不動産の詳しい知識のある方見て！トラブルです

まず最初にすいません。同じ質問をしてしまいましたが、具体的な法的に基づいた回答がほしい、ということを最初に明確にしておきたかったのでもういちど質問しました（運営さまは、削除される場合は前回の質問を削除してくださいますようおねがいします）

法的な知識（もしくは経験者）に基づいた回答限定です！よろしくおねがいします。

今、賃貸の部屋に住んでいます。そこの管理会社のことです。私は1月の上旬に今借りてる部屋を引き払って引っ越すということを管理会社に伝えました。で、日割り家賃のことです。

私は1月分の家賃をすでに振り込んでいるのです。つまり、1月の10日に引っ越すので、11日～31日の家賃を過払いしてる状態です。そのことについて管理会社に電話したところ
「敷金と一緒にお返しします」という普通の答えが返ってきて安心してました。

ところが、今日解約通知書が送られてきて、書面を見たところ「1月分の家賃は日払い分で17000円お振込みください」とか書いてありました。

私はもうすでに電話で、家賃を1月分全額支払ってしまってる状態だということを伝えているので、おかしいなと思い問い合わせたところ

「貸主と連絡がつかないので、連絡がつき次第、過払い分はお返しします」という答えが返ってきました。

敷金は管理会社が預かっているだろうと思うので、クリーニング費用であまった分は返還されるのはわかるのですが、家賃の過払いに対してはこの場合、管理会社は責任を負わないのでしょうか？

そのことについて管理会社に聞いてみたんです

「貸主はもう死んでるのかもしれませんよ。まったくその貸主さんと連絡が1ヶ月以上つかないんですよ」ということを伝えました。

これは事実なんです。私は11月の中旬に、エアコンが壊れたので修理してください、ということを管理会社に連絡したのですが「貸主と連絡がつかないので、つき次第ご連絡します」といわれ続け、それから結局1ヶ月以上放置されっぱなしです。そして今現在も貸主と連絡がつかないという状況。

そのことを管理会社の人に問いただしても「いつまでも連絡がつかないなんてことはありえません！」と、やや失笑気味に返答されてしまいました。何がありえないんでしょうか・・人は死ぬ生き物です。毎年２％の人間は死に、２％の人間が生まれ、人口が保たれてるんです。部屋を借りてる間に貸主が亡くなる、なんて想定しなければいけない当たり前のことなのに、なぜ「ありえない」という脳内になるのかわかりません。

この場合、疑問に思うことなのですが、貸主と連絡がずっとつかない場合は、私は泣き寝入りしなければいけないんですか？法的にはこの場合、管理会社に連帯責任で貸主が損失を負わないように負担しなければいけない、などの定めはないのでしょうか？


感情論で「管理会社は保障すべきだ」などの意見は結構です。なにか、法的に知識のある方の回答をお待ちします。

No.1 回答者： m_inoue222 回答日時： 2011/12/28 08:33

大家してます

時間が掛かっても最終的には精算されるでしょう、安心して下さい

＞敷金は管理会社が預かっているだろうと思うので

預かっていません、大家が預かっています

＞貸主と連絡がずっとつかない場合は、私は泣き寝入りしなければいけないんですか？

いえ管理会社自身も管理料が必要ですのでそれなりの時間は必要でしょうが対応してくれます

管理会社自身には貴方に賠償する事は有りませんがきちんと処理してくれるでしょう

＞何がありえないんでしょうか・・

相続人が居るはずです、その方が対応します

貴方の物件のお金の流れが判りませんが、うちの場合、

・家賃や敷金は私名義の口座に振り込まれますが通帳もハンコも管理会社が所有しています
・管理会社は家賃収入から管理費や返還敷金やその他経費を差し引いて大家に支払います

なので貴方の様な場合でも返還する財源は有ります、
ただし、精算内容については大家の同意が必要なので私が行方不明なら一定の時間は必要でしょう

でも．．．「貸主さんと連絡が1ヶ月以上つかないんですよ」．．．あまりにもいい加減な管理会社ですね

No.2 ベストアンサー 回答者： m_inoue222 回答日時： 2011/12/28 08:50

書き漏らしました

＞法的に

貴方の賃貸契約書はあくまで．．．「大家」－「貴方」の間で結ばれています

管理会社の管理委託契約は．．．「大家」－「不動産屋」の間で結ばれています

なので管理会社は大家に対しては責任と義務を負っていますが貴方に対しての責任は有りません

管理会社は「大家の代理」として「大家の承認」の元に代行業務をしているだけです

預かり家賃が１００万円残っていても貴方に対する精算（支払い）はあくまで大家の了解が必要なのです

貴方が誤って他人の口座に振り込んでも銀行が勝手に返還出来ないのと同じです

＞管理会社に連帯責任で貸主が損失を負わないように負担しなければいけない、

そんな義務は有りません

「大家」は「貴方」に返還する義務が有りますので、管理会社に少しだけ時間をあげましょう

管理会社自体も困っているはずです

この回答へのお礼

とてもわかりやすくありがとうございました。
私の場合、家賃は大家に直接毎月振り込んでいるので・・・
おそらく管理会社に財源はないと思われます。

敷金は33000円、過払い家賃は16000円ということで
たいした金額でもないので、
戻ってこなくても諦めようかと思っています。

というのも、グーグルでその管理会社の名前と　悪徳　というワードで
検索してみると、数ある不動産会社の中でもトップ２の悪徳企業として
２ちゃんねるで騒がれていました。

誰もが知ってるような有名不動産企業なら悪口が増えるのも仕方ないですが
かなり無名な会社です。なので相当やばいのかと。
ホームページを見てみても、社長の名前すら載ってません。

ネットで検索してみると、私と同じように、相談しても鼻で笑ってあしらわれた、
という方がいました。今回のできごとは、金銭的な面いじょうに、
お客に対してここまで喧嘩腰の対応をしてくる集団が存在するのか、
ということに対して、かなりショックを受けました。

お礼日時：2011/12/29 01:23