windows10の外付けHDDの認識について

windows8.1からwindows10へ変更後、急に使用中の外付けHDDが認識しなくなりました。

デバイスマネージャーでは「正常に動作しています」とありましたが、「コンピューターの管理」から「ディスクの管理」を確認するとディスクが不明状態で、初期化するよう表示が出ています。
「以前のビルドに戻す」から、windows8に戻そうとも試みましたが、何か問題が発生したようで実行できず、試しにPC自体を初期化してみましたが、何も変化はありませんでした。

使用している外付けHDDは「WD Elements Portable 」です。

何か復旧方法はないでしょうか？
ご教授お願いします。

質問者からの補足コメント

• 外付けHDDが認識しなくなったのが、windows10に変更後、2ヶ月程経ってからでした。
  ネットで情報を集めていると、急に認識しなくなることがあるようですが、windows10への変更がその大元だったのでしょうか？

    補足日時：2015/10/22 19:50

No.3 ベストアンサー 回答者： air_supply 回答日時： 2015/10/23 09:23

となると、その外付けHDDの故障でしょう。

Windows10へのUpgradeは関係ないと思われます。たまたまでしょうか。

デバイスマネージャは、USBのインターフェースの応答を見ているので、USB自体は正常に動作しているのでしょう。

"「コンピューターの管理」から「ディスクの管理」を確認するとディスクが不明状態"
→　これは、フォーマットを要求されたところを見ると、アクセスできない状態だと思います。

"「以前のビルドに戻す」から、windows8に戻そうとも試みましたが、何か問題が発生したようで実行できず、試しにPC自体を初期化してみましたが、何も変化はありませんでした。"
→　HDDの故障が原因だと思いますので、OS周りをいじっても何の変化もないのでしょう。

Windows10にUpgradeしてアクセスできなかったのなら、アクセス権の問題もあるでしょうが、2ヶ月間は使えていたのですから、故障の可能性が高いです。HDD/SSDは、突然故障することもありますので、バックアップは必要です。

復旧の可能性を見つける場合は、下記のような復元ソフトウエアで試すことになります。
http://www.finaldata.jp/demo/FD10demo/Guide1.html　←　ダウンロードとインストール。
http://www.finaldata.jp/demo/FD10demo/Guide8.html　←　高度なスキャン。

ファイルが表示されて、容量が "0" でなければ、復元の可能性があります。その場合は、製品版を購入するか、フリーソフトウエアでトライすることになります。
http://freesoft-100.com/pasokon/recovery.html

これは、アクセス不能になったHDDの内容を復元して、保存する方法です。この後、HDDをフォーマットしてアクセス可能になれば、また使うことができますが、一度故障したHDDを使い続けることにはリスクを伴いますので、失っても良い用途に使いましょう。

この回答へのお礼

分かりやすい解説ありがとうございました。
解説のもと調べた結果、物理障害であることが分かり、結局新しくＨＤＤを買いなおすことにしました。
今後、外付けＨＤＤを使用するときは定期的にバックアップをするようにします。

それにしてもデータ復旧は業者に依頼するとなると高額ですね…

お礼日時：2015/10/25 16:52

No.2 回答者： NCP141 回答日時： 2015/10/22 18:55

高速スタートアップを無効にして再起動してみましょう

コントロールパネル>ハードウェアとサウンド>電源オプション>電源ボタンの動作を選択する とクリック
現在利用可能ではない設定を変更します をクリック、高速スタートアップを有効にする（推奨）のチェックをオフ。

ちなみにUSB接続の外付けHDDにはドライバが必要ありません
当然、Windows汎用ドライバなんてモノも不要なんですよ。

この回答へのお礼

解答ありがとうございます。　
試してみましたが、復旧には至りませんでした。

お礼日時：2015/10/22 19:45

No.1 回答者： goold-man 回答日時： 2015/10/22 10:23

＞デバイスマネージャーでは「正常に動作しています」

それでもデバイスを右クリック「プロパティ」「ドライバ」「削除」再起動でWindows汎用ドライバを再生成してみては？

この回答へのお礼

解答ありがとうございます。
試してみましたが、復旧できませんでした。

お礼日時：2015/10/22 19:42