探偵の契約不履行

　以前に質問を「夫の不倫」に関してさせていただき、証拠集めのため、ある探偵社（株式会社）にまず、不倫相手の素行調査を依頼しました。
契約内容の中で不履行と思われる事柄があるので
教えていただきたくよろしくお願いします。m(_ _)m

基本プランの中から調査に最適なＡというプランを選びました。それは

(1)機材・写真アリ、車両使用なし

で、調査員に実際お会いして心配だったので写真は本当にちゃんと撮影してもらえるか確認したところ

(2)接触した人物はもちろん撮影します

との返事でした。
また契約内容で「撮影機材用雑費を実費後日請求」とあったので

(3)実費の証明をするものがどのように私にわかるように
してくれるのか

と質問したところ、返事が
証明するものは無い。タクシー料金や飲食費など、調査の過程において領収証を控えることが難しい場合が多く、一貫して報告書に添付なども行ってない。
とのことでした。一応納得したのですが、報告書と、報告のＶＴＲを見て仰天しました。

(4)写真が無い

(5)撮影したビデオが２９秒間、しかも調査対象者とおぼしき人物の横からの顔も分からないショット１秒ほどと、その人物と接触者１名の２名の町を歩く後姿１０数秒のみ

これだけだったのです。これでビデオテープ代３，０００円弱も請求されました。

調査費の全額を支払った訳ではありませんが、７割ほど支払ってしまいました。このような場合どうすればよいのでしょうか？ほとほと困り果てています。夫の不倫のこともあり、頭が混乱して余計にお手上げ状態なのです。
どなたかお詳しい方がいらっしゃれば

どのようにこの探偵社に苦情を言い
調査のやり直しを請求できるのか
料金の返還を求める事ができるのか？

など教えていただけないでしょうか？どうかよろしくお願いします。
m(_ _)m

No.1 ベストアンサー 回答者： BellBell 回答日時： 2003/12/26 23:00

消費者センターでのご相談が一番だと思います。

探偵(興信所)に関する相談はよくある相談内容だと思います。
興信所の相場なんて、普通の人はわからないワケですし、ちょくちょく頼むなんて事も考えにくいですよね。
そこにつけこんだ、悪徳探偵よくいるらしいですよ。
地域(同県)のセンターがリストになければ、NTTの番号案内やハローページで調べてもいいと思います。

調査のやり直しを求めるより(すでに信用を失った探偵の調査、信用できます？)、できれば料金の返還や、今後のイヤがらせなど無いような自分の安全、ご主人や調査中の接触者へのユスリタカリの無い方向を中心に交渉することをお勧めします。

参考URL：http://dir.yahoo.co.jp/Business_and_Economy/Cons …

この回答へのお礼

　お礼が遅くなり申し訳ありませんでした。

　ＨＰを参考にさせていただき、ちょっと料金面で
やり取りをしたいと思います。

　ありがとうございました。

お礼日時：2004/01/04 21:10

No.3 回答者： noname#27172 回答日時： 2003/12/27 15:17

どういう基準で探偵社を選ばれたのか分かりませんが、電話帳で大々的に広告を出している業者ほど用心です。

これから どうするかですね。先ずは 探偵社への依頼を打ち切るべきでしょう。あとは rasukaruさんご自身が浮気の決定的な証拠をつかんだら どうするかです。
こっちの方が対処を間違うと失敗が大きいです。あとは、離婚するケースも想定に入れて考慮しなければなりません。

この回答へのお礼

　お礼が遅くなり申し訳ありません。

　ネットで検索して、料金表や株式会社と
言うのをみて、ちょっと安心して依頼して
しまいました。今思えばもっと色々と探して
見るべきだったと反省しています。

　引っかかったところについては、料金面で
折り合いがつくようにやり取りをしようと
思っています。

　回答をありがとうございました。m(_ _)m

お礼日時：2004/01/04 21:16

No.2 回答者： gamasan 回答日時： 2003/12/27 00:11

ご心中お察ししますが　まずその調査でどのような

ことを期待していたか　がポイントになってきます。
素行調査というのは　数日間行動を見張って
書き留めるだけです。その間にご主人と密会
していれば証拠になったのでしょうが　そううまく
日程が合うとは限りません。

相手が特定できてるなら　ご自身でご主人の動向を
監視し　例えば浮気相手の家に行ったところを
乗り込む方が早いです。相手が認めようが認めまいが
一度直接会ってみる方が解決策としてはいいでしょう

別れることを前提としてるのなら　調査費をけちっていては
結果は伴いません　もうちょっと根気が必要でしょう。

質問の件では　
おそらく調査のやり直しは難しいでしょうね
調査が納得できないなら　その会社はもう使わない
ことでしょう　結果に対して納得がいかないから
料金は支払わないというのは　おそらく無理でしょうね
実際調査期間は見張っていたのでしょうから。
人件費や交通費は実際かかっているはずですからね。

ただこういう世界では悪徳なところもあり
実際浮気現場を押さえた場合　奥さんに報告せずに
ご主人を脅迫する場合もありますので
調査する会社も慎重に選んだ方がいいですよ。

この回答へのお礼

　御礼が遅くなり申し訳ありません。

　なかなかこう言った職種の見分け方は難しい
ですね。

　今後は依頼もせず、もっと優良なところを
探して、引っかかったところには料金面で
やり取りをしようかと思います。

　ありがとうございました。m(_ _)m

お礼日時：2004/01/04 21:13