Gatewayのパソコンはダメか？

Gateway DX4870-F78F
http://kakaku.com/item/K0000451684/

上記パソコンを購入しました。
OSソフトも付属せず、リカバリーUSBメモリを作成することに。
サポートに問い合わせると、
ハードディスクがクラッシュした場合には、利用したとしても復旧できるかどうか分からない。
ソフトがHDDと関連づけられているばあいに、インストールできない可能性が強い。
その場合には、メーカーにPCを送ってもらうしかない。

こんな対応ビックリでしょ？
HDDなんて、３年くらいでおかしくなるのが普通。
本当に驚きました。
サポートの言う通りしかないのでしょうか？

No.7 回答者： kikitaiOK 回答日時： 2013/04/30 12:52

サポートがそう言うんなら基本的にそのような解決法しかないのでしょう。

ですが、私はＨＤＤと関連付けられているソフトに出会った経験がありません。
質問者さんが言われるようにＨＤＤは消耗品ですから、これに関連付けるソフトなんてあるのでしょうか？


たぶん無いと思います。


HDDの交換程度ならNortonGhostなどのＨＤＤをまるごとイメージ化してバックアップするソフトを使えば解決できるはずです。


これならOSの再インストールのようにインストール後に各ドライバのインストールやソフトのライセンス認証が済んだ状態でバックアップできます。

ＨＤＤに関連付けされているソフト以外は、マザーやＣＰＵなど大幅な変更を行わない限りは再認証を要求されたりすることもないはずです。



Ghostは有料ですが、無料でも以下のようなソフトがあります。

一部ですので他にもいろいろとあると思います！


AOMEI Data Backuper
EaseUS Todo Backup

No.6 回答者： TOTO2011 回答日時： 2013/04/29 22:33

10年程前は色々と付属の物が多かったです

しかし最近はパソコン本体も安くなり　色々パーツを削って安く仕上げています

特にOSのリカバリーディスクですね　購入後に自分で作成して下さいと各メーカーが記載していますが　ほとんどの人が知らないパターンが多くトラブルの時に初めて気が付くパターンが多いですね

しかしGateway(その他海外メーカー)は　メーカーホームページからドライバが手に入るから親切ですよ　必要な物を揃えれば自己解決できますからね　国内メーカーは　ほとんどドライバを提供していませんので　自己解決は大変なのです

No.5 回答者： kita_s 回答日時： 2013/04/29 22:28

全く持って普通。

PC買って初めにするのはリカバリディスクを自分で作ることです。
メディアが付いてきたのはXPでも初めのころですね。

HDDとOSに紐付けの件はほかのメーカーでもやってますよ？国内メーカーではめったにないですが、ほかにDELLやHPでも以前はやってました（XPの頃。今はわかりません）。

サーバだと、メーカー純正（HPとかDELL、NEC等のサーバ販売元。パーツメーカーではなく）のHDDじゃないとサーバ本体が認識すらしないとか普通でしたし（今はコストダウンの為やるメーカーは少なくなりました）。

それがイヤだから、スキルがある人は自作PCに傾倒するんです。

No.4 回答者： te2kun 回答日時： 2013/04/29 20:55

＞OSソフトも付属せず、リカバリーUSBメモリを作成することに。

今ではリカバリディスクを付属するってのが逆に珍しいですよ
有償でリカバリディスクを購入出来ればいい方ですね

自分でリカバリディスクを作れ～なんて多々あります

HDDが壊れたらメーカーに送れ。メーカーとしては当たり前の回答ですね
自社で動作確認をしていないのだから、サポート出来ない。だから、送れ。
メーカーとしては当たり前の回答ですよ

そのようなことを、最初から言うなら、自作のPCを組み立てると思いますが・・・

No.3 回答者： SPROCKETER 回答日時： 2013/04/29 20:42

　価格競争の激化で利益率が減少し、パソコンメーカーが驚くほどの節約志向になったのは、ずいぶん前からです。

　リカバリーＣＤは付いていても、ＯＳの一部しか復元出来ないようになったのが６～７年前からで、それ以降はリカバリーＣＤも削っていたのですね。

　パソコンの使い捨て志向が強まったせいで、３～４年で使い捨てならば、サポートに予算を使うのは無駄という意識が背景にあるのでしょう。

　おそらく、ゲートウェイだけではなくて、全てのメーカーがほとんど同じ対応だろうと思います。利益幅が薄いパソコンはサポートも節約しないと利益が出せないからでしょう。

　何よりも、ＨＤＤが大容量で安価になったせいで、大量にソフトをＨＤＤに詰め込んで販売し、バックアップはユーザー任せにした方が、製品サービスを充実させられるメリットがあるからでもあります。

　昔のパソコンのようにＨＤＤ容量が１ＧＢ未満しかなかった頃は、必要なソフトを十数枚もＣＤで供給していましたが、今では割高になるだけです。２ＴＢを超える容量がある現在は、全部ＨＤＤに入れるのが費用対効果が高いからでしょう。

　ＨＤＤが最も割安なメディアになった為でしょうか。

No.2 回答者： yhabnwesoigyh 回答日時： 2013/04/29 20:32

特に驚きませんが何か？

No.1 回答者： tar5500 回答日時： 2013/04/29 20:07

そんなもんです。

PCなんて今一台売っても対しても儲からないので
手厚いサポートは有料が多いのです
昔みたいなサポートがよくてそこそこ安いとしたらDELLくらいですかね