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フロントガラスに飛び石で保険を適用する流れを教えて。

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  • 質問者：ikeryu
  • 質問日時：
  • 回答数：6件

保険は東京海上で車両保険に入っているので、保険屋さんに電話しようと思うのですが、どんな流れになりますか？車両のフロントガラスの破損状況などを実際に車を見に来られるのでしょうか？相手が特定できない走行中の飛び石です。ディーラーの見積もりは１０万２千円と出ました。保険を使うのは初めてのことなのでご存じの方、今回の流れを教えてください。

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「ガラス修理 自動車」に関するQ&A： 自動車のガラス修理や保証に詳しい方に質問します。

A 回答 (6件)

No.6ベストアンサー

  • 回答者： acky1011
  • 回答日時：

まず飛び石でのフロントガラス交換の場合は車両保険を使うことになります。

車両保険に入っていないと保険では修理できません。飛び石キズの場合は等級は据え置きですので次回保険継続の際に等級が下がりませんが、上がりもしません。ただ注意して欲しいのは車両保険には免責条件があることです。「０－１０」とか「５－１０」とかがそれです。前者条件の場合、車両保険をその契約期間内で使用する場合、一度目が０ですが、２回目が１０万円、後者条件の場合は一度目が５万円、１０万円免責を払わなければなりません。免責があるにしろないにしろ、保険を使う場合は社外品のガラスではなく、純正品のガラスに交換してもらった方がいいと思います。保険を使用する手続きとしましては、保険に加入した代理店に連絡するか、事故報告ダイヤルに連絡を入れて下さい。
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この回答へのお礼

なるほど。よく解りました。ご回答ありがとうございました！！

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お礼日時：2004/05/26 12:00

No.5

  • 回答者： redspace
  • 回答日時：

　昨年12月に飛び石でひび（2ミリ程度）が入り、一夜にしてそのひびが10センチくらいにまで成長した物です。


　私の場合は、車を買った際にディーラーで東京海上に自動車保険を勧められたので、そのディーラーに問い合わせました。
　相手が特定できない（対向車もいないところでピシッ！なんて音がしたもので）ことなのでどうなることやらとハラハラしておりましたが、飛び石によるガラスの交換の場合は等級も下がらないとのことで話は着きました。
　が、私の入っていた保険ではガラス交換の際は自己負担（5万円ほど）がありました。あとで周りの人に聞いたところ、他の保険屋では自己負担はないとのこと…まあ比較して決めた保険ではなかったので、ガラスないと困るし、仕方なく払うことにしました。（最終的にはグーンと安く成りましたけど）
　10万2千円ということは、たぶんメーカー純正のガラスを使用するのだと思います。私は社外のガラスを使いました。価格は純正の1/3程です。私の車の場合はウインドウ下部（ワイパーが止まっているあたり）に熱線が入っているのですが、その熱線もきちんと付いてきました。純正も社外もなんら変わりません。
　あと、ガラス交換を下後の処置ですが…ダッシュボードの表面を必ずチェックしましょう。私の車には、2～3箇所えぐった痕跡がありました。（ガラス代が当初よりも安くなった訳がここにあります）
　それと、ルームミラーがガラスに貼り付けてある場合はルームミラーのガタつきもチェックします。少なくともガタが出た場合は必ずディーラーに話しましょう。（出来れば車両を引き取った直後）最悪の場合、走行中に落下します。落下した人がここにいるのですから。（汗）
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この回答へのお礼

純正以外のガラスもあるのですね、非常に参考になりました。ありがとうございました！！

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お礼日時：2004/05/26 12:01

No.4

  • 回答者： yukirou
  • 回答日時：

走行中の飛び石は相手が特定できなくても別にかまいません。

いつ何処を走行中にやったかを言わないといけないです。車屋にもってけば全部やってくれますよ。（保険会社に電話～・・・）
ただ、飛び石で保険使うと翌年の等級は据え置き等級になります。　
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No.3

  • 回答者： ko-pooh
  • 回答日時：

加入している保険の種類にもよるかと思いますが、


昔の会社の営業者にやはりフロントガラスにヒビがはいり保険で対応しました。
すんなりＯＫでました。
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No.2

  • 回答者： colocolo62
  • 回答日時：

No.1さんのおっしゃるように、まず保険会社（またはその代理店）に連絡します。



その時にどういう風にするかお話があると思います。

私の場合は、代理店に電話連絡しました。
そして、車は修理工場へ。
代理店からは、相手が不明であり、事故証明がない場合の手続き書類が送られてきました。
それに記入して、返送。
あとは修理工場に保険を使うということを伝えるとそれですんでしまいました。
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No.1

保険を契約慰しているのであれば、保険会社または代理店に連絡すればそれで足ります。



それ以上のことはどなたかが書き込んでくれると思いますが、ここに書き込む前に代理店へ連絡するべきですね。
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Aベストアンサー

実際に私も修理しましたので、内容を説明します。参考にして下さい。まず、ヒビがあると車検は通りません。ですから最終的には車検時までに修理するか、車を換えるかの選択が必要です。
次に費用ですが、新品の場合は１０万円程度かかります。特にボカシ（ｶﾞﾗｽの上部に色が付いているもの）のものは少し高いようです。中古の場合は２通りあって、一つはメ－カ－（修理店も含む）に頼んで探してもらう方法、もう一つは自分で廃車場（廃車専門の部品業者　タウンペ－ジでも探せます）に行って買う方法。どちらもだいたい５万円＋取り付け費用５千円程度がかかります。
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これは放っておいてもよいものなのでしょうか？
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まったくお手上げ状態です。
ご存知の方、お知恵を貸してください！
宜しくお願いします。

Aベストアンサー

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Aベストアンサー

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Aベストアンサー

おはようございます。

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Aベストアンサー

始めまして。
自動車業界のものです。

車両保険の使用については、かなりの悩みどころですね～。

車両保険を使う事により、今後増額されるであろう保険料金は、
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車両保険を使う使わないの判断は、
保険会社の料率や、yushaさんの現在の等級にもよりますが、
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ほぼ損すると考えていいと思います。

ちなみに・・・
http://apdins.autolife-assist.net/loss.html
↑こちらに、車両保険を使うか使わないかの簡易な試算方法が説明されているようです。

少々ややこしいですが、
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お客様の等級と現在の保険料を見て、
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あまり具体的な参考数値でなく申し訳ないです・・・

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Qいきなりフロントガラスがひび割れました！！

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＃５さんの意見に近いです。
僕のフィットも、左下から真中に向かって、３０センチほど、割れました。
状況は、質問者と全く同じです。で、メーカーに尋ねたところ、目にみえない傷が原因で、２ｍｍの外側のガラスのみ、温度差で傷を原因としてヒビが、入るとのこと。国産のフロントガラスは２ｍｍ＋２ｍｍのあわせガラスだそうです。
で、僕も、１年未満ということで、ディーラーで、責任者に確認してもらいましたが、目に見えない飛び石と温度差で、出来たものということで、修理代は、１１万円でした。すべて保険です。等級は変わりません。
１１万円の内訳は、やはり、フロントガラスの関係が、８万円ほどに、テレビのアンテナフィルム、ETCのセンサー、カーナビのセンサーなど、フロントガラスについているものの脱着工賃でした。
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メーカーの言い分だと顕微鏡レベルでは、ものすごく、フロントガラスには、傷が多く、雪国では、頻繁な現象とのこと、当方、名古屋ですが、５８年ぶりの大雪で、重さでなく、温度差でやられました。重さでは、１ｍ積もっても割れないそうですよ。

＃５さんの意見に近いです。
僕のフィットも、左下から真中に向かって、３０センチほど、割れました。
状況は、質問者と全く同じです。で、メーカーに尋ねたところ、目にみえない傷が原因で、２ｍｍの外側のガラスのみ、温度差で傷を原因としてヒビが、入るとのこと。国産のフロントガラスは２ｍｍ＋２ｍｍのあわせガラスだそうです。
で、僕も、１年未満ということで、ディーラーで、責任者に確認してもらいましたが、目に見えない飛び石と温度差で、出来たものということで、修理代は、１１万円でした。すべ...続きを読む

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走行中の車が歩行者に水をかけると責任はドライバーにあると聞いたのですが、同じ事になるのでしょうか？

Aベストアンサー

まず責任についてですが・・・・

＞走行中の車が歩行者に水をかける

この場合、身体に対する障害行為になりますので、立証も簡単です。

＞前車からの飛び石で、フロントガラスに傷がついた

しかし、この場合ですと固有の財産に対する物損となります。
したがって厳密に言って「刑事」か「民事」かの違いになると
思われますので、確実な損害事実の立証が出来ないと、
なかなか難しいと思います。
（例えば第三者が同乗していて、目撃したとか・・・）

で、自動車保険の考え方としては「フロントガラスが割れる」
という事実が発生する根拠から見ることになっているようです。
つまり「イタズラで割られた」か「事故で割れた」か、
「飛び石で割れた」くらいしか、原因は無いということです。
窓以外に損害が無い（車内の物品盗難、車体の損傷）なら、
「飛び石で割れた」以外に、原因は無いというわけで、
それは「他の車両によるもの」と推測されるわけです。
（誰かが投石した、というなら別の犯罪行為ですが）

というわけで「車両、対、車両」以上の保険に加入して
あれば、相手を特定出来なくとも補填の対象になるようです。

強制保険である自賠責は、相手のみを保障するものですので、
自分の車両については効力はありません。

まず責任についてですが・・・・

＞走行中の車が歩行者に水をかける

この場合、身体に対する障害行為になりますので、立証も簡単です。

＞前車からの飛び石で、フロントガラスに傷がついた

しかし、この場合ですと固有の財産に対する物損となります。
したがって厳密に言って「刑事」か「民事」かの違いになると
思われますので、確実な損害事実の立証が出来ないと、
なかなか難しいと思います。
（例えば第三者が同乗していて、目撃したとか・・・）

で、自動車保険の考え方としては「フロン...続きを読む

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Q純正カーナビで走行中もＴＶを見られるようにするには？

新車を購入し、はじめて純正のカーナビもオプションでつけました。ところが、走行中は「安全のためと…」とＴＶが見られません。後付したときには見られたのに残念です。
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Aベストアンサー

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－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
前回、助手席の人が見たいということで回答しましたのでリンクを参照してください。

全ての車で出来るかどうかはわかりません。
また、全て自己責任でやってください。

http://oshiete1.goo.ne.jp/kotaeru.php3?q=1706179

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Q高速道路での飛び石の賠償請求について

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先月納車したばかりの新車同然の車なだけにとてもショックです…。
お願いします。

Aベストアンサー

「そのクルマが石を飛ばしたこと」が証明出来ても、先行車に責任を問うことはまず無理です。
「高速道路上の飛び石でガラスが破損したこと」を証明出来ても、高速道路会社（今はJH＝日本高速道路公団ではなく、NEXCO＝東・中・西日本高速道路会社ですね）に責任を問うことはまず無理です。

なぜなら、因果関係があるだけでは損害賠償責任は発生しないからです。
損害賠償責任は、民法709条が根拠なのですが、同条で損害を賠償させるためには、相手方に「故意または過失」がないといけないのです。
飛び石の場合、先行車に故意はありませんし、高速道路会社にもないでしょう。
では過失はといいますと、先行車にとっても高速道路を走行中に路面に落ちている小さな石を発見してかつ避けることはまず不可能ですから、それができなかったからといって過失を問うことはできません。
また、高速道路会社にしても、こぶし大の石とかならまだしも、せいぜい指先程度のサイズの石を一つ残らず路面から排除し、その状態を常に保つことは不可能ですから、そのような注意義務はないというしかありません。となると、高速道路会社にも過失はないことになります。
（工作物に瑕疵がある場合は、無過失でも責任を負う「工作物責任」というのもありますが、路面の石が「工作物の瑕疵」とは言えないので、これは適用外と思います。）

結局、誰にも過失がないため、アクシデントとしてあきらめるほかないということになります。

「そのクルマが石を飛ばしたこと」が証明出来ても、先行車に責任を問うことはまず無理です。
「高速道路上の飛び石でガラスが破損したこと」を証明出来ても、高速道路会社（今はJH＝日本高速道路公団ではなく、NEXCO＝東・中・西日本高速道路会社ですね）に責任を問うことはまず無理です。

なぜなら、因果関係があるだけでは損害賠償責任は発生しないからです。
損害賠償責任は、民法709条が根拠なのですが、同条で損害を賠償させるためには、相手方に「故意または過失」がないといけないのです。
飛び石の...続きを読む

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