REGZA 録画映像が乱れる

REGZAの37Z1を使っています。
外付けHDDに録画した映像が乱れるようになりました。
早見早聞モードにしたようになったりコマ飛びしたようになったりです。

ネットで調べてテレビとHDDのコンセントを抜いてしばらく放置して繋ぎ直す、というのと
初期化2　も試してみましたが、初期化2をしてから録画を見てみると
乱れているのは変わらないのでCM送りをして先の映像をしばらく再生すると普通に再生できました。
なので一度また番組の最初に巻き戻して再生してみると、しばらくは乱れるものの、最初の再生では乱れていた箇所も普通に再生できました。
再生してしばらくすると普通になる状態になっているとわかりました。
でも動きがあやしいため、とりあえず消したくない連ドラだけ消化しようと見ていたら何話目かで、また全部乱れて再生されるようになりました。

実はもうこのHDDが3台目です。
1台め2台めとは機種が違うものです。
1台めと2台めは突然認識しなくなりフォーマットせざるを得なくなりました。
2台目の時に東芝のお客さまサポートに電話しましたが結局は直らず3台目を購入しました。

東芝に相談してもHDDが原因といわれるだけでしたが
さすがに3台目です。検索しても同様の症状が現れている人が多数いるようですが
本当にテレビ側が原因ではないのでしょうか…。

また上記の方法以外で解決した方はいませんか？
検索しても他に方法が無さそうなので、一応質問させて下さい。

No.2 回答者： rosso2ch 回答日時： 2014/03/17 15:25

最近同様の症状が発生し、色々試したことがあるので投稿します。

結論から言いますと、正常なHDDへの交換が行われない限り安定した正常動作は期待できません。


以下は参考です。

HDDを認識しなくなった場合、ケースを変えると認識する場合がありました。
また、元のケースに戻して5～10分後に認識することもありました。
ダメージの状態によってはこんなツールもあります。

http://netbuffalo.doorblog.jp/archives/3831478.h …

HDDの状態の確認ですが下記「CrystalDiskInfo 」をインストールしたPCにつなぐだけで把握できます。

http://www.forest.impress.co.jp/library/software …

ここで正常とならなかった場合は使わないほうが良いです。
REGZAにつないで「動作テスト」を選んでもOKとはならず、NGとなると思われます。
この状態のHDDをフォーマットしても問題は再発します。

HDDが怪しくなったら認識している間にNASにダビングしてしまうと良いかと思います。
こちらも参考になるかと思います。

http://netbuffalo.doorblog.jp/archives/3649784.h …

この回答へのお礼

ありがとうございます。

HDDのUSBケーブルを変えたら直りました。
また戻る可能性もありますが、ひとまずこれで様子を見てみます。
フォーマットする前に色々試してみて良かったです。

詳しく教えて頂きありがとうございました。

お礼日時：2014/03/17 20:30

No.1 回答者： kanstar#1 回答日時： 2014/03/17 14:57

Z1／ZS1／Z1S シリーズソフトウェア更新履歴｜液晶テレビ｜REGZA：東芝

http://www.toshiba.co.jp/regza/support/dl/index. …
より以下引用

> レグザリンクダビングができないことがありましたが、改善いたしました。
> 録画番組の再生中に番組説明が表示されないこと、および特殊再生（早送り・早戻し等）ができないことがありましたが、
> 改善いたしました。
> ※上記の改善は対策ソフトウェアのアップデート前に録画した番組に適用されます。

なので、お手持ちの説明書を参考の上でテレビ本体のソフトウェアのバージョンアップを行ってください。

残念ながら既に録画したものはどうしようもないですから、諦めてください。
但し、テレビ本体のソフトウェアのバージョンアップ後にも同じような現象が発生すれば、テレビのハードウェア的故障だと思われます。

この回答へのお礼

ありがとうございます。
ソフトウェアのアップデートはしていました。

やっぱり録画したものは諦めてまたフォーマットしようかと思います。
3台目なので念のためW録以外はトルネにも録っておいて正解でした。

ただ、テレビ側の問題だとして出張で来てもらってもなおるようなものなのか疑問が残ります。
HDDが原因ですねー、HDDの会社に聞いて下さい、で終わって出張費だけとられそうです。

次回テレビを買う時はREGZAは避けてしまいそうです。

お礼日時：2014/03/17 15:08