接客場面での英会話を教えてください

ペットショップに勤務しています。
外国人も多く来店するため英語での対応が必要なのです。
以下の場面で対応する時の英語を教えてください。
内容が伝われば良いと思うので、ネイディブな感じの英語を教えてください。
よろしくお願いします。

場面(1)：クレジットカードを利用する場合5％の手数料がかかります、そこで・・・
話したい英語(1)：「５％の手数料がかかりますが、よろしいですか？」


場面(2)：子犬の紹介をする場面で・・・・
話したい英語(2)　
I：「この犬は、とても血統が良いですよ。」
II：「この犬はとてもおとなしいですよ。」
III：「この犬はとても賢いですよ。」
IV：「この犬はとてもやんちゃです。」


場面(3)：保障や規約の説明をする場面で・・・
話したい英語(3)　
I：「１ヶ月の生命保障付きです。」
II：「１回のワクチン接種代金として３０００円頂きます。」
　　（　※ワクチン接種は、人間の子供が行うような混合ワクチン接種の注射の事です。）
III：「返品・返金はいたしかねます」
IV：「命があるものなので、大切に育ててくださいね」



場面(4)：犬の値段の交渉をする場面で・・・
話したい英語(4)：
I：「ご希望のお値段はいくらですか？」→「How much would you like?」で良いですか？
II：「この犬を大切に育ててくだされば、５万円で結構ですよ」
III：「割引できるかオーナーに相談してみます。」
IV：「ワクチン接種代金と税金込みで、１０万円で良いそうです。」
V：「このお値段は、とても安いですよ」
VI：「オーナーは、あなたにとてもサービスしましたね」


場面(5)：犬（子犬）を引き渡す（お客様の家へ連れて行く）場面で・・・・
話したい英語(5)：
I：「ワクチン接種がまだ済んでいないので、すぐにお引渡しすることができません。」
II：「○日にワクチン接種を行います。」
III：「○日以降にお引き渡し可能です。」
IV：「お引き渡しはいつがよろしいですか？」
V：「内金として、金額の半分を入金してくださいませんか？」
VI：「お引き渡し日に残金をお支払いください。」


とてもたくさんになってしまいました。
申し訳ありませんが、教えてください。
日本語の表現が多少違っても伝えたい内容が英語で話せれば・・・と思っています。

よろしくお願いします。

　　　　　　　　　　　　

No.1 回答者： mitchikov 回答日時： 2012/03/10 00:55

場面１：

For using credit card, it adds 5% more for transaction. Is it OK for you?
場面２：
1:This dog has a great pedigree.
2:He/She (犬）is tender, sweet-heart...
3:He/She acts very clever and wise...
4:He/she is a bit wild and cute!
場面３：
1:It's with 1 month life insurance.
2:¥3000 for a vaccination shot.
3:We have no return policy for the dog and the money.
4:Love enough and take a good care!
場面４：
1:それでいいです
2:50-thousand is good. （大切に育ててくれれば、とか、値段交渉で言わない。大切に育てなかったら高くなって、しかも大切に育てなくてよいのか？ってことになる！大切に育てるのは大前提！）
3:Would you wait for a while? I'll ask my boss for the discount.
4:100-thousand includes tax and vaccine shot.
5:It's a great deal! Big discount!
6:こんなこと、言わない。客を相手しているのはあなたで、オーナーではないから。言われたらおかしいと思う。あえて言うなら、
I'm happy for the good service of my boss to you! （オーナーがあなたに安くしてくれて、私もうれしいです。）この”サービス”って、ディスカウントのことならまだわかるが、何のサービスなんだかわかりません。
場面５：
1:The dog hasn't done the vaccine shot yet, so please wait until it's done, OK?
2:On（日にち）, It's vaccine shot day.
3:You can get after （日にち）
4:When is good for you to get the dog?
5:（曖昧な表現は英語圏ではお金の交渉にタブーです。はっきりとした半額の値段を示して）OOOO is required for the deposit. OOOO
is a half price of the total.
6:The rest (of the payment) needs to be payed on the time you come and get.

ご参考に。
でも、”こんな質問、ふつうしない・・・”というものもあります。

この回答へのお礼

迅速な回答をありがとうございます。
参考にさせていただきます。
どうもありがとうございました。

お礼日時：2012/03/10 01:57