WINDOWS8.1でマウスを認識しない

WINDOWS8.1でマウス（無線＆有線）を認識しなくなりました。
難題のようです。解決策がわかる方おられますか？
　・コントロールパネルのマウスで、ドライバはインストールされていない（表示が無い）。
　・PC設定→PCとデバイス→デバイス　で、
　　　Logicool nano Receiverと　Unifying Receiverに「ドライバーは使用できません」とある。
　・setpoint設定画面で、キーボードのレシーバーを挿すと認識する（キーボード設定タブが出る）　　　が、マウスレシーバーを挿しても認識しない（マウス設定タブが出ない）。
　・Win8.1のインストールディスクで起動したインストール画面ではマウスは使える。
　・setpointを使っても使わなくても同じ。
　・setopointを削除して再インストールしても治らない。
　・デバイスでマウスドライバを削除（再インストール）しても治らない。

別のマウスレシーバーを挿しても同じです。有線USBマウスもダメでした。それらのマウスは他のPCでは使えます。別のUSB口に差し変えてもダメでした。他のUSB機器は認識します。ワイヤレスUSBキーボードは使えます。

Windows8.1のマウスドライバのようなものが壊れているような気がしますが、setpointを入れ直しても直りません。Win8.1をのリフレッシュ機能は、インストール済みのソフトが消えてしまうということなので避けたいです。Windows8.1のドライバ部分だけのインストールなんていうことはできないものでしょうか？

質問者からの補足コメント

• アドバイスありがとうございます。マウスはロジクールMX1100や、他のロジクールの無線マウスや、ARVELのコード付きマウスでも同じ症状です。カーソル自体が出ません。レシーバーはそれぞれ付属のものです。どれも使えていたマウスです。他のPCでしたら使えます。PCはデスクトップです。電源を抜いて放電？してみましたが駄目です。コードレスキーボードはロジクールK270で、こちらは動作しています（別のレシーバーです）。ロジクールのレシーバーを共有する機能(Unify)は使っていません。デバイスのUSB Receiverに！マークが付いていて、ドライバがインストールされていません（コード28）、となっています。USB Receiverを削除したり、挿しなおすなどをしても駄目でした。Windows8.1のインストールディスクでインストール画面を出すとなぜかマウスが使えます。

    補足日時：2016/08/20 14:28

No.3 回答者： goold-man 回答日時： 2016/08/20 10:47

放電してみるのは？

デスクトップパソコンの場合:電源オフの状態で、電源コードをコンセントから抜き1～2分放置、後入れなおす。
ノートパソコンの場合：電源オフの状態で、電源コードをコンセントから抜き、バッテリを外し、1～2分放置し、後バッテリを取り付け、電源コードをコンセントに差し込み入れ直す。

BIOSの初期化

この回答へのお礼

ありがとうございます。試しましたがダメでした。

お礼日時：2016/09/15 21:11

No.2 回答者： 銀鱗 回答日時： 2016/08/20 10:06

マウスとキーボードの型名とメーカー名が不明ですね。

またレシーバはどの製品向けのモノかも詳しく説明願います。

この回答へのお礼

ロジクール社に何度も対応してもらい、様々なことをやって解決しました。ありがとうございました。

お礼日時：2016/09/15 21:13

No.1 回答者： yotawmonpt 回答日時： 2016/08/20 08:31

ノートPCなんですか

この回答へのお礼

ロジクール社に何度も対応してもらい、様々なことをやって解決しました。ありがとうございました。

お礼日時：2016/09/15 21:14