線が有る」
「変声器を使って電話してくる」
「話あいに行くと帰してくれない(監禁)」
他、めちゃくちゃな違法法律事務所との評判でした。

NTTぷららからの納得出来る請求であれば当然支払いますが
NTTぷららに詳細データーが残ってない金額を、評判の悪い法律事務所に支払ってよいものでしょうか?
詳細が確認出来ないものを払ってしまうと、次に高額の請求が来るのでは?と不安です

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A 回答 (4件)

先日回答しましたものです。

ぷららから内訳書が届きました。しかし今回も同じ記載です。NTTいわく、6千円くらい(1ヶ月)請求はわかるが、12~13,000円はわからないとのことです。ですからその増加分?(違約金は発生してない)が知りたかったのですが。また報告します。
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私も同じ請求(同額くらい)がきました。

プララに請求の内訳書を送るようお願いしました。
3年くらい前のことなのでNTTにもデータが残ってないそうです。
当時、NTTからの口座引落しでしたし、なぜプララから?との思いは同感です。
解約後、最終月は別(各プロバイダー)で請求するようなことあるそうですが、それなら5~6千円くらいですのでNTTのコールセンターのかたも、正当な請求とは言い切れないとのことです。

フレッツ利用時にNTTからの一括請求を、解約後に別請求となり、月日が経ってからNTT以外から請求がくるシステムがあるので、NTTフレッツは複雑ですね。

「NTTが利用者から請求、プロバイダーがNTTに請求する。」とすると何も問題ないのですが。



このような仕組みをうまく利用した詐欺か、こちらの未払いか同様によく分かりません。

また、ご報告します。
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この回答へのお礼

回答ありがとうございます

私の外にも・・・ これってやっぱり詐欺事件?
新しい情報が有りましたら、報告のほどお待ちしております。

お礼日時:2011/11/22 05:01

今の段階では、架空なのかはわかりません。



このまま放置して、裁判を待つのであればいいですが、ぷららには記録が必ずありますから事情を説明して未払いがあるのかの確認をするべきでしょう。

見方を変えれば、ぷららが未収だから弁護士に依頼したともいえます。

領収書、振込記録が手元にない以上は、相談者に支払いを主張できる要素がありません。
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この回答へのお礼

回答ありがとうございます

NTTぷららにはもう記録はないそうです、
もし未収が本当なら、悪徳法律事務所へ情報を渡す前に、直接請求してこなかったのかが不思議です

お礼日時:2011/11/22 04:51

当該事務所に、料金明細を送るように依頼してください。



それをもとに、ぷららに確認をして間違いがなければ払えばいいでしょう。
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この回答へのお礼

回答ありがとうございます

私に当時の未払いの認識がなく、NTTぷららもデーターは法律事務所に渡したので確認出来ないそうです
結局は架空の明細で悪徳法律事務所の言いなりになるのかなぁと…

お礼日時:2011/11/21 02:28

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QNTTぷららの請求が、弁護士事務所から届きました

NTTぷららからの請求について、
「子浩弁護士事務所」から普通郵便で封書がきました。

内容は、2012年5月分の料金で、997円が未払いであるので
ただちに支払うように、とのことでした。
事務所の回収手数料160円が上乗せされていました。

ぷららの加入履歴はありますが、2012年7月に解約済みで、
利用料も電話料金と合算請求でした。諸々考えると納得がいかず
ぷららへメールにて直接確認致しました。

その際、「同年6・7月分は支払済みだが、5月分は未払いだ」
と指摘されました。架空請求ではなさそうです。

ただ転居前の話で、少額でもあり支払明細を捨ててしまいました。
そのため、こちらは支払済みであることを証明する手立てがありません。

そこで、下記内容について質問です。

1 こちらから支払いを証明できうる方法は何かあるでしょうか。
  また、このような場合は払ったほうがよいのでしょうか。

2 1000円未満の少額な債権を、債務者(私)の同意なく
  弁護士事務所へ回収を委託することはできるのでしょうか。
  ぷらら側の行動は顧客に対していらぬ混乱を招くものです。
  初めは架空請求かと思っていました。

未払いであれば払うのはやぶさかではないのですが、
説明が不十分であり、納得できておりません。

また、いきなり法律事務所から手紙がくるというのは、
素人にとっては大変驚くことです。
信用情報にいらぬ内容が書かれていないか心配です。

このような事務の仕方に違和感を持ち続けています。
ぷららに対して、どのような要求を出せばよいでしょうか。

NTTぷららからの請求について、
「子浩弁護士事務所」から普通郵便で封書がきました。

内容は、2012年5月分の料金で、997円が未払いであるので
ただちに支払うように、とのことでした。
事務所の回収手数料160円が上乗せされていました。

ぷららの加入履歴はありますが、2012年7月に解約済みで、
利用料も電話料金と合算請求でした。諸々考えると納得がいかず
ぷららへメールにて直接確認致しました。

その際、「同年6・7月分は支払済みだが、5月分は未払いだ」
と指摘されました。架空請求ではなさそうです...続きを読む

Aベストアンサー

間違いなく、ぷららに問い合わせされたんですよね?
封書に書かれている連絡先ではなく、ぷららのメールあてに。

ねんのため、こちらの情報とご確認を。
http://www.plala.or.jp/support/contact/


で、不正請求でなければ、残念ながら支払わなければなりません。
利用料と合算請求ということですが、現金払いをされたということですよね?+
そのときに、支払ったつもりで忘れていたのではないでしょうか?


転居したということですから、連絡が届かず、支払いがないので、法律事務所に相談するのは普通のことですね。
本来はぷららから最初に請求があると思いますが、無視した形になったのでしょう。


今後は、こういう支払いは、口座振替かクレジットカードにすることをお勧めします。
そうすれば、通帳等から、支払いが証明できますし、支払いミスも防げますね。

Q「ぷらら」が料金回収を子浩法律事務所に委託した件

http://oshiete.goo.ne.jp/qa/7805673.html
上記質問の続きです。

インターネットプロバイダの「ぷらら」の料金回収手法に関して
相談させていただきます。

2012年7月まで契約をしておりましたが、転居により解約しました。
ぷらら側の言い分では、2012年5月分が未納とのことですが、
それ以降の6・7月分は払いこんでいるのに、にわかに信じられません。
二重請求ではないかと考えております。

ぷらら側に開示請求をしたところ、5月分に関しては支払履歴はないとのことでした。
こちらも、払込票はすでに処分してしまったため証拠がなく、
やむなく先日支払いを行いました。

***

さて、上記未払金の回収に関して質問致します。

11月上旬に、「子浩法律事務所」というところから
債権管理を受諾したとの手紙が届き、請求書が入っていました。
調べたところ、当該法律事務所は、NTT系などの少額債権の回収を行っているようです。
私の未払情報がそちらに渡され、請求がきたと思われます。

しかしながら、このような少額かつ短期の未払いを
いきなり法律事務所へ回収委託するのは納得がいきません。
私の家族も勘違いし、大変不愉快な思いを致しました。

「ぷらら」側の言い分では、支払い督促のため2回請求書を郵送したそうですが、
当該5月分の請求書は転居先に届いておりません。
(郵便局へ転送届を出してるので旧住所でも届きます)

さらに、電話も3回かけたが「通じなかった」とのことでした。
(携帯の着信をNTTドコモに確認しましたが、履歴がありませんでした。)

おそらく転居前の古い固定電話にかけたものと思料されます。
転居して番号が変わっているのですから、出ないのは当たり前でしょう。
また、解約時に転居後の住所・電話番号を連絡したにもかかわらず
そちらには直接連絡はありませんでした。

「ぷらら」の一連の対応は、顧客を信頼せず、
連絡方法において明らかに落ち度があると考えております。

なお、弁護士事務所へ債権回収を委託することについて
規約上の根拠の提示を求めたところ、「ぷらら」側からは
「個人情報保護規定」が示されました。

債権譲渡ではないので、債務者の承認は不要かと思いますが、
個人情報保護規定は、あくまで「ぷらら」と契約者個人の間の話で
債権回収委託を正当化することはできないのではないでしょうか。

必要以上に不愉快な思いをしたことに対して、
先方の謝罪を求めたいと思いますが、
法律上で何か援用できるものはあるでしょうか。

長文失礼しました。

(追記)
支払いが済んだにも関わらず、子浩法律事務所から督促が届きました。
管理体制がずさんなことも問題であり、抗議したいと思います。

http://oshiete.goo.ne.jp/qa/7805673.html
上記質問の続きです。

インターネットプロバイダの「ぷらら」の料金回収手法に関して
相談させていただきます。

2012年7月まで契約をしておりましたが、転居により解約しました。
ぷらら側の言い分では、2012年5月分が未納とのことですが、
それ以降の6・7月分は払いこんでいるのに、にわかに信じられません。
二重請求ではないかと考えております。

ぷらら側に開示請求をしたところ、5月分に関しては支払履歴はないとのことでした。
こちらも、払込票...続きを読む

Aベストアンサー

時間的な情報が無いので何とも判断しにくいですね。
期待する回答ではないかもしれないですが、、、

ぷらら側からすれば、電話で催促もしているし、請求書も送っているので
「いきなり法律事務所へ回収委託する」という事では無いですよね?

質問者さんは「必要以上に不愉快な思いをした」かもしれませんが、
ぷらら側から考えれば、電話や請求書を必要以上に送らなければならず、
回収代行の人件費や手数料も含めると必要以上に経費がかかっています。
5月分の料金を回収しても、実費の160円を上乗せしても、かなりの赤字になるはずです。

>2回請求書を郵送したそうですが、当該5月分の請求書は転居先に届いておりません
前のご質問で「転居前の話で、少額でもあり支払明細を捨ててしまいました」
という事なので、請求書も捨ててしまった可能性はありませんか?
届いていない・捨てていないという記録がないのであれば、請求書を2回送った
記録のある「ぷらら側」が正しいと判断される可能性が高いのではないかと思います。

>郵便局へ転送届を出してるので旧住所でも届きます
日本郵便以外の方法で配送しているのであれば、旧住所では届かない可能性は
あると考えられます。

>電話も3回かけたが「通じなかった」とのことでした
連絡先を携帯電話にしているのであれば、「電波が入らなかった」「通信中だった」
等の事情で通じなかった可能性もあります。
着信していないのであれば、着信履歴には残らないでしょう。

>解約時に転居後の住所・電話番号を連絡したにもかかわらず
質問者さんが悪い訳ではありませんが、連絡のタイミングが微妙ですね、、、
まずどこにどの様に連絡をしたのでしょうか。解約という事は、契約者の情報が
必要ではなくなるタイミングですよね?
解約とは別に転居時に請求書送付先の変更を依頼するのが正しいのかもしれません。
解約のついでに言っただけであれば、顧客情報のメモ書きに転居先が書かれただけで、
請求書送付先の住所を変える様に伝わっていなかった可能性もありませんか?
(通常は口座引き落としだったりすると思うので、請求書送付先を変える様に
伝わっていなかった可能性を懸念)

もし上記の様に理由があって質問者さんの手元に請求書が送れず、
請求を回収代行の法律事務所に依頼したのであれば、
ぷらら側としてもやるべき事はやった上で仕方なくという事なので、
謝罪を求めても、ご期待通りに応じる可能性は低いと思いました。

債権回収委託については、契約時の条項に記載されているのではないでしょうか。
また支払いが済んだ直後に法律事務所が把握する事は難しく、2-3週間位は
タイムラグが生じるのは仕方ない事かと思います。

時間的な情報が無いので何とも判断しにくいですね。
期待する回答ではないかもしれないですが、、、

ぷらら側からすれば、電話で催促もしているし、請求書も送っているので
「いきなり法律事務所へ回収委託する」という事では無いですよね?

質問者さんは「必要以上に不愉快な思いをした」かもしれませんが、
ぷらら側から考えれば、電話や請求書を必要以上に送らなければならず、
回収代行の人件費や手数料も含めると必要以上に経費がかかっています。
5月分の料金を回収しても、実費の160円を上乗せしても、か...続きを読む

Qぷららから請求書が……

当方2年ほど前にぷららを契約していたのですが、本日「未払いの料金がある」と
ぷららより請求書が来ました。

2年前のものが今来ることがあるのでしょうか?
あと、未払い時の月が書いてあったのですが、その間インターネットは普通にできていました。
ネット回線の料金とはまた別にぷららに支払いを要求されることがあるのでしょうか?
請求明細もぷららを利用していた中の六カ月のみ(しかも二カ月は200円ぐらい……)で、
ちょっと意味がわからないのですがこの請求の内訳はなんなのでしょうか?
特にオプションなどを希望した覚えはありませんし、請求内訳なども書かれていませんでした。

今は引っ越してぷららは使っていないのですが、引っ越し時の住所ではなく、
ぷらら側には教えていないと思われる当方の今の住所宛てに送られてきました。

Aベストアンサー

NTTぷららに直接電話をされて確認するしかないでしょう
内訳なども教えていただけると思いますよ

ただ、NTTぷららってNTT東西の電話に合算請求が出来たりしましたから、引っ越しの時に、NTT東西で住所変更がされますから、それに連動されて住所変更って可能性もあります。



クレジットカードとポイントカードの提携カードを持っており、クレジットカードだから、クレジットカードのみ住所変更を行い、ポイントカード住所変更はしないでそのまま放置していると、自動的に住所変更されていたってことはあります。

QNTTのぷらら利用料について

すみません。非常に困ってます。
NTTファイナンス(電話)の請求書が来たのですが
NTTファイナンスご利用分13586円と身に覚えのない請求がきました。
ネットショッピングなどはしてましたが全部クレジットで支払ってます。
どうしてなのでしょうか?架空請求とかでしょうか?大変困ってます。
電話して聞けばいい話ですが気になって眠れません。回答の程宜しくお願いします。

Aベストアンサー

こんばんは。
私の家も「ぷらら」です。固定電話の利用料と合算請求なんですが、
毎月ninnik0 さんの半分以下か、ほんの少し上回るぐらいの料金です。
(私は実家暮らしですが、社会人になりたての頃に「私が払いたい」と言ってしまって
以降、自分の口座から引き落としをしています。。。)

長電話をしてしまったとか?
何かオプションか、工事代として(事務手数料的なものから)請求がきているのか??

実は以前、毎月の請求がNTTから、NTTファイナンスに移行する際に
不明瞭な請求があったので、問い合わせをしたことがありました。

まずは、「ぷらら」に事情を話して、面倒でも詳細(どのプランに入って、
月額いくらなのか?別途、オプションを追加しているならそれも)を全て
口頭で教えてもらい、電卓で計算してみて、それで誤差が出るのであれば
「NTTファイナンス」に問い合わせてみると良いと思います。
(私の場合は、詳細は伏せますが相手のミスでした)

ご存じかも知れませんが、念のため・・・
契約プランに関しては、ぷららに直接問い合わせることが出来ますが、
請求については、NTTファイナンスじゃないとわからないそうです。

早く解決するといいですね。長々と失礼致しましたm(_ _)m

こんばんは。
私の家も「ぷらら」です。固定電話の利用料と合算請求なんですが、
毎月ninnik0 さんの半分以下か、ほんの少し上回るぐらいの料金です。
(私は実家暮らしですが、社会人になりたての頃に「私が払いたい」と言ってしまって
以降、自分の口座から引き落としをしています。。。)

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実は以前、毎月の請求がNTTから、NTTファイナンスに移行する際に
不明瞭な請求があったので、問い合わせ...続きを読む

Q督促状(法的手段予告の通知)がきた。どうすれば?

当職は、「あるケータイ事業者」の代理人です。
これまで採算に渡りご請求申し上げてきました、下記「未払金」について本日現在なんら解決をしていただいておりません。
このまま放置されると、当職としても裁判などの法的手段を講じざるを得ません。
当職が法的手段に行こうする前に円満に解決していただきたく存じますので、本状到着後3日以内に、下記請求金額を
関西していただきますよう、お願い申しあげます。なお、下記請求金額は元未払金と未払金に対する年利14.5%のち遅延損益kん、法的手段にかかる裁判所関連費用の合計となります

請求金額:92,238円
元金 64,456円 遅延損賠金 27,782円 裁判所関連費用 0円

元金内訳:2008年1月請求分、2月請求分、3月請求分、4月請求分
=======================================


という督促状が届きました。現在、私は精神障害者で働くことができていません。
母親の収入でぎりぎりいけています。
ですが、職業訓練に今度合格すれば7月18日ごろから1ヶ月ずつに、10万円支給されます。
(そこからすこしずつは、はらっていけるかと思います)

どう対応すればいいでしょうか?

法律事務所に務めたいた友人曰く、
「簡易しょそう?だから、裁判の場で戦って和解に持ち込むのが自然では、とのことです」
で、でも「弁護士」をこっちもたてなきゃならなくて、金額がかかるのでは?とその友人に聞いたところ、
そんなことないよ、とのことです。
また、裁判所関連の費用はあっちが出すことになるから・・・といっています。

でも上にかいたとおり、請求金額のところに裁判所関連費用が含まれています(まだ0円ですが)

と、まったく無知な状態なのですが、どうすればいいでしょうか?よろしくお願いします!
お助けください!

(「あるケータイ事業者」は伏字にしましたが、他は数値も本物です。)

当職は、「あるケータイ事業者」の代理人です。
これまで採算に渡りご請求申し上げてきました、下記「未払金」について本日現在なんら解決をしていただいておりません。
このまま放置されると、当職としても裁判などの法的手段を講じざるを得ません。
当職が法的手段に行こうする前に円満に解決していただきたく存じますので、本状到着後3日以内に、下記請求金額を
関西していただきますよう、お願い申しあげます。なお、下記請求金額は元未払金と未払金に対する年利14.5%のち遅延損益kん、法的手段にかかる...続きを読む

Aベストアンサー

下の方がお答えにならないので、ちょっとだけ。
たまたま、私は、某携帯会社の債権回収に関わった事があります。ようするに、請求する側で当事者だった事があるので普通の人よりは詳しいです。
法律事務所は坂下とか鈴木法律事務所とかじゃないですか?なんとなくS社じゃないかなぁとは予測してますが。

携帯会社の対応は各社まちまちで、某携帯会社は強制執行もしてます。延滞金の免除も対応はバラバラで、生活保護受給者は免除もしてるところもありますし、区別せずきっちり取ってる会社もあります。下の方は身体障害者だと無茶はしないと言うお話でしたが、会社によっては客観的な金額だけでする、しないと運用ルールを作っています。

そこで質問者さんの件ですが、元金が6万円とのことなので、どこの会社も強制執行はしないと思います。
ただ、債務はずっと信用情報として残ってくるので、いずれにせよ携帯代の未納があるならば、少しずつ支払って行った方がいいですよ。

かなり昔の未納ということであれば5年で時効援用という手もありますが、ちょっと期間が足りないようですしね。後々の事考えれば、時効援用より早いうちに完済してしまった方がいいと思います。

下の方がお答えにならないので、ちょっとだけ。
たまたま、私は、某携帯会社の債権回収に関わった事があります。ようするに、請求する側で当事者だった事があるので普通の人よりは詳しいです。
法律事務所は坂下とか鈴木法律事務所とかじゃないですか?なんとなくS社じゃないかなぁとは予測してますが。

携帯会社の対応は各社まちまちで、某携帯会社は強制執行もしてます。延滞金の免除も対応はバラバラで、生活保護受給者は免除もしてるところもありますし、区別せずきっちり取ってる会社もあります。下の方は身...続きを読む

Qキャンセルしたいのに電話が繋がらない。

キャンセルしたいADSLの回線工事があり
プロバイダーの取次ぎでしたので
プロバイダーにその旨のTELを入れたら
キャンセルは代行会社の 0120-●●●ー●●●にTELしてくれと言われました。

さっそく こちらのフリーダイヤルに電話しても鳴るだけで繋がりません 15回以上鳴らし 10回以上掛けましたが繋がらないので
再度 プロバイダーにその旨を伝えたら
代行会社の番号はそこしかないので お手数ですが何度か掛けてみて下さいと言われましたので
翌日も 10~15回鳴らし 20回以上掛けましたが繋がりませんでした。
こおいう場合 相手の業者に非があり もし 回線工事されても お金を支払う必要はないのでしょうか?
それとも 私が掛かるまでかけなかったので非があるのでしょうか?

Aベストアンサー

#2です。補足見ました。

不在であってもADSL工事の場合は局内工事だけですから、関係なく工事は終了するはずですよ。
同時に回線契約もするのであればありえない話でもないと思いますが。。。

仮に不在で工事ができないとしても勝手に契約取消しなんてことはないと思います。
急用ででかけなければということもありますからね。
契約時に工事ができなければ契約は取消すといった取り決めがあれば別ですが。

なんとなく見てて思ったのですが、プロバイダが責任を持ってキャンセルするように連絡をしてくれるなんてことはできないんでしょうか?
プロバイダが丸投げしているのもちょっと、、、と思ったりしますけどね。
それか、回線業者に直接連絡するとか。。。代理店はあくまで回線業者などの代理ですから本人(回線業者)に直接申し出てもいいような気がしますよ。

Qぷららの料金の支払い

ぷららの料金の支払い

ぷららの料金をいつも銀行口座からの引き落としにしています。
もう何年も契約していて支払いを忘れた事がなかったのに
なぜか引き落とし日を勘違いしてしまって入金する日を間違え
7月、8月分を払えていません。
昨日、通帳を見たら引かれてなかったので勘違いしていた事に
気づきました。

7月分を払っていないのにお知らせのハガキや連絡がなく
今まで気づきませんでした。
ぷららに電話しましたが混雑していて全然つながりません。

この場合どうすればいいのでしょうか?
そのうちハガキや振込用紙が届くのでしょうか?

なんの連絡もなくネットが繋がらなくなることはないでしょうか?
引き落としは代行でセディナに変わっているようですが
どこに連絡すればいいでしょうか?

よろしくお願い致します。

Aベストアンサー

ぷららホームページから

http://www.plala.or.jp/

右上の「サポートのご案内」をクリックして、

http://www.plala.or.jp/support/

右下のメールでのお問い合わせ(送信フォーム)をクリックして、「サービスに関する質問」の8の「お問い合わせ種別」のドロップダウンリストで「ぷらら料金、口座決済、引き落としについてのご質問」を選択する。

QひかりTVの勧誘電話

去年の8月頃にNTTからの電話があり、「ひかりTVを2ヶ月お試しでご利用することができます。アダプタをお送りしますが気に入らなければ送り返してください。」とのことでした。勧誘の電話もうるさいし無料だったらやってみてもいいかという軽い気持ちで送ってくださいと答え、しばらくするとアダプタ等が送られてきました。しかし接続の仕方もよく分からず、はじめて接続してから2ヶ月が無料になるとのことでしたのでそのまま放置していました。
すっかりひかりTVのことなど忘れていた2月に、1月のNTTの通信料金と一緒に、NTTぷらら12月ご利用分との名目で4200円の請求書がやってきました。契約書に調印をしているわけではないし、一度もテレビに接続したわけでもないので、あの電話での数分のやり取りでひかりTVの契約が完了していたことに驚きました。僕はコンビニ等で料金を支払っていたのですぐに気付きましたが、口座の引き落とし等を利用している人は、そのまま気付かず4200円という料金を払い続けている人も今でもいると思うのです。現に友達で1年程前に勧誘の電話があり、アダプタを送られた人がいるのですが、それって料金かかってないの?と聞くと、契約書にサインしたわけじゃないし、振込み方法も記載したわけではないからそんな訳ない、と軽く返されました。ただ彼はNTTの通信料金は口座引き落としなので、おそらく気付かずに4200円の料金を支払い続けていると思います。そして先ほど2月分の請求書で、と書きましたが結局ポストを確認するのを忘れていたため、今日3月2日になってしまいました。これは結局明日解約の手続きを取るとして、一度もテレビに繋げた訳ではないのに12月1月2月3月の合計16800円を支払わなければいけないのでしょうか?ある弁護士のサイトで消費者問題として取り上げられていましたが、これが高齢者であった場合など、気軽にアダプタを送ってくれと答え、そのままどんどんお金が引き落とされている人もいると思います。この被害にあわれた方も結局は仕方なく支払っているのでしょうか?ご回答よろしくお願いします。

去年の8月頃にNTTからの電話があり、「ひかりTVを2ヶ月お試しでご利用することができます。アダプタをお送りしますが気に入らなければ送り返してください。」とのことでした。勧誘の電話もうるさいし無料だったらやってみてもいいかという軽い気持ちで送ってくださいと答え、しばらくするとアダプタ等が送られてきました。しかし接続の仕方もよく分からず、はじめて接続してから2ヶ月が無料になるとのことでしたのでそのまま放置していました。
すっかりひかりTVのことなど忘れていた2月に、1月のNTTの通信料金と...続きを読む

Aベストアンサー

いや、あなたはNTTのことばかり非難しているけどご自身の不手際もかなりのものですよ。
送られてきた物はモデム、LANケーブル、HDMIケーブル、アダプタ、説明書が入っていた箱で忘れてしまうほど小さな物ではなかったと思います。
それに月々光テレビの番組が載っている冊子も送られてきたと思います。
電話でも契約は成立しますよ、事実あなたが送ってくださいと言ったのでしょう。
契約も成立しないで高価なモデムなど送ってきませんよ、契約が成立していないと思うのならその時点でモデムを返却すべきです。

私も無料期間を利用しましたが結構良かったので延長で2ヶ月見ました。
接続には一定期間の猶予があってそれをすぎると無料期間が始まります。
契約にさいしては光テレビのサイトで確認などもしました、詐欺に遭わないためには自助努力、自己防衛も必要ですよ。

Qこれってプロバイダーの二重請求なのでは。

毎月フレッツADSL(¥1318)とフレッツ光(¥3990)の料金がひきおとされます。そして気づかずお金を払い続けています。

我が家は三年以上前から光回線です。
これは、二重契約になっているのでしょうか。
もし、二重契約の場合お金は返金される可能性はあるのでしょうか・・・。

Aベストアンサー

3年前にフレッツADSLからフレッツ光に切り替えたんですか?

もしそうならあなたがフレッツADSLの解約手続きをしないと、当然料金は請求されるでしょう。
この場合3年前に遡って払い戻し請求できるかどうかはその旨申し出て先方と相談してみるより仕方ないでしょう。

Qこの請求書の意味を教えてください。

一緒に住んでいる妹が光フレッツに入りたいと言うので、最初はそんなの勿体無い!と反対していたけど、妹が欲しがってた電化製品が安く買えて月々5,800円(月賦で電化製品買ったと思えばいいかと思い・・・。)と言うので、反対ばかりしてても可哀相かなと思い、妥協して契約しました。

ですが、先月の請求から電話代が3150円→8500円に跳ね上がり、何これ!?と詳細をネットで見たら
下記のとおりでした。
契約は妹に任せてしまっていたので、私は何のことやら、まったくわかりません。
妹は出張で数日不在、どなたか教えてください。

まずNTT東日本とNTTコミュニュケーションと回収代行業者とやらが3つに分けて請求していますが、
これってうまいこと騙されているように感じるのですが、皆さんの請求書も同じですか?

NTT東日本が請求している光フレッツと代行業者が請求している光withフレッツとやらは、
どんな違いがあるのでしょうか?
またNTTぷらら 映像代とは何ですか?

この中で違約金を取られずに解約可能なサービスはありますでしょうか?

光加入している皆さんは、毎月こんな1万円に近い金額を支払っているのでしょうか?
余談ですが、やっぱり(安値購入可能な)電化製品で釣られたなと腹立たしさで一杯です。
やっぱり契約しなきゃよかった・・・。


私はネットで速度の不便を感じた事がないのですが(若干、新しいパソコンだから?)
光契約しても全く速度が変わりません。


【NTT東日本ご利用分】

フレッツ光利用料         3,500 
フレッツ光回線終端装置利用料900 
ひかり電話(基本料)      500   
ひかり電話(通話料)       16   
ユニバーサルサービス料        5 
(小 計)5,167 

【NTTコミュニケーションズご利用分】

ナビダイヤル/テレドームへの通話料30 
消費税相当額1 
 (内訳)消費税相当額(合算分)(1) (小 計)31 


【料金回収代行サービスご利用分】

ぷらら利用料         2,625  (株)NTTぷららご利用分。06月映像サービス利用分
OCN光withフレッツ利用料等     735  NTTコミュニケーションズご利用分。
(小 計)3,360 


(合 計)8,558 

一緒に住んでいる妹が光フレッツに入りたいと言うので、最初はそんなの勿体無い!と反対していたけど、妹が欲しがってた電化製品が安く買えて月々5,800円(月賦で電化製品買ったと思えばいいかと思い・・・。)と言うので、反対ばかりしてても可哀相かなと思い、妥協して契約しました。

ですが、先月の請求から電話代が3150円→8500円に跳ね上がり、何これ!?と詳細をネットで見たら
下記のとおりでした。
契約は妹に任せてしまっていたので、私は何のことやら、まったくわかりません。
妹は出張で数日不在、どな...続きを読む

Aベストアンサー

ぷらら利用料         2,625  (株)NTTぷららご利用分。06月映像サービス利用分
これはたぶんPlalaのひかりTVだと思います。
http://www.hikaritv.net/juyou/

ネットに繋ぐだけならこれはいらないんだけど・・・
契約書はもう無いですか?
あればこれも契約に入ってるかまず見直しですね。
入ってなければ残念ながら妹さんが勝手に入ってしまったと思います。


フレッツ光とはNTTが提供している光回線。

OCN光withフレッツはプロバイダで確かひかりとOCNセットで入ると安くなるって奴だったと思います。


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