windows10へのアップグレードが進まないです。

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質問者：hitsaitohit
質問日時：2015/08/14 08:38
回答数：2件

こんにちは。
昨日windows10への無償アップグレードを実行したのですが、アップグレード処理が途中で止まったように見えます。
windows updateから更新ファイルをダウンロード→再起動までは正常に動作するのですが、再起動後の「windowsをアップグレードしています」画面の進捗が15%のまま止まり、24時間が経過しました。
通常アップグレードはこのくらい時間がかかるものなのでしょうか。また、動作がない場合に強制的に再起動しても問題ないのでしょうか。
皆さん知見ございましたらご教授お願いいたします。

■スペック
OS：Windows7 HomePremium 64bit
CPU：Intel Core i7-970
メモリ：12GB
HDD：２TB

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2017/03/24 15:42

2015年7月に公開されたwindows10ですが、こちらの記事が書かれた公開当初の対応メーカ一覧が掲載されています。

不具合もあるようですので、アップグレード前にはデータのバックアップなどをする必要があるようです。

・メーカー別のサポート情報：「Windows 10」無料アップグレード対応PCまとめ (1/2) - ITmedia PC USER
http://www.itmedia.co.jp/pcuser/articles/1507/27 …

回答 (2件)

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No.2ベストアンサー

回答者： goold-man
回答日時：2015/08/14 10:49

メーカーは？（製品型番）

メーカーによりWindows10へのアップグレードできない旨うたっていることもあります。
ちなみに私の持つL社のWindows7ノートPCもアップグレードが途中終了し「旧バージョンのPCに戻しています」とWindows7に戻っています。

＞「windowsをアップグレードしています」画面の進捗が15%のまま止まり、24時間が経過しました

ネット回線の速度/輻輳、CPUなどのスペックでも違いますが、（ISOファイルをダウンロードしDVD/USBなどへ書き込んだメディアからの起動で「今回はUpdate更新をしない」を選択すると）更新を除くと2時間以内で終了するようです。24時間は異常→電源長押しで終了→トラブルシューティング/修復など。（本来は、アップグレードが途中終了し「旧バージョンのPCに戻しています」とWindows7に戻ります）

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この回答へのお礼

ご回答いただきありがとうございます。
私のPCはドスパラのBTOです。メーカーによっても動作が異なるのですね。

電源ボタンから強制シャットダウンをし、再起動したら正常にWindows7に戻りました。Windows7で特に不自由していないので、今まで通り使うことにします。

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お礼日時：2015/08/14 22:18

No.1

回答者： NCP141
回答日時：2015/08/14 08:54

>通常アップグレードはこのくらい時間がかかるものなのでしょうか。

いいえ、そのパソコンなら1時間かかりません。

>また、動作がない場合に強制的に再起動しても問題ないのでしょうか。
問題はありますが強制終了して再起動させるしかありません
再起動できない場合はこの質問を参考にしてください。
https://oshiete.goo.ne.jp/qa/9041240.html

- 30
- 件

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この回答へのお礼

ご回答いただきありがとうございました。
原因は分かりませんが、自分の環境ではどうもうまく行かないようですので、一旦アップデートは保留する事にします。

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お礼日時：2015/08/14 22:18

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> PCにソフトをインストールする際は、ウィルス対策ソフトを無効にするのが普通

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>それともWindows10のディスクを買わないとダメでしょうか？
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https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10

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